ウェストバージニア州チャールストン (AP通信) — ウェストバージニア州最大のインターネットプロバイダーの親会社が、数千件の消費者苦情を解決するために州と和解に達した。
パトリック・モリシー司法長官が金曜日に発表した和解案に基づき、アルティスUSAは2027年までウェストバージニア州で4,000万ドルの追加アップグレードを行い、顧客の口座に400万ドルのクレジットを提供し、州に50万ドルを支払うことになる。
アルティスは、自社の行為が州の消費者信用および保護法に違反していることを認めずに契約を締結した。
モリシー氏は「これは何年にもわたって実現しており、ウェストバージニア州の消費者にとって大きな勝利だ」と述べた。
Altice はウェストバージニア州で Optimum ブランドで事業を展開しています。 Optimum の旧社名は、Suddenlink Communications です。 罰金220万ドル 2022年に州公務員委員会によって。 PSCは、Suddenlinkが顧客からの苦情を無視し、フルタイム従業員の数とメンテナンス作業と予算を削減し、顧客とのコミュニケーション方法を変更したことを認定した。
モリシー氏の事務所が発表した声明によると、アルティスは２０２１年以降、同州のインフラ更新に７５００万ドルを投資してきた。現在の更新が２０２７年までに完了しなかった場合、アルティスは最大４０００万ドルの追加罰金を科されることになる。
対象となる現在の顧客は、アカウントに 25 ドルのクレジットを受け取ります。声明によると、元顧客は現金の払い戻しを受ける資格があるかどうかを確認するために請求を提出できるという。
AP通信
#アルティスウェストバージニア州との和解でインターネットアップグレードに数百万ドルを費やす