将来の医療システム労働力：5大胆な予測-Becker’s Hospital Review

病院と医療システムは、従業員の構造、サポート、拡張方法において地震の変化を遂げています。

持続的な労働力不足、財政的制約、消費者の期待の高まりに直面して、健康のリーダーは、ギャップを埋めるだけでなく、ケアの提供方法を根本的に再構築するために人工知能とデジタルイノベーションに目を向けています。ドキュメントの自動化から、AIリテラシーの高級スタッフに至るまで、よりオンデマンドの世界のアクセスモデルを再設計することで、今日のヘルスケア労働力はよりlear的で、より機敏で、ますます戦略的です。

ケアが病院の壁を越えて移動を続けるにつれて、命令は明らかです。成功は、技術的に流fluentだけでなく、臨床、運用、消費者のタッチポイント全体で変革をリードする力を与えられる労働力にかかっています。ベッカーのCEO+CFOラウンドテーブルのトップエグゼクティブとスピーカーによるヘルスケア労働力に関する5つの予測を次に示します。

労働力は縮小して変化します。 病院は、AIを毎日の臨床および管理事業に組み込み、より効率的になり、より良い結果を達成しています。労働力は、病院の壁の外でより多くのケアが届けられることにも適応しています。

NDベースのAltru Health SystemのGrand ForksのCFOであるDerek Goebel氏は、次のように述べています。 「さらに、プロバイダーのドキュメントやコンピューター支援コーディングのAIなどのテクノロジーを引き続き活用し、サポートエリアで不足しているために埋められない人員配置のギャップを埋めることができます。さらに、各求人を慎重に評価して、無駄のない効果的な労働力を維持します。」

「無駄のない効果的な労働力」を積極的に構築し、維持することは、マージンが厳しくなり、技術の進歩に伴う病院にとって不可欠です。

AIリテラシーはテーブルステークスになります。 AIは、ここ数年でヘルスケア業務とワークフローを大幅に変換し、急速なペースで前進し続けています。 「AIは医師に取って代わるものではありませんが、AIをAIに置き換える医師に取って代わるもの」は、組織内のあらゆる役割に適用できます。そのため、医療システム、特にデータサイエンスと研究者の専門家が組み込まれたアカデミックシステムが、チーム全体のAIリテラシープログラムを開発して、テクノロジーとそれを行使する能力の理解を高めています。

ミネソタ州ロチェスターに拠点を置くメイヨークリニックは、患者に最高のケアを提供するというシステムの160年前のミッションをサポートするために、新しいスキルを学び、既存のスキルを高め、技術で革新する新しいスキルを学習する新しい機会を労働力に提供しています。

「これには、データ分析、機械学習、AI倫理におけるカスタマイズされた教育プログラムが含まれます」と、Mayo Clinic PlatformのCOOであるManeesh Goyal氏は述べています。 「私たちは、臨床医と協力するデータサイエンティスト、AIの専門家、技術を追加しています。臨床の専門知識と技術能力のギャップを埋め、継続的なアップスキルを確保することにより、スタッフと患者へのケアのサポートを強化しています。」

期待は、各チームメンバーがより高いレベルで機能し、AIを利用する戦略的リーダーになることです。 Mayo ClinicのCOOであるBiju Samkuttyは、彼のチームがよりパーソナライズされた効率的で変革的なケアのためにインテリジェントオートメーションとAIを使用しているとBeckerに語った。

「私たちは、データリテラシー、デジタルコラボレーション、および臨床的および運用上の役割全体でAI主導の意思決定サポートのスキルの開発を優先しています」と彼は言いました。 「従来、手動または日常の仕事に依存してきた機能は、より戦略的、分析的、技術対応の責任を含めるように進化しています。この変化は、より機敏で力を与えられた労働力を生み出しています。

消費主義は王になります。 ヘルスケアは、消費者主導のビジネスモデルを採用することが他の業界よりも遅くなっていますが、病院は現在、ケアへの簡単で便利なアクセスを持つ患者を競うために急速に進化しています。つまり、健康システムはコミュニティ全体に新しい衛星場所を開設し、夕方と週末に患者のスケジュールに対応するために営業していることを意味します。彼らはより多くの仮想ケアオプションを提供し、仮想看護を受け入れ、自己スケジュールを可能にしています。彼らは、コミュニケーションをカスタマイズし、全人のケアをサポートするためのサービスを追加しています。

