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2024-11-15 15:28:00
遠隔患者モニタリング (RPM) は単なる技術革新ではありません。これは、医療提供者が患者の健康状態を継続的に監視できるようにし、患者が自分自身の医療行程をコントロールできるようにする、医療における変革をもたらすものです。実際、遠隔血圧監視プログラムで何千人もの患者から得たデータを分析したところ、プログラムを継続した患者には血圧の大幅な改善が見られることが示されています。しかし、明らかな利点にもかかわらず、ヘルスケア分野全体での RPM の普及は依然として低迷しています。なぜ躊躇するのでしょうか？そしてさらに重要なことは、RPM の可能性を最大限に引き出すには、どうすればこれらの障壁を克服できるでしょうか?
目的を達成するという意味
新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより遠隔医療サービスが急速に進み、RPM はより柔軟で患者中心のケアへの移行の自然な延長でした。 RPM が提供する継続的な監視は、特に RPM プログラムに継続的に参加している患者にとって、血圧などの重要な健康指標の顕著な改善につながる可能性があります。これは世界的な臨床医不足の中でのライフラインであり、医療提供者が患者を遠隔監視できるようになります。 RPM へのデジタル テクノロジーの統合は、より柔軟なケアを促進するだけでなく、アクセス可能で応答性の高い医療サービスに対する進化する患者の期待にも応えます。
しかし、RPM は人口の健康管理戦略において真に威力を発揮します。慢性期医療管理、服薬遵守、その他の健康状態の測定値と組み合わせることで、医療提供者は真に包括的な見解を得ることができます。これにより、個々のデータポイントをつなぎ合わせようとするのではなく、必要に応じて治療を追跡し、調整することができます。
それで、何がホールドアップですか？
これらの明らかな利点にもかかわらず、医療提供者と支払者は RPM を導入するのが遅れています。プロバイダーと支払者が克服する必要があるいくつかの課題はありますが、克服できないわけではありません。結局のところ、患者データの可能性を活用することでケアと治療結果が改善されると組織が信じるかどうかにかかっています。そうした場合、それを実現するためのテクノロジーとプロセスに投資するだけで済みます。
医療提供者にとって、RPM を従来のケア方法や既存のシステムと統合することは頭の痛い問題になる可能性があります。これには時間がかかり、電子医療記録システムとの相性が必ずしも良いとは限りません。多くの小規模プロバイダーには、効果的に管理するための専門知識が社内にありません。さらに、RPM サービスの請求に関する財務上の不確実性がプロバイダーの行動を妨げる可能性があります。これは、財務に関する透明性が重要な時期に発生します。看護師の時間追跡ログは、ベンダーによってその特異性が大幅に異なる場合があります。 RPM プログラムの価値は臨床医にとって必ずしもすぐに理解できるわけではないため、医療現場での熱意の欠如につながる可能性があります。また、一部の患者がデバイスを正しく使用していない、定期的にデータをアップロードしていない、または RPM の目的を十分に理解していないのではないかと心配する場合もあります。また、患者の関与が低い場合、RPM の有効性が制限される可能性があります。臨床医が即時の価値を認識していない場合、それを支持する可能性は低くなります。
一方、支払者は説得力のあるビジネスケースを見つけるのに苦労しています。彼らは、既存のサービスと競合する可能性がある RPM プログラムへの投資や、明確な即時利益が得られずに多額の初期費用が必要となる RPM プログラムへの投資には慎重です。
ここからどこへ行くのですか？
あらゆる課題を克服し、RPM の可能性を最大限に発揮するには、プロバイダーと支払者の両方がいくつかの重要な戦略を実装する必要があります。テクノロジーは、すべての組織ですべてを容易にするための重要なコンポーネントです。
