テクノロジーは驚くべき速度で進化し、私たちの日常生活に埋め込まれています。スマートフォンとその無数のアプリなしで生活を想像するのは難しいです –Spotify それらの1つであること。
音楽ストリーミングサービスは最近、自動化された対応に関するRedditの投稿がバイラルになったときに、ネチズンを不意を突かれました。
ユーザーは、亡くなった母親のSpotifyアカウントを閉じようとした経験を語りました。
「亡くなった母親のSpotifyをキャンセルしようとしましたが、事態は予想外の方向を変えました」と彼女は共有しました。
キャンセルの理由を求められたとき、彼女は「その他」を選択し、「私は死んでいる」とタイプしました。
彼女のショックに、Spotifyは「さよならを言うのは難しいが、プレミアムに再び参加するのは楽なことだ」と答え、ハッシュタグの下に別れのプレイリストを作成したことさえあります #SpotifyCares。
これにより、オンラインでの反応の洪水が促されました。それを面白いと感じた人もいれば、失われた愛する人のための閉会の説明に闘争を語った人もいました。
あるユーザーは、「私に2年かかり、政党が亡くなった母から手数料を要求するのを止めるために法的通知がかかった」と共有しました。
別の人は、「Huluは私にメールを送り、「さようなら、チャールズ、あなたがいなくて寂しい！」と言った。私はそうでした – はい、私も彼が恋しいです。」
これらのメッセージは一般的であり、プラットフォームを離れるすべてのユーザーに送信されると指摘しました。
陽気であろうと不安であろうと、この事件は自動化された応答の非人格的な性質を強調しています。
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