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2025-03-11 12:00:00
テキスト:ジェームズ。ジェームズC.ハンター
リーダーシップの定義
私の前の本、servant I、私はリーダーシップを次のように定義します。
リーダーシップ:それは、他の人に影響を与え、彼らを心に捧げ、共通の目標のために戦うために使用されるスキルです。
過去数年にわたり、個人的な知識と経験の蓄積により、私はリーダーシップの定義をわずかに変更しました。
リーダーシップ:それは、他人に影響を与え、彼らにそれに専念させ、リーダーシップの性格の動機付けで共通の目標を達成するよう努めているために使用されるスキルです。
上記の2つの定義の中で、キーワードは「スキル」、「影響力」、「キャラクター」です。これらの言葉は、次の章で説明します。
議論を続ける前に、見てみましょう。リーダーシップに関係しないものは何ですか?
リーダーシップは経営陣とは何の関係もありません
すべてのリーダーシップコースセミナーでの私の冒頭の発言は次のようなものです。「今日の初めに、私はコースの最初から始めます。ここで、あなたは非常に優れた専門マネージャーであり、各参加者は非常に専門的なスキルを持ち、すべての仕事を熟練させることができると思います。
「実際、あなたが今日の成果と地位を達成した理由は、あなたがこれらのことに非常に熟練しているからです。しかし、今日ここに来るためにここに来る主な理由は、より成功したプロのマネージャーになるためであるなら、あなたは間違った場所にいることです。
管理とは、実際に私たちが行うことです。計画、予算編成、統合、問題解決、管理と管理、組織の通常の運用、戦略的研究開発などの維持。経営陣は私たちの日常行動ですが、リーダーシップは私たち自身の性格を指します。
私は強力な能力を持つ多くのプロのマネージャーを知っていますが、彼らが職場でのパフォーマンスを努力するために部下を率いてやる気を起こさなければならないとき、彼らは非常に悪いように見えます。それどころか、私はいくつかの効率的なリーダーも知っていますが、彼らは特に賢いマネージャーではないかもしれません。チャーチル、元米国大統領ルーズベルト、またはレーガンからこの声明を果たすことができます。
「優秀なマネージャー」のスタイルは、通常、「権威ある」および「コマンドコントロール」である傾向があります。彼らは、彼らがすべての問題を解決し、すべての取引を習得できることを望んでいると誤って信じているからです。今日のほとんどのリーダーシップトレーニングコースは、実際には普通の人々の管理能力を強化するためだけですが、リーダーシップを強化し、他の人をやる気にさせるのに役立ちません。
「物事をうまくやる方法を知る」は、「他の人をやる気にさせ、物事をうまくやる能力を与える」こととは何の関係もありません。すべてのプロのマネージャーは、物事を解決するための専門知識とスキルを持っています。これは、これらの機能を懸命に促進した機能でもありますが、マネージャーとリーダーが異なる条件を必要とするため、そのようなスキルは必ずしも効率的なリーダーになるとは限りません。
私たちがリードすべきのは、他の人の「脳」であり、「脳の下の部分」ではなく、他の人の「脳」です。リーダーは、他の人に影響を与え、チームにエネルギー、創造性、才能、すべてを捧げることができます。リーダーは、他の人に自分の仕事に最善を尽くし、最高の結果を達成するよう努めていることです。
薔薇。 1992年にロス・ペローが米国大統領選挙に参加したとき、彼は私が忘れられないという宣言を発表しました。
あなたは管理下位ではなく、リーダーです。
リーダーは、彼がボスであるかどうかとは何の関係もありません
アメリカ人はしばしば、優秀なビジネスマンを優れたリーダーと誤って同等にします。実際、成功したビジネスマンは成功したリーダーを意味するものではありません。有名な投資専門家であるウォーレン。ウォーレン・バフェットは、この観察をしました。
今日のメディアは、特に成功したビジネスマンを偶像化することを好み、同時に、多くの雑誌のカバーに輝きを示しています。ビジネスリーダーは、戦略的計画立案者、組織の教師、戦略的専門家である先見の明のある人々として定義されています。これらのスキルは非常に重要な管理スキルかもしれませんが、優れたリーダーシップとはまったく異なります。
この上からのリーダーシップのこの傾向により、ほとんどのマネージャー、両親、コーチ、牧師、または教師は、頑固で反抗的な世代Yに直面すると、より慎重で恐ろしくなります。
この本で言及されているリーダーは、マネージャーや権力のある人々だけでなく、周囲の人々ができる限り仕事をすることができるように、彼らの周りの人々に影響を与えることができます。私たちは再び、「リーダーシップ」の定義では、最も重要なものは「あなたの周りの人々に永遠に影響を与える可能性がある」ことだと再び強調することができます!