医療提供者は、定期的にリスク層別化を実施して RPM の対象となる患者を特定し、これらの患者がプログラムの利点を認識し理解していることを確認する必要があります。患者の訪問中に、医療提供者が RPM の利点について話し合って参加を促すことが重要です。医療提供者はまた、継続的な社内マーケティング活動と、看護師のエスカレーションを活用して患者のケア計画を管理する必要があります。医療従事者と患者の両方に対する教育とトレーニングは、世代間の技術ギャップを埋め、患者の転帰に対する RPM の具体的な利点を示すために不可欠です。
一方、支払者は、RPM に関連する長期的なコスト削減と患者転帰の改善を強調する、説得力のあるビジネス ケースを必要としています。 RPM デバイスのコストをカバーし、自己負担を最小限に抑えるか排除することで、医療提供者と患者の両方の経済的障壁を軽減するのに役立つはずです。医療提供者と患者の間で RPM の利点に対する認識を向上させるために、マーケティングおよび教育キャンペーンに投資することも重要です。請求と払い戻しのプロセスを合理化し、プロバイダーが RPM サービスの支払いを受け取りやすくすることで、このテクノロジーのより広範な使用が促進されます。
RPM の将来は、医療提供を変革するための基礎としてこのテクノロジーを医療提供者と支払者の両方が受け入れるかどうかにかかっています。 RPM の大きな利点に焦点を当て、協力的な戦略を使用することで、医療業界は RPM が患者ケアと業務効率の向上において最大限の可能性を確実に発揮できるようになります。このアプローチは、現在の医療需要を満たすだけでなく、患者ケア管理における将来の革新の基盤を確立します。
写真：SolStock、ゲッティイメージズ
アッシャー・ペルジアン の常務取締役です アクセンチュアのヘルスプラクティスのリーダーであり、革新的なビジネス変革プログラムの商業化と拡大におけるリーダーとして認められています。アッシャーは、北米の主要な医療提供者、支払者、ベンダー、ライフ サイエンス組織の一部と協力しており、アクセンチュアと同社最大かつ最も複雑な医療提供者およびケア提供クライアントの 1 つとの関係を担当しています。アッシャーは妻、息子、娘とともにシカゴに住んでおり、ライブ音楽、ホッケー、ランニング、そして大家族と過ごす時間を楽しんでいます。アッシャーは、ポッドキャスト シリーズ「Mavericks in Healthcare: Chronicles of Innovation」の共同司会者です。
チャーリー・マックラーグ の戦略担当副社長です リモートケアパートナー。彼は、より良いケアの提供、コストの削減、プロセスの合理化という目標に惹かれています。これは、これが彼の医療キャリア全体の焦点だったからだけでなく、ほとんどの企業がここで的外れだと感じているからです。この分野のプレーヤーは、実際にはパイを縮小することが目的であるにもかかわらず、成長するパイのより大きなスライスを探していることが非常に多いです。この概念は通常、見落とされたり、誤解されたり、無視されたりすることがあります。彼はまた、確かにヘルスケアにおいては、「顧客のいる場所で顧客に会う」という信条はチャンスを切り捨てると信じています。私たちには顧客により良い方法を示す能力があります。 「顧客のいる場所」は、何十年も前から調整されていないインセンティブと時代遅れのシステム設計によって固定化されています。これは落胆するものではなく、感動的なものです。私たちがお手伝いできます。私たちの目標は、機会を再構築し、ヘルスケアのリーダーがビジネスの運営についてどのように考えるかを根本的に変えるのを支援することです。チャーリーはテキサス州オースティンで生まれ育ち、現在住んでいます。
エリザベス・アニス は、アクセンチュアの戦略およびコンサルティング ヘルス プラクティスのシニア マネージャーです。エリザベスは、全米の医療提供者や支払者と協力して、運用モデルの設計からコストの最適化に至るまで、複雑な組織変革を実行してきました。公共政策と公衆衛生の背景を持つ彼女は、セクターを超えた経験により、業界の複雑な課題に対処し、クライアントのために目に見える改善を達成することができます。エリザベスは、効果的な運営を推進し、手頃な価格でアクセス可能な医療を確保するために、証拠に基づいたソリューションを使用することに熱心に取り組んでいます。エリザベスは両方の海岸に住んだことがあり、現在はワシントン DC に住んでいます。
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#遠隔患者モニタリングは機能します…支払者と医療提供者は何を待っているのでしょうか