ファイル写真: 2024 年 2 月 19 日に撮影されたこのイラストでは、「人工知能 AI」という文字の前にコンピューターとスマートフォンを持った置物が見られます。ロイター/Dado Ruvic/イラスト/ファイル写真
マニラ、フィリピン — 国際通貨基金（IMF）は、フィリピンの雇用の 10 件中 4 件近くが人工知能 (AI) の影響を大きく受けていると報告しました。
12月20日の報告書によると、国内の仕事の約36％がAIに置き換えられるか、従業員の生産性向上のためにAIに支援されるリスクに直面しているという。
良いニュースは、大きな影響を受けた仕事の「半数以上」が「高度に補完的」、つまり労働者が実行するタスクをAIが引き継ぐのではなく、AIが強化できると評価されたことだ。
これは、フィリピンの総労働力の14パーセントがAIに置き換えられるリスクがあることを意味するとIMFは警告し、ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）部門は最近のこうした技術の進歩の中で変化を経験する可能性があると付け加えた。
IMFは特に、AI主導のチャットボットや仮想アシスタントが急増し、より多くの顧客サービス業務を処理できるようになったと指摘した。
より多くの女性が危険にさらされている
IMF スタッフは、技術者、サービスと販売、事務サポートなどの役割が AI に大きくさらされていると推定しています。
同時に、これらの職種では、AI がこれらの職種の労働者をサポートするだけで代替できない可能性が低いため、離職のリスクが最も高まる可能性があります。
裏を返せば、AI が管理者、専門家、機械オペレーターのタスクを強化する機会がたくさんあります。 AIによる影響が最も少なかったのは、手工業や貿易、熟練した農業、初歩的な職業に従事する労働者でした。
IMFはまた、フィリピンではAIへの曝露は性別によって異なるとも述べた。
女性が就いているすべての仕事の約半数が混乱にさらされているのに対し、男性は4分の1であると推定した。
「これは、事務サポート、サービス、販売員として雇用される女性が増えているためであり、現段階ではAIの影響を受ける可能性が低い貿易、農業、機械操作、初歩的な職業では男性の割合が高いためです。」追加した。
デジタル投資
最新の国別報告書は、今月初めに終了したフィリピンでのIMFの2024年第4条協議の成果だ。
そして、地元の情報技術およびビジネス プロセス管理 (IT-BPM) 部門の活気を考えると、この調査結果はまったく驚くべきことではありませんでした。
今年のピリピナス銀行 (BSP) は、BPO の収益が 6% 増加して 314 億ドルになると予想しています。
これは、BPO の受取額が送金などの他の主要なドルの成長を上回ることを意味しますが、BSP の予測に基づくと、送金の伸びはわずか 3% にとどまると予測されています。
フィリピンの IT-BPM 企業の統括組織であるフィリピン IT ビジネスプロセス協会は、売上高が 375 億ドルと大幅に増加し、業界全体の国内従業員数が年末までに 182 万人に達すると予測しています。
IMFは、フィリピンのサービスベースの経済を考慮すると、政府はAI利用による利益が「広く共有される」ようにデジタルインフラと教育に投資する必要があると述べた。
IMFはまた、地方自治体に対し、AIに代替される労働者のための「社会的セーフティネットを強化する」よう要請した。
「彼らは、教育カリキュラムを最新化するための民間部門と政府機関の共同の取り組みと、あらゆるレベルの教師向けのトレーニングの強化とデジタル化の活用によって、教育成果が向上することを期待している」と付け加えた。
世界的な影響
IMFは、仕事がAIに取って代わられる可能性が高いが、多くの場合人間の仕事を補完する可能性が高いと予測する多くの研究を引用し、AIは世界の労働市場に潜在的な影響を与えるだろうと述べた。
同調査によると、世界の雇用のほぼ40％がAIにさらされているという。 「歴史的に、自動化と情報テクノロジーは日常業務に影響を与える傾向がありましたが、AI が他と異なる点の 1 つは、高度なスキルを要する仕事に影響を与える能力です。その結果、先進国は新興市場や発展途上国と比較して、AIによる大きなリスクに直面しているが、その利点を活用する機会もより多くなっている」と同報告書は指摘した。
先進国では、雇用の約60％がAIの影響を受ける可能性があるとしている。
「暴露された仕事の約半数が AI 統合の恩恵を受け、生産性が向上する可能性があります。残りの半分については、現在人間が行っている主要なタスクを AI アプリケーションが実行する可能性があり、これにより労働需要が低下し、賃金の低下や雇用の減少につながる可能性があります。最も極端な場合には、これらの仕事の一部が消滅する可能性がある」と警告した。
対照的に、新興市場国と低所得国では、AI へのエクスポージャーがそれぞれ 40% と 26% になると予想されています。
「これらの調査結果は、新興市場国や発展途上国がAIによる当面の混乱に直面することが少ないことを示唆しています。同時に、これらの国の多くはAIの利点を活用するためのインフラや熟練した労働力を持たず、時間の経過とともにテクノロジーが国家間の不平等を悪化させるリスクを高めている」と指摘した。
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