Microsoft Outlook PST または OST ファイルを修復する方法

Microsoft Outlook でエラーまたは不具合が発生しており、その問題はすべての電子メールやその他のコンテンツが格納されている個人用フォルダー ファイルの破損が原因である可能性があると考えられます。問題の原因を追跡するために、Microsoft は、ScanPST とも呼ばれる組み込みの受信トレイ修復ツールを提供しています。

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ScanPST ツールは、個人用ストレージ テーブル (PST) またはオフライン ストレージ テーブル (OST) ファイルをスキャンして、ファイル内のエラーを診断および修復できます。これらのファイル形式は、Outlook で、それぞれ個人のバックアップとオフライン アクセスのためにデータをローカルに保存するために使用されます。ツールが破損を検出した場合、エラーの修復を提案します。仕組みは次のとおりです。

ファイルの修復を試みる前に、ツールは自動的にバックアップを作成します。ただし、追加の安全対策として独自のバックアップを作成することもできます。 PST または OST ファイルの場所を見つけるには、Outlook を開き、[ファイル]メニューをクリックします。[アカウント設定]のボタンをクリックし、[アカウント設定]のコマンドを選択します。

[アカウント設定]ウィンドウで、[データ ファイル]のタブをクリックします。スキャンするファイルのパスを調べて、ファイル エクスプローラーで開きます。 Outlook を閉じます。次に、ファイルのバックアップ コピーを作成します。ファイルをバックアップしようとしたときにファイルがロックされているというエラーが発生した場合は、Outlook と、Outlook を使用または Outlook と統合するアプリケーションがすべて閉じられていることを確認してください。必要に応じて、タスク マネージャーを開いて、シャットダウンする必要があるプログラムがないか確認します。

ピンボックス: 96019

ファイル エクスプローラーで、scanpst.exe が含まれるフォルダーを参照してツールを起動します。場所は、Outlook の種類と、32 ビット バージョンか 64 ビット バージョンかによって若干異なります。 64 ビット バージョンの場合は、まず C:Program FilesMicrosoft Office を参照します。 32 ビット バージョンの場合は、C:Program Files (x86)Microsoft Office を参照します。そこから、次の場所にドリルダウンします。

Microsoft 365、Outlook 2021、Outlook 2019、および 2016 – ..rootOffice16。

Outlook 2013 – ..Office15

Outlook 2010 – ..Office14

Outlook 2007 – ..Office12

ファイル エクスプローラーの特定のパスでファイルが見つからない場合は、scanpst.exe を検索してください。ファイルをダブルクリックします。ウィンドウに PST または OST ファイルのパスがリストされます。間違ったファイルを指している場合は、「参照」ボタンをクリックして正しいファイルを選択します。

正しい PST または OST ファイルがリストされたら、「開始」ボタンをクリックします。このツールは 8 つのフェーズを経ます。ファイルが破損していると仮定すると、ツールはある時点で停止し、ファイル内にエラーが見つかったことが通知されます。 「詳細」ボタンをクリックすると、詳細情報が表示される場合と表示されない場合があります。いずれの場合も、「修復」ボタンをクリックします。

ツールは修復が完了すると通知を表示します。 「OK」をクリックします。ツールを再度実行して、PST または OST ファイルがテストに合格するかどうかを確認します。さらにエラーが見つかった場合は、[修復]ボタンを再度クリックします。

ある時点で、ツールは、ファイル内で軽微な不整合のみが検出されたこと、およびファイルの修復はオプションであることを示す場合があります。再度修復する代わりに、アプリのログ ファイルをチェックしてスキャン結果を確認することをお勧めします。

これを行うには、PST または OST ファイルが含まれているフォルダーに移動します。メールボックスと同じ名前で始まるログ ファイルをダブルクリックします。ログ ファイルにはプレーン テキストが含まれているため、メモ帳または同様のテキスト エディタで読むことができます。次に、Outlook を開き、最初に問題の原因となった動作を再現してみます。

Outlook が正常に動作している場合は、準備完了です。そうでない場合は、別の修復を試すか、Outlook を悩ませている問題の他の理由を検討してください。

PST ファイルが破損しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

PST ファイルが破損していることを示す一般的な兆候は次のとおりです。

• 「ファイル」などのエラー メッセージ [filename].pstを開けません。」
• PST ファイルにアクセスすると、Outlook が開かないかクラッシュします。
• 電子メール、連絡先、またはカレンダーのエントリが見つからないか、アクセスできません。
• PST ファイルに保存されているフォルダーを開いたり、フォルダー内を移動したりするときに遅延が発生します。

電子メールに奇妙な文字や不完全なデータが表示されます。

見る： Windows 11で破損したシステムファイルをスキャンして修復する方法

今後の PST ファイルの破損を防ぐにはどうすればよいですか?

PST ファイルの破損は、次のベスト プラクティスによって防ぐことができます。

• PST ファイルはできるだけ小さくしてください。 古いメールをアーカイブし、不要なアイテムを削除し、大きな PST ファイルを小さなファイルに分割します。
• Outlook を正しく閉じます。 [ファイル]>[終了]をクリックし、コンピュータの実行中に突然シャットダウンしないでください。
• 最新の Outlook 更新プログラムとウイルス対策ソフトウェアをインストールします。 ソフトウェアを最新の状態に保つことでバグが修正され、ウイルス対策ソフトウェアは PST ファイルを破損する可能性のあるマルウェアを防ぐことができます。
• 欠陥のあるハードウェアまたは信頼性の低いハードウェアをアップグレードします。 これらには、PST ファイルを保存するためのハード ドライブまたは USB ドライブが含まれます。
• 自動アーカイブを有効にする: 自動アーカイブは、古いアイテムをアーカイブに移動することで、アクティブな PST ファイルのサイズを削減します。
• 大量のデータの処理には PST ファイルを使用しないでください。 たとえば、頻繁なインポート/エクスポートや大きな添付ファイルなどです。

ScanPST を使用せずに PST ファイルを修復するにはどうすればよいですか?

破損したファイルを修復するために、必ずしも ScanPST を使用する必要はありません。別の方法の 1 つは、新しい PST ファイルを作成してデータをインポートすることです。

1. [ファイル]>[アカウント設定]>[データ ファイル]>[追加]に移動し、「Outlook データ ファイル (.pst)」を選択して新しいファイルを保存します。
2. [ファイル]>[開くとエクスポート]>[インポート/エクスポート]に移動し、[別のプログラムまたはファイルからインポート]を選択します。次に、「Outlook データ ファイル (.pst)」を選択します。
3. 破損した PST を参照し、「重複をインポートしない」を選択し、ウィザードを完了して回復可能なデータを新しい PST ファイルに移動します。

破損した PST ファイルがある場合は、そのバックアップから復元することもできます。

場合によっては、破損は PST ファイル自体ではなく、特定のアドインまたは設定に限定されます。この場合、そのような設定が無効になっている Outlook のセーフ モードで、破損していないファイルにアクセスできます。 Windows + R キーを押し、「outlook.exe /safe」と入力し、Enter キーを押して起動します。データにアクセスできる場合は、問題のあるアドインを無効にすることを検討してください。

フィオナ ジャクソンは 2025 年 1 月にこの記事を更新しました。