医療における現代の仕事への戦略的アプローチ

事実: リモートおよびハイブリッド ワークは医療機関の管理オフィスに限定されません

医療におけるリモートおよびハイブリッドの役割の多くは、次のような非臨床環境で行われます。 収益サイクル管理、 コンタクトセンターエージェント と品質報告の専門家によると、 Medical Group Management Association による 2024 年の概要。多くの場合、従業員はリモートワークまたはハイブリッド環境を望んでおり、それによって組織は人材を維持することができます。

臨床現場ではリモートワークまたはハイブリッドワークの側面が高まっています。バーチャルケアについて考えるとき、最初に思い浮かぶのは遠隔医療を使用する患者のイメージです。しかし、臨床医も仮想接続を使用して専門家に相談したり、ベッドサイドの看護師をサポートしたりしています（と考えてください）。 仮想看護）または医療のトレーニングと教育に協力します。

組織は現状と現状について深く懸念しています。 予測される医療従事者不足 そして、新しいテクノロジーとプロセスが現在のチームをサポートできる方法を探しています。たとえば、より上級の看護師が患者の退院と教育をバーチャルで完了することでベッドサイドを引き続きサポートできる場合、それはフロアで過ごす時間を減らしたいと考えている長年勤務している従業員にとって職場での利点になる可能性があります。

仮想ケアの拡大は、ケアへのアクセスをオープンにし、消費者の関心、信頼、ロイヤルティを構築したい医療機関にとっての戦略にもなり得ます。コネチカットに本拠を置くハートフォード ヘルスケアとハイブリッド ケア サプライヤー OnMed を立ち上げ ブラッドリー国際空港の仮想ケアステーション、そのため、たとえば体調の優れない旅行者が立ち寄って、リアルタイムで医療専門家に連絡することができます。

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誤謬: リモートワークのすべての課題はパンデミック中に解決された

もちろん、そうではありません。オフィスでのエクスペリエンスとリモートでのエクスペリエンスに関しては依然として摩擦があり、影響を受ける可能性があります。 コラボレーション そして 生産性。

ここでは従業員の視点が重要です。組織がコラボレーション テクノロジを移行または最新化するときに、古い問題を新しいプラットフォームに移さないように、適切な関係者がプロジェクトに含まれていることを確認してください。組織が従業員が週の勤務時間の一部にオフィスに出社することを期待している場合、オンサイトのエクスペリエンスが従業員の適切に設計されたホームオフィスのセットアップと同じくらいシームレスであることを確認する必要があります。しますか？ オフィスの Wi-Fi に遅れがある、または頻繁に停止する?会議室のカメラやオーディオはラップトップからのログインよりも悪いですか?これらは、ハイブリッドな労働文化に取り組む組織にとって考慮すべき事項のほんの一部です。

これは、リモート ワーカーもチームの一員であることを明確に思い出させたり、示したりするなど、考え方の転換が必要になる可能性があることも意味します。たとえば、オフィスでリモート ワーカーが参加する会議が開催されているとします。 会話にそれらを含めていますか?それとも、どこかの画面上で遮られて見えにくくなっているのでしょうか?するだろうか パンチルトズームカメラ 講演者が集中できるように従業員が持つと便利ですか?

の一部 ハイブリッド職場戦略の設計 デジタル体験をより良くすることが含まれます。そして、人工知能への関心と利用が高まるにつれ、 エージェント AI はタスクの簡素化にどのように役立ちますか 従業員がミッションクリティカルなプロジェクトに集中できるようにするには?

発見する： これは、究極のリモート コラボレーション ハードウェアおよびソフトウェア ツールキットです。

事実: 多くのシステムは依然としてリモートまたはハイブリッド ワーク戦略を標準化する必要があります

リモートワークやハイブリッドワークの標準化の欠如が医療業界に蔓延しています。オフィス スペースには、同じレベルの接続性やアプリの可用性がない会議室があり、エクスペリエンスが不平等になる可能性があります。より多くの組織が現在の環境を評価し、異種のポイント ソリューションではなくプラットフォームの標準化を検討しています。

臨床医は、技術的な問題を解決するためにではなく、人々の健康をケアするために医療業界に参入しました。それで、どうすれば彼らは ワークフローが強化される 仕事をより柔軟にするためのツールによって妨げられるのではなく？たとえば、組織はどのようにして 看護師が使用するモバイルデバイスをより適切に管理する 患者ケアのために、ログインやログアウトのための面倒な手順を必要としないようにするには?医療 IT チームは、これらのデバイスが安全で適切に管理されていることをどのようにして確保できるでしょうか?標準化はこれらの懸念の多くに答えます。

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