PhocusWire の毎週の旅行技術ニュース概要: SITA、Sabre、Klarna

今週の世界の旅行業界の人材、製品、パートナーに関するニュースをまとめてご紹介します。

SITA

航空技術プロバイダー SITA は、IPS インテリジェント旅客ソリューションを SITA 空港ポートフォリオに統合しました。

新しい社名「IPS a SITA company」では、セルフサービスの手荷物預けシステム、キオスク、タッチレス スキャナーとプリンター、および関連テクノロジーなどの幅広い旅客ソリューションを提供しています。

さらに、SITA は次の企業と提携しています。 台北桃園国際空港 (TPE) は乗客処理ソリューションを変革します。

この提携により、TPE は SITA のチェックイン キオスク ソリューションを導入し、乗客が空港を通過して目的地までより早く到着できるようになります。

Sabre が Sabre Red Launchpad を発表

テクノロジーと流通のスペシャリスト サーベル は、旅行の予約を簡素化するために Sabre Red Launchpad を開始します。

Sabre Red Launchpad は航空、ホテル、車のコンテンツをサポートしています。この新機能は、消費者向けのショッピング体験を導入しながら、旅行予約の作成と管理の複雑さを解消することを目的としています。さらに、Sabre Red Launchpad は、トレーニング時間を最小限に抑えることで、Sabre のマーケットプレイスで入手可能なマルチソース コンテンツのロックを解除することで、旅行コンサルタントがコミッションをより早く獲得できるようにすることを目指しています。

「GDS を使用していないが、クライアント サービスを強化し、新たな収益機会を開拓したいと考えているアドバイザー向けのソリューションが必要でした」と、Internova Travel Group のパートナー リレーションズ担当エグゼクティブ バイス プレジデントの Peter Vlitas 氏は述べています。 「当社の大規模な販売チームと緊密に連携することで、セイバーはこの直感的な予約ツールを開発し、当社の代理店が現代の航空小売業で成功するだけでなく、より多くの収益を得ることができるようにしました。」

トラベルポート、全日空

技術・流通会社 トラベルポート そして 全日本空輸（ANA） New Distribution Capability (NDC) コンテンツとサービスを含むマルチソース コンテンツ配信契約を締結しています。

ANAのカスタマーエクスペリエンス担当エグゼクティブバイスプレジデントの大前啓二氏は、「トラベルポートは、旅行者に卓越した体験を提供できるよう、当社の最新小売アプローチを強化する生産的な協力関係の結果、長年にわたりANAの貴重なパートナーであり続けています。」と述べた。私たちはNDC戦略を推進する中で、トラベルポートが当社のリーチを拡大し、代理店や旅行者が当社の最良のオファーを購入する際の予約とサービスのプロセスを簡素化する上で重要な役割を果たすことができると確信しています。」

「この極めて重要な合意により、トラベルポート+を利用する代理店は、ANAの関連性が高く、パーソナライズされた充実したマルチソースコンテンツにアクセスできるようになることが確認されました。これは、旅行者にANAの最高のオファーと運賃の中からより多くの選択肢が提供されることを意味します」と、グローバル責任者のダミアン・ヒッキーは述べた。トラベルポートの航空パートナー。 「ANAのフレンドリーなパートナーとして、当社は代理店にとってNDC予約の販売とサービスが簡単に行えるよう、小売店に対応した方法でANAのコンテンツを代理店の顧客に提供することに専念しています。」

Accelya が新しい CTO を任命

航空会社のテクノロジープロバイダー アッセリャ グアラヴ・ロイ氏を最高技術責任者に任命した。

ロイは、最高製品責任者に異動したジャンニ・カタルドの後任となり、両氏とも最高製品・技術責任者であるティム・レイツの直属となる。ロイは新しい役職で、Accelya のテクノロジーと AI の取り組みを主導し、FLX ONE 航空小売プラットフォーム内のイノベーションを推進し、航空会社のデジタル変革を加速する予定です。

「航空業界にとってこのような極めて重要な時期に、Accelya に加わることができて光栄です」とロイ氏は語った。私は、Accelya の最新のオープンな AI ドリブン FLX ONE プラットフォームを推進し、お客様と緊密に連携して戦略的目標の達成を支援することに情熱を持っています。

