ゲッティイメージズ長期にわたる英国の社会的態度調査によると、NHSに対する国民の満足度は新たな低値に達しました。
わずか21％が2024年にNHSに満足し、待ち時間とスタッフが最大の懸念事項で不足していると答えました。
パンデミック（2019年に60％が満たされたため）が急激に低下しているため、NHSのリーダーは、調査結果がヘルスサービスのモーニングコールとして機能するべきであると警告しています。
世論調査 – 健康サービスに対する国民の見解のゴールドスタンダードの尺度 – は1983年以来実行されています。
イングランド、ウェールズ、スコットランドから約3,000人が昨年秋に彼らの見解を求められました。
3つのコアサービスに満足して特に鋭い転倒がありました。
- 2019年の54％と比較して、A＆Eに満足している19％
- 2019年の60％と比較して、20％が歯科に満足しています
- 2019年の68％と比較して、GPサービスに満足している31％
ウェールズの大衆は、NHSに最も不満でした。
介護施設をカバーし、家での支援を支援するソーシャルケアへの満足度はまだ低く、昨年と同じように、彼らが満足したと言っているのはわずか13％でした。
「恐ろしい試練」
Luton出身のJames Cullinane（41歳）は、GPケアの状態に不満を抱いている人です。
彼は、彼が自分自身または彼の子供のためにそれを必要とするとき、彼は任命を得るのに苦労していると言いました – 彼の11歳の息子はアレルギーに苦しんでいます。
「彼らは、毎朝午前8時に電話をかけるように常にあなたに言って、利用可能な予定があるかどうかを確認します。一般的にはありません。」
彼は、地元のウォークインセンターを訪問したり、NHS 111に電話をかけたりすることに頼ったと言いました。
「NHSが落ちるという人々の意見を理解できます」と彼は付け加えました。
スーザン・クエンビーは、敗血症であることが判明したもので病院に連れて行かれた後、彼女が「恐ろしい」試練として説明したことについてBBCに語った。
ヨーク出身の68歳は、徐々に悪化していた傷のためにA＆Eに行き、病棟に連れて行かれる前にA＆Eで17時間過ごしました。
「私はA＆Eで、両方のすねに泣いている泣き声を出して待っていました。A＆Eの看護師にどこかに横たわるように頼まなければなりませんでした。
「ベッドに入ったら、感染率が非常に高い敗血症があることが確認されました。抗生物質の点滴で病院で8日間過ごしました。
「私がそこにいた間、私のベッドシートは週に一度だけ交換されました。足がにじみ出るのが止まらないので、シーツは不潔でした。私は別の感染を拾うことを心配していました。」
「地味なリマインダー」
政府が資金調達の増加を発表した昨年の予算の前に実施されたこの調査は、3分の3以上がNHSに十分に費やされていないと考えていることが判明しました。
しかし、一般の人々は廃棄物についても懸念しています。NHSが効率的にお金を使うと言っているのはわずか14％です。
King’s Fundとともに調査結果を発表したNuffield Trust Think-TankのBea Taylor氏は、「英国国民がパンデミックの開始時に「NHSを保護する」ように求められてからわずか5年後、これらの調査結果は、NHSの状態についてどれだけ落胆したかを明らかにしています。
「政府は、NHSが壊れている – そして一般の人々は同意していると言います。しかし、NHSの中核原則への支持 – 使用時点で無料で、すべての人が利用でき、課税によって資金提供されます – は満足の崩壊にもかかわらず耐えます。」
患者のウォッチドッグヘルスウォッチイングランドのルイーズ・アンサリは、この調査はNHSの状態の「落ち着いたリマインダー」であると述べました。
「多くの人々は、NHSのスタッフの努力に感謝していると言っていますが、長い待ち時間と医療システム全体のアクセスの問題は、そもそもタイムリーなケアを得ることに人々の自信に打撃を与えています。」
NHSプロバイダーの暫定的な最高経営責任者であるサフランコーデリーは、ヘルスマネージャーを代表する次のように述べています。
「NHSに対する国民の信仰を回復するために、全面的に急進的な行動が必要であることは明らかです。」
イングランドの保健長官Wes Streetingは次のように述べています。
彼は、調査が行われて以来、余分なお金が投資され、改善が見られ始めたが、時間がかかると述べた。
彼は、夏に予想されるNHSの今後の10年間の計画が再びNHSを「世界のvy望」にするだろうと述べた。