データを解放する: 情報サイロの鎖を打ち破る

データはヘルスケアにおける新たな金と呼ばれることがよくあります。しかし、金と同様に、医療におけるダーティデータは依然として重大な課題であり、組織の効率と機会の両方を犠牲にします。私が医療機関で何度も見てきたように、成功を左右するのは派手なテクノロジーではなく、データがクリーンで使用可能かどうかです。

過去数年間、医療機関はこれまで以上に多くのデータを収集してきましたが、多くの組織がその効果的な活用に苦労しています。 IBMによると、 データ品質の問題により、アメリカ経済は年間少なくとも 3 兆ドルを損失しています。 医療分野だけでも、これは年間約 3,000 億ドルに相当し、1 ドルのうち 14 セントが不十分なデータ管理により消えています。

医療におけるデータ品質について話すとき、次の 3 つの基本的な課題に直面します。

• データの収集と入力の品質
• システム間のデータの統合と標準化
• 長期にわたるデータの保守とガバナンス

医療データ品質の 3 つの柱

医療業界で組織のデータ戦略の変革を支援してきた長年の経験を経て、私が学んだことを共有しましょう。それはすべて、私が 3 つの P と呼んでいる、人材、プロセス、プラットフォームに帰着します。しかし、これを最終的な利益にとって、そしてさらに重要なことに患者ケアにとって重要な方法で分析してみましょう。

まず、成功するデータ戦略の根幹である人材について話しましょう。医療チームは、データの処理方法以上のことを理解する必要があります。データが何を表しているのか、つまり患者の生活、医療の経過、臨床上の意思決定などを理解する必要があります。私は、組織が最先端のプラットフォームに何百万ドルも投資したものの、チームに投資しなかったため、成果を上げられなかったのを見てきました。医療スタッフには単なる技術トレーニングだけではなく、あらゆるデータ ポイントの背後にあるストーリーを理解する必要があります。ケアマネージャーがダッシュボードを見るときは、数字だけでなく、患者の転帰を改善する機会にも目を向けるべきです。データリテラシーのあるチームを擁する組織は、デジタル変革の取り組みにおいて 30% 優れた成果を達成していることが調査で一貫して示されています。それは、より良い患者ケアのためにデータを実用的な洞察に変換できるチームを構築することです。

次にプロセス、つまりデータ変換を推進するエンジンが来ます。医療分野では、組織は臨床記録から請求データ、薬局の記録、健康の社会的決定要因に至るまで、複雑な情報の網を扱います。私たちの医療システムは、data.gov 上の追加の 85,000 の医療リポジトリを除いて、1,300 を超える異なる医療データベースを管理しているため、この課題の規模は膨大です。 医療データの約 80% は作成後に構造化されていないか未使用のままであるため、組織は通常、利用可能なデータの約 20% のみを有意義に活用しています。 重要なのは、このデータを理解し、そこから価値を抽出するための堅牢なプロセスを持つことです。

最後に、ソフトウェア プラットフォーム、つまりすべてを統合する基盤です。これは、組織のデータ インフラストラクチャの中枢神経系と考えてください。ヘルスケア エコシステム全体で 1,300 を超える異なる医療データベースを扱う場合、成功には効果的なヘルスケア データの集約が不可欠になります。データ品質が低いことは単に不便であるだけではありません。これは年間 3,000 億ドル規模の問題であり、患者ケアに直接影響を与えます。医療機関には、複数のデータ ソースを処理し、情報を標準化し、適切な人が適切なタイミングで情報にアクセスできるプラットフォームが必要です。しかし、多くの人が見落としている重要な点があります。プラットフォームは、組織のニーズに合わせて進化できる十分な柔軟性と、ライフサイクル全体を通じてデータの整合性を維持できる十分な洗練性を備えていなければなりません。

長期的な患者記録の重要性

20 年間ヘルスケア ソリューションを設計してきて、私は 1 つの基本的な真実を学びました。それは、ヘルスケア データには単一の真実の情報源が必要であるということです。断片化されたデータは単なる IT の問題ではなく、患者ケアの問題でもあります。データ管理と透明性は単なる流行語ではなく、医療提供の基盤です。医療機関が苦労しているのはダーティデータだけではありません。彼らは患者の旅の完全なストーリーを見逃しています。

これについて考えてみましょう。臨床医は毎日、患者情報の断片に基づいて意思決定を行っています。それは、半分のピースが欠けているパズルを解こうとするようなものです。ヘルスケアのビジョンは、患者のヘルスケア行程の各段階を描写する、真に縦断的な患者記録を作成することに中心を置く必要があります。最初のプライマリケア訪問から最新の専門家による診察まで、薬歴から健康の社会的決定要因に至るまで、すべてが 1 か所にまとめられ、システム内を自由かつ安全に流れる必要があります。

縦断的な患者記録は医療の真北です。組織はここで唯一の真実の情報源を見つけ、情報に基づいた意思決定を行い、冗長性を削減し、最終的にはより良い患者ケアを提供できるようになります。クリーンなデータと長期的な患者記録および透過的なアクセスを組み合わせると、ケアの提供における真の変革が見られ始めます。

これが真の相互運用性の姿です。システムが相互に通信するだけでなく、情報が適切なタイミングで適切な人々にシームレスに流れるのです。それは、誰がいつ何を参照するかを厳密に制御しながら、医療提供者に全体像を提供することです。

ヘルスケアの分野では、データを管理しているだけではなく、人の命も管理していることを忘れないでください。すべてのデータ ポイントは、患者の経過、臨床上の決定、または治療の結果を表します。データ品質の低下によるコストは、単に損失額として測定されるのではなく、より良いケアを提供する機会を逃すことによっても測定されます。今こそ行動すべき時です。患者の転帰、医療チーム、組織の成功はそれにかかっています。

写真：アイヒンガー・ジュリアン、ゲッティイメージズ

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