「消費者の期待がヘルスケアを再構築するにつれて、私たちは新しいアクセスモデル、週末のサービス、拡張場所、仮想ケアを操縦しています。スケーラブルなテクノロジーと適応を備えた労働力を有効にしています」

ケンタッキー州ルイビルのバプテストヘルスは、同様のアプローチを取っています。システムのインフラストラクチャは、コミュニティカレッジのキャンパスにある新しいハイブリッド緊急事態や緊急ケアセンターなどのプロジェクトにより、より患者中心になりました。労働力も進化しています。

「アクセス可能で費用対効果の高いケアへのコミットメントをサポートするために、私たちは患者がいる患者に会うために必要なツールとトレーニングを労働力に備えています」とバプティストヘルスのCFO、リックカリコは述べています。 「さらに、自立した緊急事態および緊急ケア施設の拡大を続け、在宅施設を強化し、プライマリケアネットワークを拡大します。これは、患者を必要なケアにつなぐ上で重要な役割を果たし、リアルタイムの患者の監視とタイムリーな介入を可能にし、不必要な病院の訪問を減らしながら結果を改善する技術に投資します。」

より高いエンゲージメントと満足。 AI、自動化、アンビエントリスニングなどにより、臨床チームおよび運用チームの低価値の管理タスクが削減または排除されました。ノースカロライナ州ダーハムのデューク大学健康システムの上級副社長であるリサ・グッドレットは、高レベルの思考と意見を必要とするヘルスケアの提供に不可欠な高価値の説明責任と人間と人間への相互作用に集中することができます。

「繰り返しのタスクとデータ転送活動に費やされた時間を置き換えると、意味のある仕事に考え、創造し、感じる時間があるより充実した労働力を生み出すことを期待しています」と彼女はベッカーに語った。 「私たちは、ワークフローと労働力を再設計する際に、チームとパートナーシップの最高の考えを集めるための包摂と透明性の道を追求しています。」

デュークは、多くの医療システムと同様に、従業員の福利厚生に対する幸福とパーソナライズされたアプローチに多額の投資を行っています。アルバネーゼ博士は、臨床医と従業員のサポートがエリート患者のケアにとって重要であると考えています。

「私たちが患者に提供するケアは、私たちがチームメンバーに拡張し、コミュニティをよく反映し、理解し、サービスを提供するために、ケア、尊敬、包含と切り離せない」と彼はベッカーに語った。 「私たちの労働力の進化は、柔軟なスケジューリング、AI主導の効率、幸福プログラム、意味のある認識によってサポートされる、帰属および専門職間のコラボレーションの文化に根ざしています。」

サイロはほぼ時代遅れになります。 C-Suiteのリーダーは、サイロを壊し、学際的なチームをより良い結果のために統合することについて何年も話してきました。今、技術は実際にそれを実現するために存在し、組織構造は追いつく必要があります。

ニューヨーク州バルハラにあるウェストチェスター医療健康ネットワークの社長兼CEOであるDavid Lubarsky氏は、次のように述べています。歓迎しています。

Lubarsky博士は、彼のチームを、デジタルテクノロジーと相互運用可能なプラットフォームのためにより深いレベルでつながることができる「ミッション主導のコミュニティヘルスの建築家」と考えています。

「価値の低いタスクを削減し、臨床ワークフローを強化するためのテクノロジーを活用することにより、意味のある、判断駆動型、思いやりのあるケアなど、最も重要なことのためのスペースを作っています」とルバークシー博士は述べています。 「AIの統合から、人間中心のリーダーシップまで、私たちは従業員が必要とするスキルとマインドセットに投資しています。今日の課題だけでなく、まだ見ることができない人のために。

テンプル大学病院の社長兼CEOであり、フィラデルフィアのテンプル大学健康システムのエグゼクティブバイスプレジデントであるAbhi Rastogiも同様の焦点を持っています。

「私たちは、より学際的な労働力への大きな変化が見られます」と彼は言いました。 「私たちの焦点は、継続的な学習と開発を通じてチームに力を与え、さまざまな役割とキャンパス間のより強力なコラボレーションを促進して患者のケアの調整を強化することにあります。臨床サービスとプログラムを医療システム全体に統合し、臨床医とスタッフが患者の継続的な成長と複雑なニーズに適応するために必要なリソースを提供します。」