なぜ基本が直接販売で成功をもたらすのか

Daryl Wurzbacherが執筆、CEO Bydesign Technologies。ダリルは、1999年に直接販売の新興企業の情報技術ディレクターとして、直接販売業界でキャリアを始めました。その会社はBydesign Technologiesの最初のクライアントであり、DarylはBydesign、フィールドリーダー、および彼の企業チームとの間の重要な連絡係でした。

2007年、DarylはBydesignのテクノロジーディレクターとしてサプライヤー側に移行しました。彼の戦略的貢献により、2015年に社長に任命され、2018年にCEOが任命されました。

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新しい製品、ビジネスモデル、テクノロジーを通じて常に進化する業界では、次の大きなものを追いかけることに巻き込まれるのは簡単です。しかし、クライアントとの仕事、イベントでの業界リーダーとの会話（当社のユーザーの会議を含む）、昨年成長を達成した企業のデータの分析を通じて、1つのことがますます明らかになりました。今日の市場で優勝した企業は、傾向を追いかけていません。彼らは基本に焦点を合わせています。そして、メトリックはそれをバックアップします。

これらの企業を際立たせているのは、派手な戦術やトレンディな製品ではありません。これは、このチャネルで成功したコアドライバーへの明確なコミットメントです。実際の顧客価値を提供し、強力なフィールド関係を構築し、一貫したエンゲージメントを維持します。彼らの戦略はデータに裏付けられており、新しいものだけでなく、実際に機能するものに固定されています。

成長は顧客から始まります

あらゆる規模の組織全体で、顧客活動は引き続きビジネスの健康の最も信頼できる指標です。総顧客収益、新規顧客獲得、または顧客に積極的に販売する担当者の割合であろうと、顧客の需要を優先する企業はより強い結果を見ています。

この顧客ファーストの考え方は、フィールドの役割を軽視していません。実際、それはそれを強化します。代表者が成長する顧客ベースにサービスを提供するためのツールとサポートを持っていると、すべてが改善されます。収益の増加。保持が上昇します。チームが成長します。士気が強化されます。

サインアッププロモーションや製品ドロップなどの短期戦術は、活動のバーストを生み出す可能性がありますが、勢いを維持することはめったにありません。着実に成長している企業は、高品質の製品、意味のある経験、顧客満足度を通じて繰り返し行動を構築することに焦点を当てています。

重要なメトリック

昨年成長した企業に基づいて、主要な顧客メトリックの中で次の傾向を見ました。

顧客収益の成長： 成長している企業は持続的に経験しています 顧客生成の収益の増加、前年比200％の成長率。これは、強い買収と繰り返しの購入行動の両方を反映しています。

顧客の生涯価値と保持： 保持は重要な差別化要因です。成長している企業は、既存の顧客を維持するだけでなく、 生涯価値を高めます 一貫したローダー、ロイヤルティ戦略、および担当者が主導するキャンペーンを通じて。買収だけではありません。顧客を引き付け、アクティブにし、戻ってくることです。

担当者の顧客獲得： 担当者対企業主導の顧客獲得は、過去数年にわたって私たちの業界で大きな議論となっています。昨年成長した企業にとっては、彼らがに基づいて代表者の買収に焦点を合わせていることは明らかです 新規顧客を登録しているアクティブな担当者の割合の一貫した成長。成長企業の前年比100％以上の増加が見られ、強力な分野の実現とスケーラブルな販売活動を示しています。

新しい担当者の買収

総登録は重要ですが、実際の違いは、採用ベースが実際にどのように広範囲で関与しているかは、「登録者」（他の人をもたらす担当者）と「アクティブ」の比率によって測定されるように測定されています。成長している企業では、私たちは常にそれを見ています アクティブな担当者の6％から10％（またはそれ以上！）が毎月新しい担当者を登録しています。対照的に、衰退している企業はしばしば2％を下回り、多くの人が1％未満になります。

