遅延と停止の中でニューアーク空港をナビゲートする方法

別の ニューアークリバティインターナショナルでの地上停留所 日曜日のニュージャージー空港でのキャンセルの新しい波と数時間の遅延に直面している左旅行者。この混乱は、数週間の混乱に続きます 航空交通コミュニケーションの問題 そして 人員不足。

先週の立ち往生者の群衆と比較して、この週末には間に合わせの椅子とベンチが空っぽでしたが、両方で停止しました 金曜日 そして日曜日は、旅行者が長引く効果に取り組んでいました。

Akash Guptaは、インディアナポリスへのフライトが6時間遅れた土曜日に、彼の旅行計画を完全に覆い隠しました。彼はビデオ通話で妻とおしゃべりし、いくつかの紙に落書きをした時間を渡しました。

「私は飛行に満足していますが、初めてこの種の遅延を経験しています」とグプタはNBC Newsに語りました。

あなたのフライトは遅れています – 今何ですか？

遅れた乗客が取るべき最初の行動は、代替フライトを探すことです、と旅行ウェブサイト「The Points Guy」の上級航空記者であるSean Cudahyはアドバイスします。代替案をチェックするとき、彼は完璧な解決策を待たないことをお勧めします。

「中途半端なオプションさえも見たら、それをつかんで予約し、航空会社があなたに変更を続けることができる多くの時間です」とカダヒは言いました。

再予約のために航空会社に連絡したり、より多くのオプションを探索するために、航空会社のアプリやライブチャット機能は、長い顧客サービスラインで待つよりも効率的です。 NBCニュース航空アナリストのジョンコックスは、フライト追跡アプリを推奨しています flighty リアルタイムの更新用。

コックスは、フリークエントフライヤーの特典を利用することをお勧めします。多くの航空会社には、フリークエントフライヤーの再予約に専念するエージェントがあり、到達しやすくしています。

「乗客の観点からは、あなたが望むものを理解しています」とコックスは言いました。 「礼儀正しく、親切にしてください。しかし、あなたのビジネスを世話し、エージェントを誰かに先に進めて他の誰かを助ける必要があることを理解してください。」

運輸省 昨年支配されました その航空会社は、キャンセルされたまたはひどく遅れたフライトで乗客に現金払い戻しをすばやく提供する必要があります。ただし、払い戻しは、別の航空会社で予約するか、別の旅行モードを選択する乗客にのみ適用されます。

また、ニューヨーク空港を運営するニューヨークとニュージャージー州の港湾局のスポークスマンは、旅行者は事前に航空会社の再予約と払い戻しの方針を確認する必要があると述べた。

「私たちはもともとここにユナイテッドに来ることになっていたが、約5〜6日前にキャンセルされ、彼らは私たちのお金を返金した」と今週末ニューアークを旅行していたジュディ・ダベンポートは言った。彼女と彼女の夫は、パリとのつながりを作るために別のデルタフライトを予約することになりました。

ニューアークで遅延を待っている間、旅行者は、セキュリティラインの前に時間を過ごしたり、一口食べたりするためのいくつかのオプションを持っています。空港の各ターミナルは、TSAスクリーニングの前後に乗客向けの座席を提供しています。

「早めに行って席をとって食べ物を手に入れますが、それから先に進んでください」とコックスは遅れた旅行者に言い、他の人にもアメニティにアクセスできるように勧めます。彼はまた、ストレス環境でアルコール消費に注意することを勧めています。

今後のフライトに積極的です

今後数週間でニューアークに出入りする予定の旅行者は、飛行計画を管理するために積極的な措置を講じることができます。

ユナイテッド航空、数百のキャンセルされたフライトを備えたニューアークで最も影響を受けた航空会社の1つは、5月23日まで変更料金または運賃の違いを免除しています。 Cudahyは、他の空港ではユナイテッドのニューアークハブよりも少ないフライトオプションを提供すると警告しています。

アラスカ航空 日曜日までの元の旅行日をカバーする柔軟な旅行ポリシーがあり、 ジェットブルー 5月末まで免除を提供しています。

遅延の準備をするために、コックスは、荷物が破壊され、チェックバッグが別の場所に到達した場合に備えて、必要な薬、1泊分の衣服とトイレタリーに機内持ち込み袋に入っていることをお勧めします。

Cudahyはまた、幼い子供と一緒に旅行する場合は、フードコートコートやゲームやエンターテイメントを最小限に抑えるために、空の再利用可能な水筒である余分なバッテリーと充電器を持ち込むことを提案しています。

また、専門家は、旅行者に3-1-1ルールに従って、セキュリティを容易に通過させることを思い出させます。1つの透明なクォートサイズのバッグに3.4オンスの液体容器が、乗客ごとに1つのバッグがあります。

特に新しいもので、提示する準備ができている適切なドキュメントを用意してください 本物 id 要件、プロセスの合理化に役立つ、とコックスは言った。

ニューアークの次は何ですか？

Sean Duffy運輸長官は、NBC Newsの「Meet the Press」日曜日に、ニューアークが通信問題に直面し、ソフトウェアでグリッチを経験している間、「短期間で稼働している」と述べた。

ダフィーは、ニューアークが今後数週間で「容量の減少」を経験すると言いました。 公然と呼ばれます のために。

すぐにニューアークから旅行を予約することを計画している人のために、カダヒは直行便を探すことを勧めます。

「ノンストップであれば、フライトがキャンセルされない限り、最終的にそこに着くでしょう」とカダヒは言いました。

Cudahyは、クレジットカードを使用することをお勧めします 旅行保険が含まれています 飛行機のチケットを購入する。旅行者が遅延やキャンセルに直面した場合、旅行の混乱によって引き起こされた食事やホテルの部屋などの費用を払い戻すことができます。

多くの航空会社は独自の保険を提供していますが、通常、天候や航空管制関連の問題など、航空会社の管理以外の状況をカバーしていません。 Cudahyは、航空会社の保険契約を調べてカバーされているものを確認し、コストを比較するためにサードパーティの旅行保険会社と一緒に買い物をすることを提案します。

ダフィーは、ニューアークから飛び出す、そして一般的なアメリカの空域での飛行は安全であると旅行者を安心させました。このような事件に対処するためのポリシーと手順があります。しかし、彼は使用されている時代遅れの技術とシステムについて懸念を抱いています。

最近の航空問題により、連邦航空局は 3年計画 システムを近代化する。

「私たちは古いネットワークにストレスを見ています。それを修正する時が来ました」とダフィーは言いました。