スポーツで戦略的認識が重要な理由

スポーツ（およびスポーツビジネス）では、私たちはパフォーマンスを生き、呼吸しています。メダルを切望し、一瞬の改善、大きな勝利、署名された契約、更新されたスポンサーを切望しています。チケットの販売、収益の成長、エンゲージメントメトリックが必要です。

したがって、あなたがアスリート、コーチ、マーケティングディレクター、ゼネラルマネージャーのいずれであろうと、配信へのプレッシャーは容赦しません。高性能文化は、現代のスポーツのバックボーンです…そして正当な理由があります。

しかし、パフォーマンスに報いるために急いで、私たちはしばしば方程式の重要な部分を忘れます。努力を認識し、パフォーマンスを生み出すために必要な仕事の倫理を認識します。結果と目に見えるh騒が見える。

従業員が常に感じているとは限らないのは、価値があると感じるという暖かさ（または頭の認識）です。極度の努力を知っていることが重要でした。特に仕事が舞台裏で行われたとき。

戦略的認識の概念、一見シンプルなリーダーシップツール、それにふさわしい精度と意図でめったに展開されない秘密兵器がめったに展開されません。これは、燃え尽き症候群、部門の売上高、離脱が大きくなるスポーツ垂直に特に当てはまります。

パフォーマンスに夢中、認識盲検

クリストファー・リトルフィールド、著者兼創設者 ありがとうございます、従業員の感謝と職場文化を専門としています。彼は、国連からフォーチュン500企業に至るまでのクライアントと協力しており、リーダーが、承認の小さく、意味のある行為がパフォーマンスと保持を深く形成できることを理解するのを支援しています。

彼の中心的な洞察は一見単純です。補償は、価値があると感じることと同じではありません。契約を満たします。それをビジネスアレンジメントと呼びます。もう1つは、人間の核となるニーズを満たしています。

これはほとんどのスポーツよりも重要です 幹部 気づく。スポーツでは、「結果だけでなく、多大な努力に報いる」と言っているのが好きです。しかし、私たちは本当に？

しゃっくりなしで12都市のプレシーズンツアーを静かに脱いだロジスティクスマネージャーはどうですか？スキャンダルの後にファンとの信頼を再建したコミュニティコーディネーター？アスリートのプログラムを調整したスポーツ科学者は、誰も知らないシーズン終了の怪我を防ぎますか？

多くの場合、リーダーはこの目に見えない仕事を盲目にしています。そして、結果は残酷です。

リトルフィールドが観察するように、気付かれない努力は離脱を促進する可能性があり、それが出発につながります。文化がしばしば無駄のない、速く動き、感情的に充電されるスポーツ組織では、このスパイラルは迅速かつ高価に起こります。

データは嘘をつきません

興味深いことに、数字はそれをバックアップします。ギャラップの研究では、強力な認識文化を持つ職場で41％低い欠勤主義が発見されました。 デロイト 日々のパフォーマンスをサポートするために最も望んでいたものについて調査した労働者：84％は「ありがとう」を望んでいました。ボーナスではありません。プロモーションではありません。ただ謝辞。

それでも、ほとんどの人は、賞賛を受けて不快に感じていると報告しています。つまり、彼らはそれを与える可能性も低いということです。さらに悪いことに、労働者の約70％が、効果的に認識を与える方法や受信方法について訓練されたことはありません。

その緊張 – 認識されたいという欲求と賛辞を配ることの不快感は、今では有名な社会実験で実現しました。

ボストン地下鉄のラッシュアワー中に、リトルフィールドは職場の認識について彼の隣に座っている人と会話をしました。彼は尋ねました：あなたはどんな種類の認識が仕事で欲しいですか？議論はより多くの人々を引き付けました。彼は続けた。全体として、彼は400人にインタビューしました。このトピックが人々にとって重要であることを示唆することを拒否したのは3人だけでした。

ほとんどの人は、どのような認識がどのように見えるかについて強い意見を持っていましたが、彼らはそれが厄介または不自然であると感じたことも認めました。多くの人は、認識はまれであり、しばしば一般的であり、それが来るとき、文脈を剥奪したと指摘しました。それはパフォーマンスがあり、不誠実でさえあります。

しかし、彼がそれについて話したいと思ったほぼ全員が、何かが強力なことを言っているという事実：人々は見たいと思っています。スポーツの組織を含む多くの組織では、そうではありません。

小さなものを汗をかく

高性能のスポーツ環境では、暗黙のルールがあります。感謝する必要がある場合、あなたは十分に困難ではありません。リーダーは、感情的な労働を柔らかくまたは気を散らすものとして肩をすくめます。彼らは、文化キャリアではなく、「クラッチ」プレイヤーに報いる。

しかし、はっきりと聞いてください。その考え方は、あなたが思っているよりもあなたの組織に費用がかかります。

スポーツではどのように見えますか？

チームの2分間、洞察が勝利につながったアナリストを強調するためにハドル。シームレスなファンエクスペリエンスを提供するための会場OPSチームへのボードミーティングでの叫び声。上司が「今週見られなかったのは誰ですか？どうやってそれを修正するの？」と尋ねる部門会議

最高のスポーツリーダーは、彼らが大切にし、報酬を与えるために時間を作ります。あなたが感謝を披露しないなら、私たちは重要な人々がドアを出るとき、驚かないでください。またはさらに悪いことに、彼らは滞在してチェックアウトします。

報酬と認識を切り離します

キッカーは次のとおりです。認識は報酬や賞と同じではありません。

報酬（ボーナス、トロフィー、プロモーション）は、並外れたパフォーマンスのためのものです。それらは重要ですが、まれであり、しばしば政治的です。一方、認識は頻繁に、具体的で個人的なものでなければなりません。

確かに、企業または起業家の職場は、チームをスーパーボウルやワールドシリーズの勝利に導くのを助けることと同じではありません。それでも、リーダーが正式な報酬システムからの認識を切り離すと、価値を強化し、信頼を築き、裁量的な努力を引き起こします。よくタイミングされた感謝の瞬間は綿毛ではありません。それは戦略的な燃料です。それはリーダーが彼らのチームに思い出させる方法です：私はあなたに会います。あなたは重要です。続けて。

スポーツは感情的で、部族的で、高い利害関係に基づいています。それも人間です。

このような環境では、最小のジェスチャーには不均衡な重量があります。誰かの静かな努力を認めることは、スプレッドシートに現れることはないかもしれませんが、それが誰かがもう1つのシーズンを維持したり、もう1つのプロジェクトを掘り下げたり、もう1つのチームメイトを持ち上げたりする理由かもしれません。

だから、あなたが上司なら、小さなものを汗をかいてください。賛美文化を構築します。認識してマネージャーを訓練します。

なぜ？

人々は仕事を離れないからです。彼らは、努力が評価されない環境を離れます。そして、最も薄いマージンが常に重要なスポーツでは、目に見えないことを認識することは、あなたの最も目に見えるリーダーシップの行為の1つかもしれません。

ジョン・ケアニーは、クイーンズランド大学の人間運動と栄養科学の学部長です。また、2032ゲームエンゲージメントのオフィスの副エグゼクティブディレクターおよびクイーンズランドオリンピックおよびパラリンピック研究のディレクターを務めています。リック・バートンは、クイーンズランド大学の名誉教授であり、シラキュース大学のスポーツ管理のデイビッドフォーク名誉教授です。彼は最近リリースされたものを共著しました メジャーリーグサッカーの台頭 （Lyons Press、2025）。