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サイバー攻撃の後、空の棚が残っているいくつかのM＆S店舗

ファアラビジネスレポーター、BBCニュースBBCロンドン中心部にある大理石のアーチM＆Sのフードシェルフにはいくつかの製品がありませんでした小売業者がその運営に影響を与えるサイバー攻撃に苦労し続けているため、一部のマークス＆スペンサーの店には空のフードシェルフが残っています。イースターの週末にわたって非接触給とクリックと収集の問題に続いて、金曜日から会社のウェブサイトとアプリでオンライン注文が一時停止されました。空の棚がどれほど広まっているかは明らかではありませんが、小売業者は「一部の店舗での入手可能性が限られているポケット」を確認しました。BBCは、食品の可用性が週末までに正常に戻るべきであることを理解しています。供給の混乱は、同社が食品関連のシステムの一部をオフラインで取得しなければならなかったために生じました。さまざまなプロセスを使用して可用性を改善しているため、できるだけ早く通常動作できます。ロンドン中心部にあるM＆Sの大理石のアーチストアでは、不足しているアイテムが不足しているフードシェルフのいくつかに署名しました。定期的にM＆Sで買い物をしているドット（52歳）は、棚のいくつかは非常に空っぽだと言いました。「私は自分のお気に入りのビスケットを探していましたが、それらを見つけることができませんでした」と彼女は言いました。76歳のケンはまた、制限された在庫は「間違いなく顕著」であると述べたが、スタッフはサイバー攻撃を考慮して「完全に魅力的」だった。小売業者は、物事を通常に戻すために一生懸命働いていると言いました同社はまた、M＆Sのオンライン注文を提供し、M＆Sが所有するOCADOに供給する少数の製品の中断を管理しています。非接触給の問題は、それ以来解決されていますが、顧客はオンライン注文を行うことはできません。最新の財務結果によると、英国でのM＆Sの衣料品および家庭用品の販売の約3分の1はオンラインプラットフォームを通じて、約12億ポンドの価値がありました。株価は火曜日の朝にわずかに上昇しましたが、過去5日間で4.6％減少しました。 オンライン注文の停止。顧客が天気の良い天気に備え、屋外の庭の機器、バーベキューアイテム、パーティーフードを購入するため、忙しい小売期間中に問題が発生します。サイバー攻撃の余震はその利益をへこませるでしょう、 アナリストはBBCに語った、多くの顧客が代わりに買い物をするために他の場所に行くので。オンラインの注文を停止することは、「手足の1つを断ち切るようなもの」とは、M＆Sの元執行委員会メンバーであり、Hope Fashionの創設者であるNayna McIntosh氏は述べています。 「金曜日に行うのは非常に難しい決断であり、2週目に入るにつれて、彼らがまだそこにいるためには信じられないほど苦痛になるだろう」と彼女はBBCに語った。しかし、彼女はM＆Sが人気のあるブランドであるため、顧客が透明性を持っている限り、それをいくらかの余裕を与える可能性が高いと付け加えました。M＆Sは、サイバー攻撃の性質を明らかにしていません。「事件の積極的な管理の一環として、私たちは一時的にオフラインでシステムの一部を採用することを決定しました」とスポークスマンは言いました。「その結果、私たちは現在、一部の店舗では限られた入手可能性のポケットがあります。私たちは、不動産全体で可用性を通常に戻すために懸命に取り組んでいます。」M＆Sは、最近のオンラインシステムの混乱を招く企業だけではありません。スーパーマーケット モリソンズは問題に直面しました 2024年のクリスマスの命令で、バンクスバークレイズとロイドは2025年の初めに停止に見舞われました。Shakira Abdiによる追加レポート #サイバー攻撃の後空の棚が残っているいくつかのMS店舗