データによると、英国のモバイル ユーザーは 2024 年の G7 で最も信頼できるエクスペリエンスが低かった

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FT 編集者の Roula Khalaf が、この週刊ニュースレターでお気に入りの記事を選びました。

パフォーマンスの低下が消費者に及ぼす影響を浮き彫りにしたデータによると、2024 年の英国のモバイル ユーザーのエクスペリエンスは、G7 諸国の中で平均して最も信頼性が低かったという。

調査会社オープンシグナルの調査によると、7月1日から9月28日までのモバイル信頼性体験において英国は859点を獲得し、イタリアは861点、日本は925点で1位となった。

の イギリス 政府による中国企業ファーウェイ製機器の禁止によって引き起こされた混乱のせいで、高速第5世代携帯電話ネットワークで同国は遅れをとっている。

専門家らはまた、信頼性の欠如は低投資と通信塔の計画許可の遅れのせいだとしている。

英国は、モバイルの信頼性エクスペリエンスにおいて、100 ～ 1,000 ポイントのスケールで先進経済国 G7 メンバーの中で最下位にランクされました。 Opensignal によって追跡されるモバイル ユーザーがモバイル ネットワークに接続して基本的なタスクを正常に完了する能力を測定し、2G から 5G までのすべてのモバイル ネットワーク世代をカバーしました。

研究グループCCS Insightの消費者・接続担当ディレクター、ケスター・マン氏は、英国の業績不振は「業界投資の不足、ファーウェイのインフラの切り替え、長年にわたる計画の問題、需要の急増」を反映していると述べた。

オープンシグナルの主席アナリスト、サム・フェンウィック氏は、英国のランキングについても同様の理由を指摘し、モバイルネットワークやファーウェイのキットに代わるプログラムへの投資が不足しており、「通信事業者の焦点と設備投資の一部がネットワーク展開から逸れている」ことを挙げた。

同氏はまた、マストの計画許可を得るのが難しいことを挙げ、「現代のモバイルインフラがどのようなものであるかについての国民の意識の欠如と、軽快主義によってさらに悪化した」と述べた。

英国の地域の中で、7 月 1 日から 9 月 28 日までの平均で、ヨークシャーとハンバーのユーザーは最も信頼性の高いモバイル エクスペリエンスを提供できましたが、ウェールズのユーザーは最も悪影響を受けました。

フェンウィック氏は、この調査結果はデジタル包摂に影響を与えると述べ、「英国の貧しい地域が取り残されないことが重要」だと指摘した。

業界団体モバイルUKは、モバイルネットワーク事業者は最新の5Gネットワークの提供に尽力し、毎年数十億ポンドを投資していると述べた。

「計画プロセスの合理化、国家インフラ目標の優先順位付け、より手頃な周波数帯の確保、支援的な規制環境の構築といった政府の断固とした行動」は、投資の効果を最大化し、この国のデジタル未来を支えるのに役立つだろうと付け加えた。

ボーダフォンの国内事業とCKハッチソン傘下のスリーUKとの合併承認の一環として、両社の110億ポンドのネットワークアップグレードコミットメントは、英国の通信規制当局であるオフコムと独占禁止監視機関である競争市場庁によって監督されることになる。

英国のモバイル ユーザーも被害を受けました。 5G の平均ダウンロード速度が最も遅い 調査によると、2023 年には G7 諸国のいずれかに達する。

科学・イノベーション・技術省は、「我が国の繁栄に必要な変化を実現するには、高速かつ信頼性の高いモバイルおよびブロードバンド通信範囲へのアクセスが不可欠です。」と述べています。

閣僚は、「地域社会に配慮した方法で計画上の障壁を取り除き、敵対勢力による外国干渉から我が国のネットワークが安全であることを確保することにより、2030年までに英国のすべての人口密集地域に完全なギガビットおよびスタンドアロン5Gカバレッジを提供するという使命」に取り組んでいた。と付け加えた。