ウーバー運転手、知らずに患者をナッシュビルの別の医療施設に搬送

テネシー州ナッシュビル (WSMV) - ウーバーのドライバーが悪夢のような乗車だったと語るこの出来事について、ヴァンダービルト大学医療センター、ウーバー、および別の地元の医療施設がこの事件を調査している。そのドライバーは詳細を WSMV4 と共有しました。 「ほとんどの場合、それは素晴らしかったです。」ウーバーのパートタイムドライバー、ジェナ・ローハー氏はこう語る。 しかし、7 月 24 日、ライドシェアのドライバーとしての素晴らしい経験は変わりました。ロハーさんはヴァンダービルト大学医療センターの誰かから車に迎えに行くよう電話を受けた。 それは医師や看護師を家に連れ帰る前に彼女がやったことだ。しかし、これは違いました。「夜の6時くらいだったので、迎えに行く相手が誰なのか考えていたんです…そして、迎えに来てくれたのは紳士でした」と彼女は語った。しかしロハーさんは、彼女の車にやって来たのは一人だけではなかったと語った。しかし、患者を付き添う看護師。 「彼らが私の車に近づくと、彼は叫んでいました」と彼女は言いました。 「彼は『彼らは私の携帯電話を取り上げた。私のものを手に入れた。彼らは返してくれない』と叫んでいます。」それで、彼は私の車に乗る前に興奮していました。」 この時点で、ロハーさんは乗車を断ることもできたが、そうしなかった。彼に会った後の彼女の最初の感想は？ 「おそらく、彼は数日前から入院していたのだと思います。あるいは、おそらくその時点で彼はホームレスか何かだと思いました。彼の足に靴を履いていなかったことにも気づいたので」と彼女は語った。その人は看護師に付き添われていたため、VUMCの人とのやりとりについて知りたかったのです。「私とは何の交流もありませんでした。彼女は彼を車に乗せて歩きました。私を見て立ち去ったのです」とロハーさんは語った。彼女によると、男性はかなり静かだったという。それから彼は数分間つぶやいた。彼は話すのをやめて、こう言いました。「それで、あなたは私をどこに連れて行くのかわからないし、私が誰なのかも知りません。」 「そして私は言いました、いいえ、先生。」 「そして彼はこう言いました、そして少しの間立ち止まりました、そして彼は私が統合失調症の精神異常者である可能性があるので、あなたは私を車に乗せるだけだと言いました。」 ロアーは降車場所の住所を持っていました。しかし、彼女が見知らぬ建物の暗い照明の私道の後ろに車を入れたとき、「後部座席の誰々さんが『ああ、これは見た目が良くない。この見た目は好きではない』と言っています」と彼女は語った。場所は？マルベリーの健康とリハビリテーション。彼女には、ヴァンダービルト大学医療センターが患者をある施設から別の施設に移送するために Uber を使用しているように見えました。 彼女によると、マルベリー・ヘルス・アンド・リハビリテーションでは男性を車から降ろす人は誰もいなかったという。そこで、Roher さんは Uber Security に電話しました。やがて、マルベリーの誰かが車に出てきました。 「そして彼らは、『それが誰なのか分かりません。もっと情報を提供してください。』と言いました。」そして彼らは私に向かって、彼らを助け、もっと情報を与えなければならないと怒鳴っていました。そして、彼らは「彼をただ降ろすことはできない」のようでした。そして私は、「それがまさに私にできることだ」と思います。それがまさにウーバードライバーとしての私の仕事なのです」とロハー氏は語った。ここでは、さまざまなプラットフォームで WSMV4 をライブで視聴する方法について説明します。そしてそれが彼女のしたことなのです。しかし、男性が降ろされた後、彼女は「もしも」を考え始めた。「私は大破してしまいました。車を停めなければなりませんでした。施設から逃げました。見えなくなったので、道路の脇に車を止め、妹に電話しました。そして、涙が溢れてきました。」ロハーさんは言いました。彼女はどうしてこんなことが起こるのか、まだ混乱していました。そこで彼女は、説明を明確にするためにヴァンダービルト大学医療センターに電話しました。 5日後、彼女は誰かと話した。 「ヴァンダービルトの誰かに電話して話をし、何が起こったのかを話しましたが、彼らはその人が私の車に乗せられたことが信じられないといった様子でした」と彼女は語った。 「そして彼らは、あなたの身に起こってしまったことを本当に残念に思います。そんなことが起こるべきではなかったことを知っていますね。」WSMV4はその方針についてVUMCに連絡し、「私たちは患者が安全に次の治療段階に移行できるように設計された包括的な退院プロトコルを維持している。私たちは安全性に関する苦情を真剣に受け止めており、この問題を検討している。」という声明文を送った。 WSMV4はドライバーを保護するための安全機能についてウーバーにも問い合わせたが、回答は得られていない。そしてその答えこそがローアが望んでいることなのです。「おそらく方針を変えて、問題行動のある人をウーバーで輸送するつもりはないのだと知りたいです」と彼女は言った。WSMV4はこの事件についてマルベリー・ヘルス・アンド・リハビリテーションにも連絡を取ったが、まだ返答は得られていない。ロハーさんに関しては、今でもトラウマになっているため、医療センターエリアへの送迎は避けているという。 #ウーバー運転手知らずに患者をナッシュビルの別の医療施設に搬送