テイクアウト：トップリーダーの採用だけでなく、スポンサーと販売の両方の幅広い代表者がいること、フィールド全体にスケーラブルな複製を作成することです。

人間の要素はまだ不可欠です

2025年に真実であることが証明され続けているもう1つのテーマは、対面接続の永続的な価値です。業界はデジタルツールと仮想プラットフォームを採用していますが、顔を合わせて収集する力に取って代わるものはありません。ライブインタラクションは、信念を構築し、行動を促し、永続的な勢いを生み出す最も効果的な方法の1つです。

特に注目に値するのは、小規模な対面会議の復活です。これらはしばしば家や地元のホテル会議室で開催され、複数日の作品ではありません。最も効果的なものは短く、焦点が合っており、通常は約30〜60分です。目標は単純です：Spark Curiosity。会社とその製品のストーリーを共有し、証言を提供し、関与するための次のステップの概要を明確に概説します。

しかし、実際の影響は、会議が終了した後にしばしば起こります。人々が混ざり合い、ネットワークに固執し、質問をし、製品を試してみると、信頼とつながりを構築する非常に個人的な経験を生み出します。これらの瞬間は、情報、構造化、および本物であり、多くの場合、関係が構築され、決定が下されます。

特に大規模な打ち上げ、リーダーシップ開発、文化的整合性に関しては、より大きなイベントが依然として重要な役割を果たしています。しかし、多くの企業にとって、これらのより小さく、より頻繁な集まりは、関与と成長を促進するのと同じくらい強力であることが証明されています。それらは、業界で最も永続的な基礎の1つを反映しています。つまり、意味のある、対面のつながりを通じてコミュニティを構築します。

過負荷なしの成長

持続可能な成功は、複雑さを増すことからは得られません。それはすでに存在するものを改善することから来ています。

繁栄している企業は、戦略的単純化の考え方を採用しています。彼らはイノベーションのために、より複雑さを重ねていません。代わりに、彼らは彼らのビジネスの中核を強化する意図的なターゲットを絞った改善を行っています。これは、システムを改良したり、製品の焦点を絞り込んだり、明確に定義された目標を内部プロセスに合わせたりすることを意味します。それはもっとやることではありません。それは重要なことをして、それをより良くすることです。

これらの改善は、最先端に見えるという欲求によって推進されるものではありません。彼らは、ビジネスが何を拡大する必要があるかを明確に理解していることに根ざしています。オンボーディングフローの再加工、カスタマージャーニーの最適化、より実用的なツールをリーダーに装備するかどうかにかかわらず、これらのアップグレードは、モデルをより強く、より派手ではなく強化するように設計されています。変更が基本的なニーズに固定されている場合、小さなシフトでも意味のある勢いを生み出す可能性があります。

多くの場合、この進歩は簡単な質問をすることから来ています。登録は簡単になりますか？報告はより実用的ですか？リーダーが効果的にリードするのを支援していますか？わずかな改善は、適切な基盤の上に構築されたときに大きな勝利をもたらす可能性があります。

戦略的リセット

2025年以降に成長しようとしている企業にとって、メッセージは明確です。完全な再発明は必要ありませんが、誠実に基盤を評価する必要があります。

それには、すべての新しいモデルを解決策として見る誘惑に抵抗することが含まれます。たとえば、アフィリエイトプログラムを開始することは、一部の企業にとっては賢明な戦略になる可能性がありますが、普遍的な修正ではありません。顧客の需要、現地エンゲージメント、魅力的な製品の提供など、強力な基礎がなければ、アフィリエイトモデルを採用することは、減少を逆転させることはありません。持続可能な成長には、新しいラベルを追加するだけではありません。物質が必要です。

今年の最強の企業は次のことに焦点を当てています。

• 顧客を理解し、価値を提供します
• メトリックを使用して、仮定をサポートするだけでなく、意思決定をガイドします
• フィールド内の関係を強化します
• 彼らのビジョンを明確にし、焦点を合わせて実行します

時々、次のステップは振り返ることから始まります。基礎に戻ります。このチャネルを構築した関係に戻ります。そもそも成功をもたらした明快さと規律に戻ります。

成長が可能です。実際、それはすでに機能するものに基づいていることに基づいている企業ですでに起こっています。

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