Microsoftは、チームやオンライン交換など、複数のMicrosoft 365サービスに影響を与える重要なサービス混乱を経験し、影響を受けるインフラストラクチャを通じてリクエストがルーティングされた世界的に影響を与えました。同社は、すべてのサービスが迅速な緩和行動に従って回復したことを確認しました。
混乱は主に3つのコアMicrosoftサービスに影響を与え、世界中のビジネスユーザーに広範な不便をもたらしました。 Exchange Onlineユーザーは最も深刻な影響に直面し、多くの人がメールボックスに完全にアクセスできませんでした。
システム管理者は追加の課題に遭遇し、停止期間中に新しいExchangeオンラインメールボックスをプロビジョニングできないことに気付きました。
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主にMicrosoftチームやオンライン交換など、さまざまなMicrosoft 365サービスでインパクトに関するユーザーレポートを調査しています。詳細については、MO1096211の下の管理センターにあります。
– Microsoft 365ステータス（@msft365status） 2025年6月16日
Microsoftチームのユーザーは、チャット、チャンネル、チームなどの重要なグループシナリオを作成することができず、大幅なコラボレーションの混乱を経験しました。おそらく、リモートワーカーにとってよりイライラすることで、ユーザーのステータス情報は古くなり、同僚が可用性を決定し、組織間のコミュニケーションワークフローを妨げる可能性があります。
根本原因とマイクロソフトの応答
Microsoftの調査により、もともとサービスの制御とパフォーマンスを改善するために設計された最近のトラフィック管理の更新は、その実装において過度に攻撃的であることが証明されたことが明らかになりました。この更新は、意図せずに通常のサービストラフィックパターンを混乱させ、複数のサービスのエンドユーザーに影響を与えるカスケード効果を作成しました。
同社の回答タイムラインは、インシデント管理能力を示しています。当初、広範囲にわたる苦情から30分以内にユーザーレポートを調査したMicrosoftは、問題のある変更を迅速に特定し、逆転戦略を実施しました。ハイテク大手は、問題のある更新を戻し、サービスの回復を積極的に監視していることを確認しました。
事件を通して、Microsoftは影響を受けるユーザーとの定期的なコミュニケーションを維持し、利害関係者を進捗を通知し続けるように設計された迅速な更新を提供しました。彼らのテレメトリーシステムは、影響を受けたシナリオの大部分が修正措置に従って比較的迅速に回復したことを示しました。
マイクロソフトは、この混乱の重症度を認めており、同様の事件を防ぐための措置を講じています。同社は、交通管理の更新テストパラメーターを再評価して、同様に影響を与える更新が将来導入されないようにすることを発表しました。
私たちのテレメトリーは、当社のすべてのサービスが回復し、その影響が解決されたことを示しています。詳細については、MO1096211の下の管理センターにあります。
– Microsoft 365ステータス（@msft365status） 2025年6月17日
透明性へのコミットメントの一環として、Microsoftは2営業日以内に予備的な事後報告書を提供することを約束し、その後5営業日以内に包括的な最終事件後の報告書が続きます。この文書は、技術的な詳細と、実施される追加の予防措置に関するより深い洞察を提供する可能性があります。
このインシデントは、現代企業がクラウドベースのコミュニケーションとコラボレーションプラットフォームに及ぼす重要な依存関係を思い出させ、インフラストラクチャの更新の堅牢なテスト手順の重要性を強調しています。
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#マイクロソフトはチームを調査しユーザーに影響を与えるオンラインサービスの混乱を交換します