Breaking Beauty StigmasのPeople HaircareのKatherineRuizとの創設者の金曜日

この創設者の金曜日、私たちは一緒に座った キャサリン・ルイス、People Haircareの背後にある起業家は、彼女が個人的な闘争をオーストラリアで最も高速な独立した美容ブランドの1つにどのように変えたかを発見しました。

オーストラリアで13億米ドルの価値があり、大幅に成長すると予測されているビューティー業界では、キャサリンルイスは、ほとんどの確立されたブランドが見落としていた機会を見ました。個人的な髪の毛の不安から百万ドルのスーパーマーケットのサクセスストーリーを構築することへの彼女の旅は、オーストラリア人がどのように美容製品を発見して購入するかのより広い変化を反映しています。

「私はいつも自分の髪を深く気にかけてきました。それは常に私のアイデンティティの大きな部分でした」とルイスは振り返ります。 「しかし、長い間、私は自分の自己イメージに苦労していました。20代前半、私は自分自身を世界に提示した方法が行為であると感じました。」

本物の始まり

人々のヘアケアの起源は、30代までのルイスの個人的な変革から生まれました。 「私は自分が誰であるかを愛することを本当に学びました。私の自然なカールを受け入れることはその一部です。今では私のカールは私のお気に入りの機能の1つです。彼らは私に自信を持ち、本当に「私」を感じさせます」と彼女は説明します。 「しかし、それは常にそうではありませんでした。」

極めて重要な子供時代の記憶は、彼女の起業家のビジョンを形作りました。 「成長して、美容師が私が使用していたシャンプーとコンディショナーを尋ねるとき、私は恥ずかしかったのを覚えています。真実は、サロン品質の製品を買う余裕がなかったので、スーパーマーケットの何かを使っていました」とルイスは回想します。

その気持ちは彼女のビジネス哲学の基礎になりました。 「その気持ちは私にこだわっています。それが私が人々の髪型を始めた理由の大きな部分です。スーパーマーケットから高品質の散布を買えないというスティグマを暴きたいと思いました。」

2022年に設立されたPeople Haircareは驚くべき成長を達成し、23産の範囲に拡大し、前年比で3桁の収益の成長をもたらしています。現在、このブランドは数百万ドルの収益を生み出しており、オールインワンの治療は70,000ユニット以上を販売し、より高い平均収益を促進しています。

スーパーマーケット戦略

コールズに直接開始するというルイスの決定は、ブランドの軌跡のために変革的であることが証明されました。 「初日から、配布が重要でした。早い段階で行った最も重要な選択の1つは、コールズに直接発売することでした。800を超える店舗に在庫があり、全国的な範囲を獲得し、カテゴリの最大の名前と一緒に私たちを配置しました」と彼女は説明します。

この戦略は、GEM、Daise、Somaなどの独立したブランドがスーパーマーケットに直接向かい、思慮深いデザイン主導の製品を大衆にもたらしているオーストラリアの美容市場におけるより広範な傾向を反映しています。最近の開発により、スーパーマーケットはデジタルネイティブのセルフケア製品を飼育しており、フランクボディ、ジェムオーラルケア、MCOビューティーなどのブランドがスーパーマーケットの通路で成功を収めています。

「それは、私たちは最初から規模で競争することができ、ブランドに日常の買い物客がアクセスできるようにしていることを意味しました」とルイスは指摘します。このアプローチは、大量の市場拡大を検討する前に、プレミアムブランドが通常、専門小売業者を通じて確立する従来の美容配布モデルに挑戦します。

壊れる美しさの障壁

ポジショニング戦略には慎重なバランスが必要でした。 「当初から、私は人々に達成不可能にならずに熱心に感じることを望んでいました。それは、高性能の処方、美しいデザイン、包括的なブランドメッセージングに投資することを意味しましたが、日常の顧客がそれを買う余裕がある価格を維持しました」とルイスは説明します。

この哲学は、長年の消費者認識に直接対処しています。 「最初に、最大の課題の1つは、混雑した非常に競争の激しいカテゴリに分割されることでした。ヘアケアは、数十年にわたる消費者の信頼、大規模なマーケティング予算、確立された棚スペースを持つレガシーブランドで飽和しています」と彼女は認めています。

ブランドは、別の基本的な業界の仮定に直面しました。 「早い段階でもう1つの大きなハードルは、消費者の認識を変えることでした。スーパーマーケットのヘアケアは高性能ではないという長年の信念があります。ブランドの目的の中心的な部分は、アクセス可能で手頃な価格の製品がサロンに値する結果をもたらすことができることを証明することでした。」

People Haircareの包括的なアプローチは、市場でそれを際立たせます。 「私たちは、ローカルで利用可能で、真に手頃な価格で、人のルーチンのあらゆる部分をカバーするように設計されたプレミアムヘアケアを提供することで際立っています」とルイスは説明します。 「People Haircareでは、顧客がすべての髪のニーズを満たすことができるようにしました。洗浄、おやつ、スタイルを1か所で洗ってください。」

目的でスケーリング

ビジネスが進化するにつれて、ルイスは新たな機会を認識しました。より高い平均収益を促進するオールインワンの治療に気付いた後、「彼らは、アクセス可能な価格帯での高度な治療とスタイリングソリューションを探している顧客からの本当の需要を見ました。」このブランドは現在、オーストラリアのスーパーマーケットの棚に比較的触れられていない市場セグメントの製品革新のスタイリングに焦点を当てています。

同社の敏ility性は、成功に不可欠であることが証明されています。 「小規模で独立したブランドとして、私たちは迅速に動くことができました。この敏ility性は、より大きくて動く競合他社がしばしば見逃す機会をつかむのに役立ちました」とルイスは次のように述べています。

顧客との本物のつながりを構築することは、ブランドの成長戦略の中心となりました。 「私たちは、本物のコンテンツ、関連性のあるルーチン、多様な表現を通じてどのように表示されるかについて意図的でした。ソーシャルメディア、パッケージ、またはPRであろうと、すべてがコアメッセージに戻ってきます。

多様な髪のニーズに応える複雑さは、継続的な課題を提示します。 「業界としてのヘアケアには独自の課題があります。髪の種類が異なるには異なるものが必要であり、すべてのサイズのソリューションはありません。これにより、定式化、教育、表現が不可欠になります」とルイスは説明します。

関係構築に対する彼女のアプローチは、より深いビジネス価値を反映しています。 「私はまた、関係の重要性を深く評価するようになりました。真のパートナーシップはトランザクションではなく、相互尊重と共通の目標に基づいて構築されています」と彼女は振り返ります。 「時間をかけて一緒に働いている人を知り、彼らにとって重要なことを学び、すべての相互作用をパーソナライズするために時間をかけてもたらす違いを直接見ました。」

意欲的な起業家にとって、ルイスは目的の明快さを強調しています。 「解決する価値のある問題から始めて、誰のために誰のために解決しているかを正確に知る。あなたが対処する必要性についてより明確になればなるほど、意思決定をし、集中し続け、他の人をあなたのビジョンで搭載することが容易になるでしょう。」

彼女の最終的なアドバイスは、彼女の成功を築いた機知を反映しています。「あなたは常に最大の予算、最大のチーム、または完璧な状況を持っているわけではありません。しかし、創造性、永続性、関係はお金ができないドアを開くことができます。

Procter＆Gamble、Unilever、L’Oréalなどの大手企業が2030年までに17億8,800万米ドルに達すると予想されるオーストラリア市場を支配している業界では、独立したブランドが戦略的精度で実行しながら設立原則に忠実であることにより、重要な市場シェアを切り開くことができることを証明しました。

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