「本当に効率的なチーム、彼らのリーダーは決して独裁的な人になることはありません!」これらの声明を統合できるかもしれません。本当に効率的なチーム、チームのすべてのメンバーは優れたリーダーであり、すべてのメンバーがチームを達成するために最善を尽くします。
誰かがかつてこれを言った:「夫と妻の両方がそれの半分を与えることを意味します。幸せな結婚には、夫と妻の両方がこの家族のために100%最善を尽くすことが必要です。チームのすべてのメンバーが互いに影響を与え、チームに貢献します。問題は、この貢献は何になるのかということです。
デトロイトからサウスウエスト航空のフェニックスへのフライト中に、次の理解がありました。前述のように、サウスウエスト航空は召使のリーダーシップを促進する組織です。そして、彼らの最も有名なプロパガンダのスローガンの1つは、「愛が南西に作られた!」です。
私はデトロイトに住んでいるので、デトロイトがノースウエスト航空の移籍ステーションであったため、私が出張していたとき、ノースウエスト航空を服用することがほとんど唯一の選択肢でした。私は2年前に偶然ノースウェスト航空を服用しませんでしたが、他の選択肢はサウスウェスト航空会社でした。
サウスウエスト航空が召使のリーダーシップを支持していると同時に、サウスウェスト航空会社の客室乗務員の活発な行動(キャビンの荷物に隠れているなど、乗客などと冗談など)に長い間聞いていたので、私はこのアレンジに非常に興奮しています。サウスウェストの従順なリーダーシップに対する主張が真実かどうかを直接体験するのが待ちきれません!
チェックインした後、プラスチックの搭乗許可を取得しました。搭乗券にサインがなかったのを見たとき、私は本当に驚きました。
私はこのような搭乗方法を経験したことがありませんでした。途中で押し続けられたばかりで、最終的には飛行機の最後の列の並んでいる座席に空の座席しか見つかりませんでした。
航空機のキャビンのドアが閉まって離陸しようとする直前に、少年が飛行機に飛び乗り、手にキャンディーでいっぱいの箱をたくさん持っていました。
現時点では、飛行機全体に1つか2つの空のスペースがあるかもしれませんが、キャビン内の保管キャビネットはすでに乗客の荷物で満たされており、この若い男が荷物を置く余地はありません。私は頻繁なフライヤーでもあります。客室乗務員がそのような状況を見ると、彼は間違いなく乗客に「荷物を座ってください!私たちのロッカーにはもうスペースがありません!」
しかし、当時の状況は次のとおりです。若い客室乗務員は、若い乗客にこれらの箱でキャンディーを販売するのを支援する必要があるかどうかを尋ねるために前進しました。
この時点で、客室乗務員は若者の手からキャンディーボックスを取り、キャプテンのタクシーに歩いた!このようなことに遭遇したことはありません!客室乗務員は実際に乗客の荷物をコックピットに入れましたか?この状況は何ですか!
飛行機が特定の高さに上昇したとき、客室乗務員はキャンディーの放送システムを介してすべての乗客にキャンディーを販売し始めると発表し、キャンディーの価格は2ドルでした。放送の終わりの前に、客室乗務員はまた、キャンディーを購入することを拒否した最初の乗客である人を見たいと言い、座席Cの10列目に不平を言う乗客の隣に座るように手配するでしょう。この瞬間、キャビンに笑い声がありました。
もちろん、このようにして、箱の中のキャンディーは、キャビンの中央に配達される前に売り切れました。客室乗務員はまた、キャンディーを買わないので怒っている乗客にも対処しなければなりません。乗客の一人は、彼が5ドルでキャンディーを買うと叫び、彼は彼の前の乗客を誘発し続けました。そして、彼らの前の乗客は確かにそのような入札を受け入れることを拒否しました。
考えてみてください。eBayのWebサイトでのみ発生するこのオークションプロットは、実際には地上12,000メートル以上の高度で展開されます。私はあなたにまったく嘘をつきませんでした!当時、キャビン全体が騒々しく、誰もがそのようなアフターシーンズショーに参加することを非常に喜んでいるようでした!
