Billings Clinic-Logan Healthからの洞察

2023年9月、ビリングスクリニックとローガンヘルスは、モンタナに拠点を置く最大の健康システムの2つであり、モンタナで最大の独立した医療システムを作成しました。 2つの三次紹介センター、9,000人以上の従業員、1,200人以上の医師、80を超える専門分野を代表する高度な診療プロバイダーを含む26の病院があり、この組織は4つの州の患者にケアを提供しています。

ベッカーの病院のレビュー 最近、Billings Clinic-Logan Healthの2人のリーダー（最高情報責任者のJustin OttとMD）の2人のリーダーと話をして、統合を通じて患者と臨床医の両方の経験を改善するためのテクノロジーを組織が活用している方法を学びました。

大規模な健康システムにとっては、より速く、より簡単なEHR統合が必須です

Billings Clinic-Logan Healthの合併後、組織の最優先事項の1つは、患者のケアをよりよく調整し、すべての患者に高品質の思いやりのあるケアを提供することに集中するために、真に統合されたEHRを作成することでした。

健康システムの重要な課題の1つは、彼らがカバーする大きな地理的領域です。これを視野に入れるために、トンプソン博士は、モンタナ州の故郷がシカゴとワシントンDCの間の距離に相当する地域をほぼ700マイルカバーしていることを示しています。

「自宅から仮想ケア、地元の診療所や病院で、または2つの三次ケアセンターのいずれかで紹介としてであろうと、患者がどこに現れても、高品質のケアを提供したい」とトンプソン博士は語った。

これに応じて、ビリングスクリニックロガンヘルスチームは、どのテクノロジーとどのベンダーが統合されたEHRを作成して、施設の膨大なネットワーク間で情報とワークフローを合理化できるかを決定するプロセスを開始しました。評価するために、組織は、新しいEHRシステムの実装が臨床医、介護者、患者にどのように影響するか、システムをどれだけ速く簡単に実装できるか、関連するコストと現在および将来の機能にどのように影響するかに焦点を当てました。

明確な目標と要件を念頭に置いて、Billings Clinic-Logan Healthは、Healthcareの実績、AIテクノロジーの計画、データベースの専門知識の計画、サイバーセキュリティに焦点を当てているため、Oracle Healthを選択しました。組織はまた、コミュニケーションと統合を可能にするアプリケーションプログラミングインターフェイスに対するOracle Healthのアプローチ、および施設全体のシームレスな統合をサポートする高度な相互運用性機能を高く評価しました。

「Oracle Healthは、成功するために必要な技術を簡素化し、複数のプラットフォームでそれを活用することができました」とOtt氏は言いました。 「その結果、さまざまなシステム間でインターフェイスする必要はありません。これは挑戦的で高レベルの労力をかける可能性があります。」

Oracle HealthのEHRは、ユーザーの採用を大幅に緩和する直感的なインターフェイスを提供します。 EHRエクスペリエンスは、請求データ、薬局記録などなどのデータソースを統合することにより、データサイロを分解し、包括的な縦断的な患者記録を作成します。これにより、臨床医は、情報に基づいた意思決定を行い、患者の転帰を改善することができます。

Oracle Healthの統合EHRシステムにより、Billings Clinic-Logan Healthは、企業間で簡単に情報を共有し、ベストプラクティスに基づいてケアを標準化できるようになりました。最小のクリニックとクリティカルアクセス病院は、ネットワーク内のより大きなセンターと同じアプリケーションとテクノロジーベースのツールにアクセスできます。高度なテクノロジーを使用して、農村部の環境にあるプロバイダーに力を与えることは、やりがいがあり、強力です。

「サイト間で共有される一般的な証拠に基づいた注文セットをサポートする能力があります」とトンプソン博士は言いました。 「その結果、プロバイダーは、患者がどこに見られていても、高品質のケアを注文して提供できます。」

AIは、医師ができる限り最高のものになるのを助けます

Billings Clinic-Logan Healthの哲学は、AIをできるだけ多くの臨床的および金融ソリューションに統合することです。これは、Oracle HealthがすでにEHRに直接構築していることです。この組織は、Oracle Health Clinical Aiエージェントベータプログラムに参加して、ヘルスケアのAIの評価と開発に積極的に参加しました。

「オラクルヘルスは、彼らがすると約束したことをしました。彼らは時間通りに良い解決策を提供し、私たちはそれを広く転がしました」とトンプソン博士は言いました。 「現在、AIを使用して16を超える専門分野を代表する150を超えるプロバイダーがいます。」

Billings Clinic-Logan Healthは、Oracle Health Health Clinical Aiエージェントがドキュメンテーション作業と関連する認知負担を減らしたことを発見しました。多くの医師は今、その日のメモが完成して時間通りに家に帰ります。彼らは、ドキュメントを完成させる「パジャマ時間」の時間を費やすのではなく、家族と時間を過ごすことができます。

「人々は、このツールが精神的な観点から彼らに本当に負担をかけていないと感じていると私に言った」とトンプソン博士は言った。 「彼らは一日の終わりにはあまり疲労しておらず、より多くのエネルギーを持ち、彼らの仕事の満足度は改善されました。」

AIベースのソリューションを使用しているプロバイダーの中で、ドキュメントの不足率も消えています。

「彼らは、時間通りにドキュメントを完了していないために「いたずらリスト」に載っていません」とトンプソン博士は言いました。

適切なベンダーを選択する理由が重要です

Billings Clinic-Logan Healthの成功につながったものの1つは、テクノロジープロバイダーが望ましい結果に到達するために必要なものに関する広範な研究でした。

「検討しているシステムを客観的に評価する必要があります」とオット氏は言いました。 「すでに使用しているからといって、それが組織に適したものであるという意味ではありません。達成したいことの基準を確立し、短期的および長期的な目標を設定します。」

最前線でチームを聴くことの重要性を過小評価することはできません。臨床医とのやり取りに基づいて、最前線のスタッフは通常、どのソリューションとどのベンダーが組織に最適かを知らせる多くの洞察を持っています。また、各ベンダーの将来の戦略を理解することも不可欠です。

「ベンダーは現状に満足していますか？彼らは利用可能なものの限界を押し進めていますか？彼らはヘルスケアに革命をもたらすことができるものを作っていますか？これらはすべてあなたが理解したいものです」とオット氏は言いました。

Billings Clinic-Logan Healthのために、Oracle Healthは、単なるテクノロジーベンダーではなく、ヘルスケアへのコミットメントを通じて他の人と差別化されました。ヘルスシステムは、Oracle Healthとの関係を強化し、今後10年間の組織の目標を調整するという共同のコミットメントを行ってきました。

「このタイプのテクノロジーをヘルスケア組織に持ち込むとき、あなたの側で本当の戦略的パートナーを持つことが最も重要です」とオット氏は言いました。 「Oracle Healthは、エンドユーザーのフィードバックの重要性を理解しており、その情報に基づいて行動します。私たちは、彼らが前進することで非常に成功すると信じています。」