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BA、220ポンドの航空補償金支払いをめぐって失速 |お金

スイスのトゥイ川クルーズ パッケージと航空券を予約しました 提供された による ブリティッシュ・エアウェイズ。帰国の日、飛行機が欠航になっていることが分かりました。約40人が影響を受けた。最終的にBAは、36時間後に出発するフライトを私たちに予約してくれましたが、ECの規定に基づいて支払われるべき1回あたり220ポンドの補償金の支払いを拒否しました。それは言う 悪天候が原因であり、補償規定から免除されている。旅行保険会社にキャンセルの正式な確認書を提出するようリクエストしたところ、そのフォームで BA が請求を行った 「運営上の理由」」が原因であったため、悪天候と異なり保険の対象となりません。AC、 ダービーシャー州アルフレトンこれは、かつて自らを「世界で最も人気のある航空会社」と考えていた企業のとんでもない行為だ。 BAからは補償を受けられない、なぜなら悪天候で飛行機が運航できなくなったからだ、航空会社は運航上の問題だと主張しているから保険会社から補償も受けられない、と書かれている。この違いは重要です。航空会社は規制に基づき、フライトの遅延や欠航に対して一定の補償金を支払う義務がある EC 261/2004。混乱が「異常な状況」によって引き起こされた場合にのみ、彼らはそこから抜け出すことができます。このような状況がどのようなものかについては規制は曖昧だが、長年にわたる裁判所の判決によりリストは絞り込まれている。未定義の「運用上の問題」は、支払いを回避する言い訳とはみなされません。天気は時々そうなりますが、例外的で予想外の場合に限ります。それで、何が原因だったのでしょうか？ BAは、両方とも賭けを回避していると言う。それまでのフライトに悪天候が影響し乗務員が移動し、それがあなたの旅に波及効果をもたらしたと主張しています。いつ、どこで、どのようにしてという私の質問は無視されましたが、それは重要ではありません。悪天候による「波及効果」は補償を差し控える理由にはなりません。 法律事務所ボット＆カンパニーによると。BAは、その時点ではあなたの訴訟は紛争解決サービスCEDRの管轄下にあったため、これ以上コメントできないと主張した。これは私には失速戦術のように聞こえました。私がこれを指摘したところ、突然つまづいてしまいました。お金は貴重品から取り出さなければならなかったので、影響を受けた他の乗客はまだ手ぶらかもしれないと心配しています。手紙は歓迎しますが、個別に返信することはできません。までメールでお問い合わせください [email protected] または、Consumer Champions、Money、The Guardian、90 York Way、London N1 9GU までお書きください。日中連絡可能な電話番号をご記入ください。すべての手紙の提出と公開には、次の条件が適用されます。 当社の利用規約。 #BA220ポンドの航空補償金支払いをめぐって失速 #お金