OVOが切り替えられました 新しいシステムへの顧客のアカウントで、私のガス口座は私の請求書から消えました。最終的に、私のガスメーターがこのプロパティに登録されておらず、これまでに登録されていないことが発見されました。私はここに15年間住んでいて、その間ずっとガソリン請求書を支払っています。
ネットワークオペレーターからの手紙は、蓄積された不足を支払わなければならないと言った、 それは私を恐れます。
私はディスレクシアのひとり親であり、家庭財政の管理が挑戦的であると感じています。 6か月後、それはまだ解決されておらず、私は電力のためだけに請求されているので、ガスの負債が増えています。今、Ovoは、ガスの顧客として私を連れ戻すことができないかもしれないと言います。
ガスメーターを登録したいだけです、そのアカウントに支払い、数千ポンドの予期しない請求書を心配しないでください。
CF、 ダンバー
あなたは「荷送りのないメーター」として知られているものの所有者です。不明な理由で、メーターポイントの参照番号が全国データベースから消えたとOVOは私に伝えているため、アカウントが閉鎖されました。私が歩いて行った後、それはエラーだった、と同社は言った。
その後、それは何日もそれを復活させることができ、あなたが「荷送りのない」6か月間あなたに請求しないと言った。あなたのアカウントはきれいなスレートで復活し、メーターは正式に存在するため、メーターが登録されており、100ポンドの補償が支払われました。
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