Grateful がサービス従事者へのチップの変革に向けて 150 万ポンドを調達

ハロゲートとロンドンに本拠を置くフィンテック企業Gratefulは、最前線の従業員向けの自動チッププールとtroncプラットフォームの開発を加速するため、Calculus Capitalからシード資金で150万ポンド（200万ドル）を調達した。

2022 年にメイソン ポッター (CEO)、ジャロッド ポッター (会長)、ダミアン ガイ (CPTO) によって設立された Grateful は、ホスピタリティ業界の最も根強い問題の 1 つである、キャッシュレス経済における複雑かつ不透明なチップの配布を解決することを目指しています。このスタートアップのソフトウェアは、チップのプール、コンプライアンス、支払いを自動化し、雇用主に透明性を提供すると同時に、スタッフがより迅速かつ公平に収入を受け取るのを支援します。

創設者らのインスピレーションは、構造化されたチップ管理が士気と定着率を高めることが証明された米国での経験から来ています。英国では、国民保険料の高騰や新たな法的義務に直面しながら、オペレーターが「管理に溺れている」のを目の当たりにしました。膨大な Excel シートを使用して tronc システムを管理しているのです。

ポッター氏は、サービス部門の時代遅れのチップ制度は「労働者と雇用主の両方を失望させている」と述べた。

同氏は、「現場の労働者はサービス経済の根幹であるにもかかわらず、チップが不透明で配給が遅く、コンプライアンスが雇用主の頭の痛い問題となっている時代遅れのシステムによって依然としてサービスが十分に受けられていない」と述べた。 「キャッシュレス社会への移行と新しい雇用（チップ配分）法により、公正かつ透明性のあるデジタルチップが不可欠になっています。」

2024 年に導入された新しい法律では、すべてのチップが労働者に直接かつ透過的に提供されることが義務付けられており、Grateful のようなコンプライアンスを遵守した自動化されたソリューションへの需要が高まっています。

Grateful のテクノロジーは、デジタル チップ、トロン管理、従業員の金銭管理ツールを 1 つのシステムに統合し、企業の手作業を軽減すると同時に、スタッフがチップをリアルタイムで確認できるようにします。このプラットフォームは前年比 400% 成長し、ユーザー数は 50,000 人を超え、Toast、EposNow、Deputy、PayCaptain などの大手ホスピタリティ テクノロジー プロバイダーと提携しています。

150 万ポンドの投資は、Grateful の次の成長段階、つまり開発に資金を提供します。 AIを活用した金融ツール、コンプライアンス機能を強化し、新しい市場に拡大します。

Calculus Capital の投資部門共同責任者、Alexander Crawford 氏は次のように述べています。「Grateful のプラットフォームは、これまでこの 3 つすべてが欠けていた業界に、コスト効率の高い方法で公平性、透明性、コンプライアンスをもたらします。変化を促す新たな法律により、Grateful はすべての接客業従事者が確実にふさわしいチップを確実に得られるよう、先導できる完璧な立場にあります。」

ポッター氏は、カルキュラスの支援はビジネスを国際的に拡大するのに役立つだろうと付け加えた。「彼らの支援は、企業のコンプライアンスを解決するだけでなく、世界中の労働者に、苦労して得たチップに対するより大きな所有権と透明性を与えることで、彼らに力を与えるプラットフォームを構築するための原動力となる。」

Grateful の目標は、現場労働者の給与と福利厚生の分野でトップとなり、雇用主がコンプライアンスを合理化しながら定着率と士気を向上できるよう支援することです。 「私たちの使命は単純です」とポッター氏は語った。 「Grateful をギグ エコノミーへの感謝の同義語とし、現代における最前線の労働者の報酬の受け取り方を変革することです。」