支払いが失敗したが、請求された場合、または2回料金を受け取った場合は、カスタマーサービスに連絡してください。
この場合、金額と可能な二重予約委員会の両方が払い戻されます。
私たちが受け取る料金の数が多いため、あなたの預金が成功していないので、正確に伝えることはできません。失敗したトランザクションの最も頻繁な原因は次のとおりです。
- 紙のデータが誤って入力されました（紙番号、有効期限、CVCなど）
- 紙の上に不十分な資金
- 銀行による技術的な問題、たとえば認証エラー（3DS）。この場合、2つのレベルの認証に問題があるかどうかを銀行に尋ねることをお勧めします。
- あなたのカードはアクティブ化されていないか、ブロックされていません。
- あなたのカードはまだ私たちに受け入れられていません
もう一度支払いをする前に、数分待ってください。問題が解決しない場合は、別のクレジットカードを試したり、別の銀行振込を行うことをお勧めします。
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