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2024-12-20 16:38:00
ウィットキーファー校長アダム・バーンズ
写真: 提供: WittKieffer
の検索 収益サイクル管理 ある専門家によると、リーダーの任命は継続的であり、その仕事を引き受ける幹部の性質上、特に困難を伴う可能性があるという。
ヘルスケア分野のエグゼクティブ・サーチ会社ウィットキーファーのプリンシパル、アダム・バーンズ氏は、「こうしたリーダーたちは精神的に問題を解決しようとする人が多い」と語る。
これらのリーダーの離職率は、収益が上がると高くなる可能性があります オペレーション 順調に進んでいます。
「収益サイクル機能が完璧に機能しているとしても、それは喜ばしいことではありません」とバーンズ氏は語った。 「壊れた部分を見つけるという課題によく似ています。」
これにより人材プールが狭くなり、このスキルセットを備えたリーダーに対する供給がかなり逼迫し、需要が高まるというダイナミクスが生まれている、とバーンズ氏は述べた。
一部の病院や医療システムは、自動化、AI、そしてより深い支払者と歩調を合わせるという課題に取り組むのではなく、収益サイクル管理をアウトソーシングすることを選択しています。
暫定幹部に頼る者もいる。
「リーダーに欠員があったり、能力や専門知識が不足している場合には、暫定リーダーを指名するのが理にかなっている」とバーンズ氏は語った。 「2025年に向けて、需要に終わりは見えません。」
リーダーシップの役割を果たすという従来の見方は、過去5年間で変化したと同氏は述べた。
以前は、組織図上の欠員はできるだけ早く埋められました。今では、タイトルやポジションを埋めることにはそれほど重点が置かれていません。暫定的な収益サイクルのリーダーがアドバイザーとして参加し、恒久的な新しいリーダーの探索と並行して、または一定期間の探索を行う場合もあります。
これは、収益サイクルで新しいテクノロジーが導入されているときによく発生します。
バーンズ氏は、AIに巨額の投資をしてきた支払者によるテクノロジー軍拡競争にRevサイクルは歩調を合わせる必要があると述べた。
プロバイダーは、支払者よりもリソースが限られているため、IT 投資に匹敵する金額を支払うことができません。彼らはいつもキャッチアップをしています。医療システムは、AI によって否定された主張に対して苦戦しています。
「彼らに対する私のアドバイスは、真の専門家である適切な人物を見つけることです」とバーンズ氏は語った。 「彼らは助けを求めて触媒を探しています。テクノロジーを導入している場合、彼らはすでに50〜60時間働いています。」
医師や他のチームメンバーはすでにEHRの導入で疲労していると同氏は述べた。
病院は、移行を進めてくれるリーダーを求めてアウトソーシングに目を向けています。
多くの場合、システムには請求に関する問題が発生しており、EHR の導入後に詳細な評価を行うために誰かが来る必要があるとバーンズ氏は述べています。また、更新されていない壊れたプロセスがある場合もあります。
ウィットキーファー氏は暫定指導者のネットワークを構築した。これらの多くは、フルタイムの仕事を退職した年配の経営者ですが、専門知識を持っており、いつ働くかを選択したいと考えています。
バーンズ氏によると、病院は新しいテクノロジーを導入した実績があり、変更管理とコミュニケーションのスキルを備えた人材を求めているという。
AIは収益サイクル自動化の新たなフロンティアとみなされているが、ソリューションが何であれ、「人的資本の部分はテクノロジーの部分をはるかに超えている」とバーンズ氏は語った。
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