NHSの遅延とバックログでは、何ヶ月も待機リストで苦しんでいる人や、標準以下のケアが与えられている人がいます。
ソフィー・マクガリーから 患者のクレームライン NHSシステム内の患者の権利に対する認識を高めています。
彼女は、パンデミック後の遠隔協議の増加にもかかわらず、患者は依然として対面のGPの任命を要求する権利があると強調しています。
医療過失の弁護士が強調しました 新しい標準セット NHS GPSの場合：「イギリスでの慣行は、要求された場合、対面の任命を提供する必要があります。
「患者が電話に何時間も費やさずに予約をするために必要な手配をしないGPS、または対面の予約に利用できない人は、最も厳しい条件では、法律を破ります。」
これらのガイドラインの下で、可能性などの有効な臨床的正当化を除いて COVID-19症状、対面の任命に対する患者の要求を尊重する必要があります。手術のウェブサイトは通常、患者がこのオプションにどのようにアクセスできるかを詳しく説明しています。
ソフィーは次のようにアドバイスしました。「GPの練習に、評価、試験、またはテストの対面任命を手配し、対面の任命が必要だと感じる理由を説明してください。
「対面の任命をすることがあなたの好みであることを説明し、NHSイングランドのガイダンスから、GPプラクティスはすべて対面の予約を提供していることを保証しなければならないと引用できます。
これが拒否された場合、ソフィーは問題を実践マネージャーにエスカレートし、あなたのニーズを明確にすることを提案しました。
あなたがすでに電話やビデオの相談を受けているが、それが不十分であると思うか、あなたが誤診されたかもしれないと思うなら、あなたはまだ対面の任命の権利を持っています。
セカンドオピニオンのために、または同じ医師と再び別の医師とこのフォローアップをリクエストすることができますが、この対面の任命が必要だと思う理由を説明する必要があります
ソフィーは次のように述べています。「たとえば、あなたが持っているしこりが疑わしいことを非常に心配していることをお勧めします。また、GPが疑わしいかどうかを解読して、さらなる調査 /以降の紹介が必要か、紹介を行う必要があるかどうかを解読するために、GPが塊を見て感じることが必要であると感じることをお勧めします。
「GPSがあなたを直接診察することを拒否し続けた場合、問題を実践マネージャーにエスカレートすることを求めることができます。」
病院または専門家の任命に関しては、あなたがあなたを治療することができ、標準的なNHS病院よりもNHSに費用がかからない限り、あなたの好みの病院、臨床医、指名された臨床医を選択する法的権利を持っています。
この選択があなたに提供されていないと信じているなら、あなたを紹介した専門家と最初に話すことをお勧めします。これが実ることがない場合、 NHSはアドバイスしました：「患者に選択肢が与えられていることを確認する必要があるため、ICBに文句を言うことができます。
「地元のICBがあなたの満足のいく苦情を解決できない場合、あなたはあなたの苦情を独立した議会と保健サービスのオンブズマンに持ち込む権利があります。」
ただし、この法的権利を選択しない特定の状況があります。これらには以下が含まれます：
- 緊急治療
- 軍隊のメンバーであること
- マタニティサービスへのアクセス
- メンタルヘルス法に基づいて拘留されました
- 刑務所、裁判所、移民除去センター、または安全な子供の家での一時的な釈放または拘留中
- 地方自治体が提供する高セキュリティ精神医学サービスまたは薬物およびアルコール誤用サービスへの紹介