飛行機のこのシーンのプロットから、この客室乗務員は彼女の会社に特別な地位や権力はありませんが、キャビンでの彼女の行動は彼女の周りの人々に本当に影響を与えていることがわかります。
最後に飛行機に飛び乗ったこの少年を利用して、彼女はキャビンの雰囲気を最高の地点に持ってきました!当時のすべての乗客は、キャンディーの箱全体で飛行機に乗った少年の感覚を決して忘れないと思いますが、彼が最終的に飛行機から降りたとき、彼は彼の手に厚い現金の積み重ねを持っていました!
この経験は、南西航空の私の印象に本当に影響を与えました。将来、私がサウスウェスト航空会社のフライトを受ける機会がある限り、私は彼らの能力を最大限に活用するために彼らの仕事のタスクを完了するために協力しているのを見ることができます。この真剣な「リーダー」のグループを見て、旅を通して乗客を完璧なフライト体験にしようと最善を尽くし、お互いを励まし、互いに応援し、ユーモアを完全に活用し、熱心に自分の仕事に専念しました。これは、すべての従業員が配信されたタスクを成功裏に達成するために最善を尽くし、すべての乗客のサウスウエスト航空の体験に影響を与えるために最善を尽くしていることの良い例です。
したがって、サウスウエスト航空はしばしば奇妙で突然の軽薄な印象を与えますが、サウスウェスト航空はまだ世界のナンバーワンの航空会社ではないとしても、米国でナンバーワンの航空会社であると言えます。
航空輸送業界の複雑な組合組織により、利益を上げることは非常に困難であるため、サウスウエスト航空は過去30年間に毎年余剰を行ってきました。これには、2001年の9月11日の事件の3年間の利益を含めて、この3年間、ほとんどの航空会社は主要な操作ボトルネックに直面しています。
おそらく、一部の人々は、サウスウエスト航空を航空業界の異常と見なしています。しかし、サウスウエスト航空の資産市場価値について考えてみてください。サウスウェスト航空会社の資産は、米国の6つの主要航空会社(アメリカン航空、ユナイテッド航空、デルタ航空、北西航空、大陸航空、アメリカン航空)の4つの主要航空会社の4つの市場価値の4つです。 5倍!
企業がすべての従業員にリーダーの責任を負わせ、同時にすべての従業員がチーム全体の成功または失敗に責任を負わなければならないことを理解できる場合、この会社の将来は過小評価できません。
残念ながら、今日のほとんどの企業はそのような重要な内部リソースを持っていませんが、幸いなことに、この状況は徐々に変化しました。ここで、私はあなたが実質的な力の影響を持っていないが、あなたの行動はあなたの周りのすべての人にまだ影響を与える可能性があることを再び強調したいと思います。私たちが働いてきた企業組織は、間違いなく独自の貢献をします。問題は、どのような貢献を残しているのかということです。
この本で議論されていることは、主にこれらのリーダーの責任から判断することを目的としています。
ここでは、リーダーシップにさらに定義を追加します。
本の紹介
この記事は、ShangとZhou王朝が発行した「Servant II:Practice and Practice」から抜粋しています
著者:ジェームズ。ジェームズC.ハンター
翻訳者:Li Shaoting
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「servant i」の深い啓示 +「servant II」の内在化慣行
使用人のリーダーシップへの最良のガイド、
リーダーシップスキルの評価と特定のアクションプランのリストを提供して、組織やチームが目標を達成するのを支援する
スターバックス、マイクロソフト、ポクシェイヘザーウェイ、ゼネラルモーターズ、ヤドリジホテルが有効です
ベストセラーのビジネス管理クラシック「召使I:修道院におけるリーダーシップの啓示」。 「servant i」に続いて、この本の著者は、より組織化された構造と「召使」に関するすべての読者の質問に答えるために、より組織化された構造と具体的なコンテンツを持つ召使リーダーシップの本質と実践を再び説明します。著者によって提唱された「召使スタイルのリーダーシップ」は、犠牲と献身の精神を強調しています。
さらに、著者は3つの章を使用して、キャラクター開発、変化、および動機付けによって達成できる結果を説明しています。最後に、著者は長年の実務経験を使用して「リーダーシップスキルリスト」を策定し、読者が自分のステータスを評価し、使用人のリーダーシップを実践するのを真に支援しました。
これは企業管理に関する本ですが、それに含まれているコンテンツは、本で言及されている普遍的な人間性に触れています。
写真クレジット:ShangとZhou Publishing
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担当編集者:Weng Shihang
レビュー編集者:Zhong Yuzhu
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