音楽がとても迷惑だった店やレストランに行ったことがありますか？今、それが従業員にとってどのようなものでなければならないのか想像してみてください。
新しい研究では、研究者たちは、職場でのバックグラウンドミュージックが仕事をするために必要な労働者と同期していない場合、エネルギー、気分、さらにはパフォーマンスに影響を与える可能性があることを発見しました。
「従業員が活気を感じ、感情を管理し、タスクに集中するために必要なものに合わない音楽的に、実際のマイナスの影響を与える可能性があります」と述べました。 キャスリーンキーラー、研究の共同リード著者との助教授 管理と人事 オハイオ州立大学で フィッシャーカレッジオブビジネス。
“音楽の不適合により、従業員がより疲労し、集中するのに苦労し、仕事をすることを本当に楽しんでいないことができることがわかりました。そして、それは彼らに組織に害を及ぼす可能性のある行動に従事するように促します。
この問題は、環境からバックグラウンドノイズをスクリーニングするのが困難な人にとっては悪いことです、と研究は発見しました。
それは研究されていない問題だ、とキーラーは言った。背景音楽が一般的な職業で約1350万人が働いています。しかし、音楽はしばしば顧客のみを念頭に置いて選択されます。
「これは、音楽が従業員に影響を与えないと想定するのは、マネージャーにとって間違いです」とKeeler氏は述べています。
この研究は最近オンラインで公開されました Journal of Applied Psychology。
研究者は2つの研究を実施しました。ある研究には、オンラインで参加した166人のフルタイム労働者が含まれていました。彼らが始まる前に、参加者は、音楽の4つの機能、ボリューム、速度、複雑さ、感情的な強度の4つの機能をどれだけ必要としているかを評価しました。その後、参加者は創造性タスクを実施している間、2つのプレイリストのいずれかを聞きました。
1つのプレイリストは、穏やかな複雑さを備えた明るい、幸せなポップミュージックでした。もう1つは遅く、より落ち着いた音楽が低い音量で演奏されました。
タスクを完了した後、参加者は、聞いた音楽がボリューム、スピード、複雑さ、感情的な強さにニーズに合う量を評価しました。
調査結果は、参加者が聞いたプレイリストの特性が、彼らが必要としていると言ったことと同期していなかった場合、マイナスの影響を経験したことを示しました。
音楽の不適合を持っていた人は、心地よい感情や感情の減少、そしてより認知的な枯渇を示しました – 精神的な疲労感。
問題は、非スクリーナーと呼ばれる人々にとって特に深刻でした。 「刺激スクリーニング」は、一度に1つの感覚入力に集中できる能力です。非スクリーナーはそれを行うのが困難であり、この場合は、タスクに集中している間、バックグラウンドで音楽を無視することができませんでした。
「音楽のミスフィットの悪い影響は、非画期的な人にとっては悪いことです」とKeeler氏は述べています。 “彼らは音楽をブロックするのに苦労しているので、彼らは必要なものと同期していなかった音楽を聞いた後、彼らはポジティブな感情を感じ、より枯渇したと感じます。
2番目の調査は、バックグラウンドミュージックが日常生活の特徴であるヘルスケアオフィス、小売店、ダイニングホールの68人の労働者の実世界のサンプルでした。参加者は、音楽のニーズ、聞いた音楽、気分、認知的枯渇、職場でのさまざまな行動について、3週間、毎日3回のメール調査を完了しました。
調査結果は最初の研究の結果を確認し、別のしわを追加しました。音楽のMisfitは仕事のパフォーマンスに影響を与えました。参加者は、会社を傷つける方法で行動する可能性が高く、ポジティブなことをする可能性が低くなります – 彼らが聞いた音楽と同期していないと感じた日に。
否定的な行動には、よりゆっくりと作業したり、他の従業員と職場について否定的に話したり、オフィスの供給を盗んだりすることも含まれます。肯定的な行動には、直接的な責任の外にあるプロジェクトで仲間の労働者を支援することが含まれていました。
「従業員が一日中聞こえる音楽によって排水され、気を散らされているため、従業員が生産的でない場合、企業の収益に影響を与える可能性があります」とキーラーは言いました。 「パフォーマンスが苦しむ」
結果は、雇用主が従業員の音楽的な欲求とニーズを考慮する必要があることを示唆しています。
「雇用者は、顧客と従業員の両方に音楽がアピールすることを確認することとのバランスをとろうとするべきです。これは些細な問題ではないからです」とキーラーは言いました。 「従業員が幸せでない場合、それはビジネスにとって良いことではありません。」
雇用主は、職場に、従業員が休憩中に音楽を逃れることができる場所があることを確認することもできます。さらに、彼らは、音楽を含むいくつかのバックグラウンドノイズをスクリーニングしながら、着用者が顧客から会話を聞くことができるスマートテクノロジーを使用してイヤフォンに投資することができました。
そして、これはこの研究の焦点ではありませんでしたが、結果は、必要に応じて自分の音楽を聴くことを許可されれば、労働者がより幸せで生産的である可能性があることを示唆しています。
「一部のマネージャーは従業員が自分の音楽を聴くことに消極的であることを知っていますが、私たちの研究は、生産性、エンゲージメント、幸福など、多くの利点があることを示唆しています」と彼女は言いました。
イリノイ大学シカゴのハーシャド・プラニクは、共同主演の著者でした。他の共著者は、イリノイ大学シカゴ大学のユ・ワンと、ポリテクニック大学香港のジンフェン・インでした。
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#うーんあの歌ではないバックグラウンドミュージックは従業員に影響を与えます