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病院の幹部はベンダーを透明性、統合、そして実際の結果に押し進める、とKLASは発見した

C-Suiteのリーダーは、テクノロジーだけでなく、環境のニュアンスを理解し、実際の結果を達成するのに役立つパートナーを購入していると言います。 最新のもの 研究 KLASから、病院の幹部は、潜在的な技術ベンダーを評価する際に、透明で予測可能な価格設定の重要性を高めていることを明らかにしています。報告書によると、コストの懸念はCFOのオフィスに限定されなくなりました。運用および臨床的役割の執行者は、不透明な価格設定モデルと計画を脱線させ、信頼を侵食できる予期しない料金に不満を表しています。 CFOは、販売プロセスの後半で切り替えコストを導入したり、複数年の財務モデリングツールを提供したりしないベンダーに特に警戒しています。一方、CMIOSは、臨床ワークフローの実証可能な改善をもたらさないテクノロジー購入に疑問を投げかけ、CIOSは柔軟性のない支払い構造を非常に必要なアップグレードの障壁として引用しています。 「CFOは明確に欠ける取引からすぐに立ち去ることができます」と報告書は述べており、金融リーダーは静的なライセンスの量ではなく、実際の利用に関連する契約言語をますます要求していると付け加えました。 価格設定を超えて、多くの幹部は、指導の原則として投資収益率（ROI）を強調しています。フルタイムの同等の負担を軽減したり、払い戻しを加速したり、システム全体の効率を有効にしたりするツールは、役割全体でサポートを獲得する傾向があります。 「CFOは、特定の財政的成果を示すことができるベンダーに優先順位を付けています」と報告書は述べています。 実装だけでなく、アラインメント KLASによると、多くの失敗したテクノロジーロールアウトは、共通の犯人、つまり内部アライメントの欠如にまでさかのぼることができます。 CIO、COO、および臨床リーダーは、組織のサイロで実装されたときに、適切に設計されたツールでさえも緩和すると報告しました。この断片化は、一貫性のない結果、不明確な所有権、および利害関係者の疲労につながります。 「内部アラインメントはもはやいいものではありません」と報告書は述べています。 「それは、成功したテクノロジーの採用と組織の抵抗の違いです。」 CMIOSとCNIOSは、下流の適合性と欲求不満の重要な理由として、早期の決定から除外されることを頻繁に引用しました。一方、COOは、患者の流れと人員配置の最適化に対する継続的な障害として、臨床プラットフォームと運用上のプラットフォーム間の統合の欠如を指摘しました。 Klasは、成功したベンダーは、「各利害関係者の優先事項に流encyさを示し、意思決定者を結びつけるコラボレーションフレームワークを提供する」ことを強調しました。医療システムは、IT環境で複雑さを増し続け、直面し続けているため、この官能的なアプローチは特に重要です。 光学系の結果 全面的な幹部は、プレゼンテーションよりも実質を強く好むことを表明しました。特に、CEOは、投資を臨床医の維持、企業の変革、評判の向上などの大切な目標に明確にリンクできるテクノロジーパートナーの必要性を強調しました。 「スタッフを維持し、士気を改善するのに役立つテクノロジーは、成功に直接結びついていると見なされています」と報告書は述べています。 CMIOSとCNOSはその見解を反映し、医師と看護師の燃え尽き症候群を人間と運用上の危機の両方として指し示しました。彼らは、ドキュメントの負担を軽減し、リアルタイムの臨床的調整をサポートする直感的で役割ベースのシステムの必要性を強調しました。ベンダーは、臨床フィードバックへの対応が遅いと認識されている、またはベッドサイドの現実が置き換えるリスクがあるため、ステップから外れています。 CTOの観点から見ると、プラットフォームのシンプルさとオープンアーキテクチャは最重要です。 「CTOは、アーキテクチャを不明瞭にしたり、あまりにも多くの回避策を必要としたりするベンダーを一貫して置き換えます」と報告書は述べています。透明なロードマップを使用してモジュール式の相互運用可能なソリューションを提供するベンダーが好まれています。 サイバーセキュリティは、期待が進化したもう1つの重要な分野でした。 CISOは現在、購入決定に影響力を高め、コンプライアンスが組み込まれ、脆弱性に対する迅速な対応、およびリスクモデリングに対する埋め込みサポートを備えたベンダーを支持しています。 「セキュリティはもはやボルトオンではありません。それは取引ブレーカーです」と報告書は発見しました。 それを奪ってください 透明な価格設定とROIモデリングは、エグゼクティブトラストを獲得するために不可欠です テクノロジーは、臨床、運用、および財務の役割にわたる官能的な整合をサポートする必要があります CMIOSとCNIOSは、実際のワークフロー用に設計されたソリューションを必要とします。 CooSは、スループット、ハンドオフ、および能力計画を改善するツールに優先順位を付けます CTOSは、技術的な負債を回避するために、将来の防止アーキテクチャとオープンAPIを要求します CISOSは、販売後のパッチワークだけでなく、ベンダーが組み込みセキュリティを提供することを期待しています CEOは、システムの評判と労働力の士気を高める戦略的パートナーを求めています CDOやCMIOSなどの主要な役割の後期ベンダーの関与は、不整合のリスクを高めます 「ヘルスシステムは、テクノロジーを望んでいるだけでなく、ミッションの重みを理解しているパートナーを望んでいます」とKlas氏は述べています。 「ベンダーがそれに流sと話すことができるとき、彼らは販売以上のものを獲得します。彼らはテーブルの席を獲得します。」 #病院の幹部はベンダーを透明性統合そして実際の結果に押し進めるとKLASは発見した