長年にわたり、米国の医療システムの患者は、彼らが理解していない官僚主義のために不満を感じてきました。
医師は1年間保険会社のネットワークに含まれますが、翌年には含まれません。誰かに助けを求めることはほとんど不可能かもしれません。治療や処方に対する保証が無意識に拒否されることがよくあります。
今週のユナイテッドヘルスケア（CEO）ブライアン・トンプソン（Brian Thompson）の致命的な射撃は、アメリカ人がしばしば顔のない巨大企業と見なされる保険会社との相互作用についての個人的な話を共有しながら、一般の感情（怒り、怒り） 、敵意、無力感）を呼び起こしました。
特に、銃撃現場で発見された弾薬に書かれた単語「遅延」、「拒否」、「廃棄」は、保険会社が保険金の支給を回避する方法を説明するために使用されるフレーズを反映して、長い間業界に批判的な声を増幅させたです。
チームアンダーソンは、彼の妻メアリーが2022年にルーゲリック病、すなわち筋萎縮性側索硬化症で死亡する前にUnitedHealthcareの保証拒否にどのように対処すべきかを説明しながら「突然再び怒りました」と述べました。
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アンダーソンは、妻が息を吸ったり話したりするのに役立つ機械の保証を受けられないと言いました。最後に、妻が写真を見せたとき、妻は目を点滅させ、コミュニケーションをとりました。家族は地域ALS団体の寄付に頼らなければならなかったと彼は言いました。
オハイオ州センタービルに住んでいる67歳のアンダーソンは、「保険のビジネスモデルはお金を払わないことです」と述べました。
「メリーはまだ話すことができるとき、私にこの問題と戦い続けるように言いました」と彼は付け加えました。 「露出が必要です」
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アンダーソンと他の人にとって、トンプソンの死と現場に残したメッセージは、彼らの欲求不満を解消する機会を作りました。ガバナーを見つけるための警察の努力がイベントをニュースに保ち続けるにつれて、ディナーテーブル、オフィスドリンククーラー、社交会議、ソーシャルメディアでの会話がテーマに変わりました。
ハンス・マリステラは、なぜ雑談が起こるのか理解していると述べた。カリフォルニアに住む54歳の介護者は、UnitedHealthcareが保証を拒否したという評判についてFacebookにコメントしました。彼はカトリックの信者としてトンプソンの死を嘆き、家族への哀悼の意を表し、特に祝日を控えていると述べた。
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しかし、彼は自分の顧客の間で保険会社に不満を感じました。ほとんどは高い本人負担金から保護されていない裕福な老年層でした。
「そして、同社の最高経営責任者（CEO）が年に1000万ドルを受け取るために多くのお金を支払うという事実がわかると、その人には多くの同情がないでしょう」とMaristelaは、基本給とストックオプション。 「ヘルスケアは事業ですが、株価と利益へのこだわりは再評価する必要があります。」
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UnitedHealthcare CEOキラー：NYPDが新しい手がかりを発見した今まで私たちが知っていること
ペンシルベニア大学のマイケル・アン・カイル（Michael Anne Kyle）の研究者は、保険会社への対話が増えることは驚くべきことではないと述べました。
「人々はしばしば単独でこの問題に苦しんでいますが、他の人がそれについて話しているのを見れば、会話に参加する可能性があります」と彼女は言いました。
Kyle氏は、患者が治療にアプローチする方法を研究し、長年にわたってシステムの構築に関する苦情を感じたと述べた。コストが上昇しており、保険会社はこれを管理するために事前承認や疑似ネットワークなどのより多くの管理手段を使用しています。患者は医師と保険会社との間の紛争で困っていることが多い。
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「患者はすでに医療サービスに多くのお金を費やしており、まだサービス問題に直面しています」と彼女は言いました。
保険会社は、彼らが稼いだほとんどのお金が保険金の支払いのために出て行き、高騰する費用といくつかのケアの乱用を防ぐために努力していることをしばしば指摘しています。
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オハイオ州でアンダーソンは、CEOの銃撃事件に対する彼の初期の反応は、妻と一緒に経験したような保険保証の拒否に関連しているかどうか疑問だったと述べた。
「私は人を殺すことを決して容認しません」と彼は言いました。 「ところで、それを読んで「保険が拒否された配偶者がいるのか気になります」と言いました。」
ポートランドに住んでいる眼科医であり、大規模なソーシャルメディアのフォロワーを持っているコメディアンのWill Flanary（Will Flanary）は、銃撃事件の直後にオンラインで多くを見て、非常に意味のある事実を発見しました。
彼は「同情心が全くない」と話した。 「そしてここで学ぶべき教訓は、「殺人を祝う人々を恥じよう」ということではありません。いいえ、それは「人々がこのシステムをどのように怒っているのかを見て、それを修正するために何かをします」。
Glaucomflecken博士という名前で出版されたFlanaryのコンテンツは、ニッチ眼科医の冗談と2つのがん診断と突然の心臓発作の経験に対処する方法から始まりました。しかし、ユナイテッドヘルスケアを含む大型健康保険会社の決定に関心を呼び起こし、風刺的なキャラクターの村劇が登場しながら進化しました。
彼は、健康保険政策に関する会話が今週のように人気を集めるのを見たことがないと述べた。そして、これらの新しい声が変化をもたらすのに役立つことを願っています。
「私はいつもソーシャルメディアが擁護と共にどれほど強力であるかについて話しています。それは、それが患者に悪いことをしている企業にかなりの圧力を加える唯一の方法だからです。」
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ニューヨークでのUnitedHealthcareのCEO Brian Thompsonの射撃事件は「ターゲット」でした：警察
#UnitedHealthcareの最高経営責任者CEOは多くの人々が保険に対する苦情を引き起こす機会を開けました