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2025-11-02 17:42:00
それぞれ75歳と65歳のアンソニー・テイラーとレジーナ・テイラーは、スタッフに「虐待」した後、地元のアルディに戻ることができないと言われたが、夫婦は何も悪いことはしていないと主張している
アルディ（株）（画像：アルディ）
年金受給者とその妻は、スタッフに対する「虐待」の疑いで地元のアルディから出入り禁止になったが、夫婦は何も悪いことはしていないと主張している。
それぞれ75歳と65歳のアンソニー・テイラーさんとレジーナ・テイラーさんは、10月4日に毎月の食料品の買い出しに立ち寄ったところ、レジでトラブルが始まった。
約10年前にブートルのワシントン・パレード店を立ち上げて以来、この2人は常連客だというが、彼らは定期的に大型店を経営しており、通常、大量購入した商品の中から開梱するのは1点だけで、レジのスタッフに購入数量を知らせるという。
しかし、トロリー全体を空にするよう指示されたとき、変形性関節症を患っているアンソニーさんは拒否した。
マージーサイドに移住する前、南アフリカで働いていたときに妻と出会ったアンソニーさんは、「スタッフがトロリーを空にするように要求した。彼女はトロリーの中身が見えないと言うので、スペックセイバーズに行く必要があると言いました。」と説明した。
「もし彼女がトロリーの中に何が入っているのか見えなかったら、眼鏡が必要です。
(画像: リバプールエコー)
「その後、マネージャーがやって来て、私たちからトロリーを奪い、店を出るように言いました。大局的には問題ではないことはわかっていますが、そこで私はトロリーに1ポンド入れてしまったので、再び店に入り、1ポンドを返してほしいと頼みました。」
アンソニーはスタッフと口論になったことを認めたが、アルディは夫婦がスタッフに対して暴言を吐いたと主張していると報じられている リバプールエコー。
スーパーマーケットチェーンの広報担当者は、標準的な会社方針で、正確性を確認するためにレジですべての商品をスキャンすることが求められていると明らかにしており、これはほとんどの小売店で標準的な手順となっている。
広報担当者は、店の従業員がアンソニーさんの背中の状態を知らなかったことを認めたが、アルディが追加のサポートを必要とする顧客に可能な限りサポートを提供することを認めた。
ブートルのワシントン・パレードでアルディの外にいるアンソニー・テイラー（画像：リバプール・エコー）
広報担当者はECHOに対し、「当社の同僚は優れた顧客サービスを提供するために懸命に働いており、店舗内でのいかなる虐待行為も容認しません。
「当社のポリシーに沿って、すべての製品は販売時にレジでスキャンする必要がありますが、少し追加のサポートが必要なお客様には、当社の同僚がいつでも喜んでお手伝いいたします。」
アンソニーは、「私は非常に古いタイプです。私はまったく異なる時代、女性の前で悪態をついてはいけない時代に育った年齢です。
「私たちは当惑しており、そのことに憤りを感じています。だから私たちはエコーに来たのです。私たちは店がオープンしたときからそこで買い物をしてきましたが、今では買い物をするために3、4マイルも移動しています。」
アンソニーは、ブートル店での激しい口論中に警備員が介入したとき、「足を離すな」と叫んだと告白し、足元を失うのではないかと心配だったと主張した。
二人は「私たちはただ謝罪して、地元のアルディで買い物ができるようにしたいだけです」と述べた。
それにもかかわらず、エコーは、夫婦が引き続き店への出入りを禁止されていると理解しています。
#私たちはこれに激怒していますチェックアウト時に男性がスタッフに発言したため年金受給者の夫婦がアルディから出入り禁止に