メイヨーのバスカランは、技術を「スティック」するためのプレイブックの概要

養子縁組、ガバナンス、イノベーションのペースに関する幅広い議論の中で、エドウィナ・バスカラン、チーフ臨床システムおよび情報学責任者のメイヨー・クリニックは、大規模な医療システムが新しい技術が単に設置されていないが実際に使用されることを確実にする方法を概説しました。彼女のアプローチの中心は、「粘着性のある」考え方です。シンプルでタイムリーなワークフロー統合ツールを好むものは、臨床医と患者のための測定可能な結果で維持することです。

Bhaskaranは、「粘着性」を厳格な方法論ではなく、テクノロジーライフサイクルのあらゆる段階で規律ある質問をする方法として説明しました。小さな機能をオンにすることから、主要な展開を完了し、最終的にはツールを引退する時期を決定します。 Go-Livesを祝うのではなく、彼女はチームに、システムが実際に実際に埋め込まれているかどうかを評価するよう促し、反復的な改良または日没の決定を促進する養子縁組データを作成しました。

ポッドキャスト： 新しいウィンドウで再生します | ダウンロード （期間：37:15 – 25.6MB）

購読する： アップルポッドキャスト | Spotify | アンドロイド | パンドラ | iheartrodo | ポドカセー | ポッドキャストインデックス | メール | チューン

彼女は、「粘着性のある」成功は、結果と経験の両方で目に見えるに違いないと強調しました。 「私たちは、臨床レンズからだけでなく、患者レンズからも変化を実施している人々にとって、返品が努力する価値があることを確認する必要があります。」彼女は、その利率への注意は、ツールがシンプルでタイムリーで、日々のワークフローに密接に結びついているという証拠とペアにするべきであると彼女は言った。

臨床医と出会うトレーニング

Bhaskaranは、短いビデオから教室のセッション、ピアツーピアのデモンストレーション、「At-The-Elbow」サポートまで、学習モードのポートフォリオを主張して、現代のケア環境における希少な注意の現実にトレーニング戦略を結び付けました。彼女は、トレーニングモードの選択を投資決定として組み立てました。組織は、予想される利回り（例えば、負担の減少、より良い結果、安全性の高い安全性）がコストを正当化するときにモダリティを拡大する必要があり、変更が増加したときに戻ってきます。

バスカランはまた、ピアの影響力の力と、「なぜ」明確な「なぜ」ですべての教育計画を始めることの重要性を強調しました。彼女は、インパクトの高い専門分野を含む役割固有のトレーニングは、臨床医が実際にソフトウェアに費やす時間だけでなく、実際に彼らの年功や可視性だけでなく、適切なユーザーがより深く実現しながら、最も実行するタスクを介して効率的なパスを獲得することによって、多くの場合最適に調整されることに注目しました。

変化の疲労と文化の管理

Bhaskaranは、Change疲労を実際のものと呼び、それをエンタープライズ全体で見ることを推奨しました。ITプログラムのみではなく、施設の開口部や運用上の再構築のように変更されていません。彼女は、今後の作業（エンタープライズ全体の「メガ」の変更とローカライズされた機能強化）と、各ユニットの破壊を吸収する能力に基づいてシーケンスの取り組みを分類する生きたロードマップを提唱しました。

彼女は、耐久性のある採用は委員会の構造よりも文化に依存すると主張した。実際には、それは部門が転換点にいるときに言うべき安全なチャネルと、それと操作がペースを再調整したり、バンドルの変更を加えたり、加速して変曲を通り過ぎたりすることを意味します。指導の原則は、臨床医に変更を加えるべきであり、チームがフィードバックに目に見えるように対応するときに信頼が得られるべきであるということだと彼女は言いました。

パイロットの規律を備えたポートフォリオの合理化

Bhaskaranは、過剰な技術の欠点と継続的に剪定する必要性について鈍いです。 「私は廃止措置の大ファンです。その言葉が大好きです。これらのツールはもはや臨床的ニーズを満たしていないと言うのに十分勇敢でなければならないと思います。それを取り出しましょう。」彼女によると、持続的な採用データは、アップグレードがワークフローをシフトしたときに明らかにすることができると彼女は指摘した。

彼女は、部門間で申請を統合する際に、「80/20」規則に対する過度の依存に対して警告した。 「私たちが話していることに応じて20％が20％である可能性があるため、80/20ルールによって火傷を負っています。」彼女の見解では、この救済策は、特徴とワークフローの厳密で文書化された並んでいる分析であり、その後、標準化により、真に不可欠なものと組織が利益を得て、運用上、統合的に利益を得ることについて、臨床指導者と率直な対話が続きます。

Bhaskaranは「パイロットの規律」を提唱しました。限られた試験でイノベーションを奨励しますが、定義された結果を満たしていない場合、またはそれらをスケーリングすることで冗長性を強制する場合、パイロットは廃止されることができることを明示的に、前もって行います。彼女は、ベンダーは、パイロットの終わりに構造化された評決を聞くべきだと言いました – 何が機能し、何が機能しなかったのか、そしてエンタープライズが展開する前に変更する必要があるものは、新しいアプローチが進むとどのレガシーツールが廃止されるかについて明確にペアになりました。

AIに目を向けると、Bhaskaranは、初期のデジタル化時代の間違いを繰り返すことに対して警告しました。彼女は、採用と結果のメトリックを使用して、改善を導くだけでなく、生成ツールやアップグレードが古い機能を時代遅れにする方法でワークフローを変更するときに退職の決定をトリガーすることを推奨しました。

それを奪ってください

• 「粘着性」の成功基準（シンプルさ、適時性、ワークフロー統合、測定可能な収量）を定義し、発売後の決定を管理するためにそれらを使用します
• モジュラートレーニングポートフォリオを構築し、変化の影響とシステム内のユーザーの時間の影響に合わせてモダリティを拡大する
• 特定の部門での過負荷を防ぐために、ITと非ITの変更の両方を考慮した統一されたエンタープライズロードマップを維持する
• 採用と結果のデータを使用して、反復的な改良を促進し、ツールが値を追加しなくなったときに廃止措置の決定を下すために
• 80/20のショートカットを文書化された並べ替えのワークフロー分析と、不可欠なものについての臨床医主導の判断に置き換えます
• パイロットの規律を使用してイノベーションを実行する：成功メトリックを事前に定義し、出口ランプを通信し、パイロットがスケールした場合に廃止されるものを特定する
• AIをベニヤではなく、プロセスの再設計として扱います。新しい機能が入力されたときにどのレガシー関数が削除されるか事前に計画

Bhaskaranにとって、近代化の取り組みのテストは、臨床医が変化が共有され、意図的で、彼らのニーズに対応すると感じるかどうかです。 「私たちは、このテクノロジーがあなたにとって行われていることを望んでいません。私たちはあなたがこの変化の一部であることを望んでいます。」