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70％の人がAIと話すのにうんざりしています。すべての人間はどこに行きましたか？

AIとのやり取りを好むすべての人について、4.4は人間と話すことを好みます顧客サービスに関しては、ベビーブームは真剣に反Aaiですレポートは、人間のつながりの価値を強調していますNewによると 研究 OKTAから、消費者の70％は人間とのやり取りを好み、人間よりもAIエージェントを選ぶのは16％だけです。英国では、この傾向はさらに顕著であり、AIエージェントの相互作用を好むのはわずか11％で、2人に1人（54％）が個人データでAIを信頼していません。さらに、3人に1人（36％）は、AIエージェントの実際の利点を完全に見ています。 あなたは好きかもしれません 消費者はただ人間を望んでいます人工知能は、顧客サービスエージェントに典型的なトランザクション会話ではなく、言語翻訳、研究、執筆で最も評価されています。これは、タスク指向の出力です。世界的に、Oktaは、AIを好む人に対する人間を好む人々の比率は4.4：1であることを発見しましたが、米国（4.2：1）、日本（3.4：1）、インド（1.1：1）のような国は人間と話すことを心配していませんでした。それでも、AIの上位のスコアを獲得した国はありませんでした。人間の相互作用の重要性と顧客サービスへの関与を強調しています。Oktaはまた、世代を比較し、AI（41.5：1）と話をしたいと思う可能性が非常に低い - Gen X（9.8：1）、Millennials（3.2：1）、Gen Z（2.3：1）を超えています。簡単に言えば、人間に上端を与えるのは人間のタッチです。「人間は私のニーズをよりよく理解しています」と、3人に2人（64％）の回答者が言いました。 AIエージェントを扱うときのフラストレーションも大きなフラストレーションでした（38％）。TechRadar Pro Newsletterにサインアップして、ビジネスが成功するために必要なすべてのニュース、意見、機能、およびガイダンスを取得してください！ただし、感情的な偏見のないより迅速で合理化された応答など、AIとの相互作用にはいくつかの利点があります。今後、OKTAは、AIエージェントへの測定および計算されたアプローチ、セキュリティとプライバシーファーストイニシアチブをGet-goから構築することを求めています。 「最後に、人間のエージェントの価値を見落とさないでください。調査から1つのことが明らかな場合、ユーザーはまだ人間のつながりを大切にしているということです」と報告書は結論付けています。あなたも好きかもしれません #70の人がAIと話すのにうんざりしていますすべての人間はどこに行きましたか