Jerne が評価システムを開始

鉄旅行キュレーターと体験プロバイダーをつなぐプラットフォームである は、登録キュレーター数が 10,000 人に達し、体験プロバイダーがオンライン コミュニティを通じて販売およびマーケティング戦略を管理できるようにする評価システムを開始しました。

「コンテンツクリエイターから旅行アドバイザーまで、何百万人もの個人がソーシャルメディアを利用して、感動的な旅行コンテンツを制作し、製品の認知度を高め、人々の予約方法に影響を与えています」とJerneのCEO、ティム・モーガンは述べた。 「この重要な流通チャネルを完全にコントロールできていないエクスペリエンスプロバイダーは、将来の機会を逃しているだけでなく、現在すでにその機会を逃していることになります。」

「何百万もの個人がデジタルプラットフォーム全体で旅行購入の意思決定に影響を与えているため、エクスペリエンスプロバイダーにとって、どこから始めるべきかを知るのは当然のことながら困難です」とJerneのCCOであるJeff Sirota氏は述べています。 「これまで、旅行業界を中心に、体験提供者がどのような個人に販売やマーケティングの取り組みを集中すべきかを理解するのに役立つ、旅行業界を中心とした評価システムは存在しませんでした。」

クラーナ、フィンエアー

決済スペシャリスト クラーナ との提携を発表した フィンエアー。

この提携により、フィンランドとスウェーデンの旅行者は、オンラインでフィンエアーのフライトを予約する際に、Klarna の柔軟な支払い方法を使用できるようになります。 フィンエアー.com フィンエアーのアプリでも。顧客は無利息で今すぐ購入して後払いや分割払いのオプションを利用できるようになり、旅行コストの分散に役立ちます。

「フィンエアーのスウェーデン市場への進出を支援し、顧客の旅行をより簡単かつ柔軟にできることをうれしく思います」とクラルナ・スウェーデン代表のビョルン・ブリンゲルソン氏は述べています。 「当社の柔軟な支払い方法により、旅行者は自分の旅行や経済状況に最も適した支払いオプションを選択できます。」

レンタルズ・ユナイテッドがスクリーン＆プロテクトを発売

バケーションレンタルチャンネルマネージャー レンタルズ・ユナイテッド は、ゲストをインシデントプロセスから排除することを目的とした物的損害保護サービス「Screen & Protect」を開始しました。

Screen & Protect は保証金に代わる手段を導入し、ゲストの関与を排除し、予約を増やす可能性があります。

レンタル・ユナイテッドのジェームス・バローズ最高経営責任者（CEO）は、「バケーションレンタルでは物的損害は現実だ。たとえ最高のゲストでも物を壊してしまうことがある。しかし、本当のストレスはコストではない。保証金を要求すると予約が取れなくなったり、時間を無駄にしたりすることだ」と語った。ゲストや保険会社との補償交渉に参加しない場合、ゲストを巻き込むと摩擦や悪い評価が発生することがよくあります。Screen & Protect は、ゲストを事前にスクリーニングすることで、不動産管理者に完全な安心感を与えます。事前に連絡しておけば、損害が発生した場合でも、ゲストに一切関与することなく簡単に報告できます。」

HSMAIが新社長兼CEOを任命

国際ホスピタリティ セールス アンド マーケティング協会 (HSMAI) はブライアン・ヒックスを社長兼最高経営責任者（CEO）に任命したと発表した。

ヒックス氏は、運営、商業戦略、収益管理にわたる経験を活かし、業界全体の販売、マーケティング、収益管理の分野を前進させるという HSMAI の取り組みを強化する計画を立てています。彼は、HSMAI アメリカ大陸、財団、およびグローバル組織のリーダーシップを引き継ぎます。

「多くのホスピタリティ専門家のキャリア形成において極めて重要な役割を果たしてきたこの素晴らしい協会を率いられることを光栄に思います。この役割に足を踏み入れるにあたり、謙虚な気持ちになると同時に、その強固な基盤にインスピレーションを感じています」とヒックス氏は語った。ボブ・ギルバートは共にこの業界に対する深い情熱を共有しており、メンバーをサポートし、彼らのキャリアに永続的な影響を与えるという使命を継続することを楽しみにしています。」

