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Ticketmasterは、オアシス調査後、ファンにより良い価格情報を提供することに同意します

Chi Chi hizunka調査特派員 そしてマークサベージ音楽特派員ロイターTicketmasterは、昨年のOasisの再会ツアーに使用されたシステムに関する苦情の後、音楽ファンにチケット価格に関するより事前の情報を提供する必要があります。競争市場局は、OASISスタンディングチケットと同様に、階層化された価格設定システムが使用されている場合、24時間前にファンにファンに伝えることに同意し、オンラインキュー中にチケット価格に関する詳細情報を提供することに同意したと言います。CMAがTicketmasterと言った後に来ますオアシスのファンを惑わしたかもしれません「昨年は不明確な価格設定があります。プラチナのチケットは、標準価格のほぼ2.5倍で販売されていましたが、Ticketmasterは消費者に追加のメリットなしに来たことを説明しませんでした。CMAの調査の結果、Ticketmasterはオンラインキュー中に価格に関するより多くの情報を提供する必要があり、ファンが支払うべき金額を予測するのに役立ちます。また、正確なラベル付けを使用して、サイトが「そうでない場合、あるチケットが別のチケットよりも優れているという印象を与えない」ことを確認する必要があります、とCMAは言いました。また、同社は、新しいコンプライアンスを順守するために、今後2年間にわたってCMAに定期的に報告する必要があります。PAメディアイギリスのオアシスの再会ツアーのレッグは、ロンドンのウェンブリースタジアムでの2つの最終日で今週末に包まれていますCMAの最高経営責任者サラ・カーデルは、次のように述べています。「Ticketmasterがこれらの変更を実現できなかった場合、さらに行動を起こすことをheしません。」CMAはまた、消費者法が侵害されているかどうかについて調査結果を出していないと述べた。Ticketmasterのスポークスマンは声明で次のように述べています。「カスタマーエクスペリエンスをさらに向上させるために、キューのチケット価格に関するより明確なコミュニケーションを自発的にコミットしました。「これは、キャップ付きの再販、強力なボット保護、明確な価格設定ディスプレイに基づいています。CMAは、これらの同じ基準に業界全体を保持することを奨励しています。」「ダイナミック価格はありません」ファンが予想以上に数百ポンドを払っていることに気付いたため、昨年、オアシスの非常に予想される再会ツアーの立ち上げは混乱に陥りました。多くの人は、チケットマスターが「ダイナミック価格設定」を使用したという申し立てに対する怒りを表明しました - チケットの価格が需要に応じて上昇して上昇し、CMAが販売の調査を開始するよう促しました。しかし、CMAは、このようなアルゴリズム価格設定システムがオアシスチケットの価格をリアルタイムで調整するために使用されたという「証拠を見つけられなかった」と述べた。隣接する座席は非常にさまざまな価格で販売されることが多いため、混乱が生じたようです。 これらの料金は事前に設定されていましたが、安価な料金は最初に自然に販売され、需要のために価格が操作されているという印象につながりました。 オアシスでさえ、動的価格設定が採用されていると信じているように見え、声明を発表しました 彼らは練習に同意していませんでした あらかじめ。しかし、Ticketmaster UKのボスはMPSに、価格は「販売期間中は動かなかった」と語った。「これらの価格にテクノロジー主導型の変更はありません」と、ビジネスおよび貿易選択委員会の前に登場するアンドリューパーソンズは言いました この2月。「彼らは人間が同意した価格です。その背後にあるコンピューターやボットはありません。」消費者雑誌どちら？ CMAがチケットマスターに価格を明確にするよう圧力をかけることを歓迎しましたが、和解は十分に進んでいないと言いました。「Ticketmasterが今後のルールに従うことに同意したことは肯定的ですが、CMAがファンに払い戻しを要求する力を使用していないことは残念です」と、雑誌の消費者法の専門家であるLisa Webbは述べています。 「昨年、オアシスのチケットを購入したときに食い物になったと感じた人は、間違いなく、チケットマスターが過去の行動を説明するために拘束されていないと感じます。「この事件以来、CMAにはより強力な力が与えられてきました。消費者法の違反に対する意味のある抑止力を作成するためにそれらを使用することをいとわないことを示す必要があります。」ゲッティイメージズチケットマスターはまた、米国の欺ceptiveな慣行の主張に直面していますCMAの行動は、チケットマスターとその親会社のライブネーションとして来ます 米国の法的措置に直面している 申し立てをめぐって、彼らはブローカーが数百万ドルのチケットを購入し、より高い価格でそれらを再販することを許可しました。この訴訟は、カリフォルニア州で連邦取引委員会と7つの米国によって提起され、チケットマスターは、実際に利用できない低価格の広告を含む欺ceptive慣行で告発されました。 訴訟はまた、ある例では、ブローカーがビヨンセの2023年ルネッサンスツアー中に1回のコンサートのために9,000枚以上のチケットを購入できたと主張しました。 これらのチケットの一部がより高い価格でチケットマスターに転売されたとき、会社は追加料金を徴収することができたと訴訟は主張した。チケットマスターとライブネーションはまだ対応していません。一方、Live NationのCEO Michael Rapinoは、コンサートのチケットは低価格だと考えていると述べています。 先週ロサンゼルスで開催されたゲームプラン会議で講演したラピノは、ロックショーとポップショーをスポーツイベントと比較しました。 ローリングストーンを伝える：「スポーツでは、ニックスコートサイドに70,000ドルを費やすことは名誉のバッジのようなものです [seat]、「しかし」ビヨンセに800ドルを請求すると、彼らは私を打ち負かしました。」コンサートチケットの平均価格 昨年、世界中で23.3％上昇しました、ライブ業界の業界出版物Pollstarのデータによると、記録的な最高値は130.81ドル（104.36ポンド）に達しました。しかし、ラピノは、価格の上昇に関して「滑走路がたくさん残っている」と述べた。 「チケットの価格が上昇することについて読んだとき、平均コンサート価格はまだ72ドルです。そのためにレイカーゲームに行ってみてください。80人がいます。コンサートは低価格で、長い間あります。」 #Ticketmasterはオアシス調査後ファンにより良い価格情報を提供することに同意します