日帰り旅行、旅行複合施設

送迎・観光のスペシャリスト 日帰り旅行 テクノロジープラットフォームと提携しました トラベルコンポジター。

この新しいパートナーシップは、ラテンアメリカ市場、スペイン、ポルトガルにおける Travel Compositor の存在感を考慮して、これらの国における Daytrip の地位を強化します。加えて。 Daytrip のサービスは、テクノロジー プラットフォームを使用して世界中の顧客向けに旅行の手配をカスタマイズするトラベル アドバイザーの広範なネットワークを通じて、より幅広い旅行者層にリーチできる可能性を秘めています。

「業界のリーダーであるTravel Compositorとパートナーシップを締結できることに興奮しています」と氏は述べた。 ローラ・サリナスDaytrip社のB2Bパートナーシップマネージャー。 「Daytrip はスペイン語圏市場で長年事業を展開しており、Travel Compositor との提携は、カスタマイズ可能なプライベート送迎を競争力のある価格で提供することで、これらの国での当社の地位をさらに強固にするための戦略的な動きです。」

ウィグワム ホリデーズ、エビボ

ウィグワムの祝日グランピングプロバイダーである は、不動産管理システムプロバイダーと提携しました エヴィボ。

このパートナーシップにより、フランチャイズ加盟者は eviivo のスイートとモバイル アプリにアクセスできるようになり、予約、ゲストとのコミュニケーション、支払いにわたる業務を自動化および簡素化できるようになります。

「Eviivo はウィグワムの継続的な進化の重要な原動力であり、ウィグワムはより『アウトドア ホテル』に近いビジネス モデルに急速に変化しています」とウィグワム ホリデイズのゼネラル マネージャー、モーガン ガランド氏は述べています。 「以前のシステムは時代遅れだったため、eviivo に切り替えることで、価格設定と予約をより効率的に管理するために必要なツールを備えました。ダイナミックプライシングにより、需要と供給にうまく適応できるようになり、年間稼働率 70% を達成するという目標に向けて前進することができました。」

Speakspots.com がフライト パッケージを開始

AIトラベルプランナー スピークスポット.com は、ユーザー向けのリアルタイム フライト パッケージを開始しました。

Speakspots.com にアクセスする旅行者 プラットフォームには、Speakspots.com のオーダーメイドの旅程計画サービスの一環として、個人の好みや要件に合わせてカスタマイズされた完全にパーソナライズされたフライト パッケージを受け取るオプションが提供されるようになります。

「Speakspots.com の目標は、最もインテリジェントで効率的な旅行計画アシスタントを作成することです」と Speakspots.com 創設者のアンドレス マルティネス アルタル氏は述べています。そのビジョンを達成するために役立つ、業界をリードする API にアクセスできる最高の旅行サービス。本日の発表により、旅行者を旅行エコシステム全体からのパーソナライズされた推奨事項に結び付けることができる単一のプラットフォームを介して、真にスマートな旅行計画を旅行者に提供することに一歩近づきました。目的地で何をすべきか、どこで食事をするかを見つけるだけでなく、どのように旅行するかについても知ることができます。そこに着いて、どこに泊まるか。」

Cover-More Groupが新CEOを任命

カバーモアグループ旅行保険および旅行支援のプロバイダーである は、北米事業の CEO にウィル・ニハン氏を任命したと発表しました。 トラベレックス保険サービス。

ニハン氏は2024年2月から同社の暫定CEOを務めており、営業、マーケティング、流通の経験をこの役職に生かしている。

「トラベレックスを次のレベルの成長とイノベーションに導き、パートナーと協力してビジネスを成長させ、今日の旅行者の進化するニーズを満たすパーソナライズされたソリューションを提供する機会に感謝しています」とニハン氏は述べた。

Passport Online が VacationPort にブランド変更

旅行テクノロジー ソリューションのプロバイダーである Passport Online は、ブランド名を次のように変更すると発表しました。 バケーションポート。

この変革は、VacationPort の製品提供を強化し、市場での存在感を拡大するための戦略的な動きです。お客様は、旅行計画のエクスペリエンスを簡素化し、充実させるために設計された一連の新機能と改善を期待できます。

「VacationPort へのブランド変更は、私たちの旅における重要なマイルストーンです」と VacationPort の会長兼 CEO である Sudhir Bhagwan は述べています。 「当社の新しい名前とロゴは、最先端のソリューションと優れたサービスをお客様に提供するという当社の献身を象徴しています。私たちは将来と、この変化がもたらす無数の機会に興奮しています。」