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2024-11-12 13:47:00
NatWest Groupは、従業員が相互に通信するためにメッセージングサービス「WhatsApp」、「Facebook Messenger」、「Skype」を使用することを英国の社内デバイスでブロックした。
同銀行はすでに従業員に対し、業務に関する会話は「承認されたルート」に従うよう指示していた。
しかし今ではさらに進んで、職場の電話やコンピューターからプラットフォームにアクセスできなくなりました。
いわゆるオフチャネルコミュニケーションは、ビジネスと政治の両方において根深い問題であり、WhatsAppなどのサービスが一部の会話に対する監視を軽減するために使用されているのではないかという懸念がある。
メッセージは取得が困難であったり、非表示に設定されたりすることもありますが、承認されたチャネル経由で送信されたメッセージは完全に取得可能であるため、不正行為の疑いがある場合は調査することができます。
ナットウエスト氏は声明で、「多くの組織と同様、当社は社内外を問わず、ビジネス上の問題に関する連絡には承認されたチャンネルの使用のみを許可している」と述べた。
この変更は今月初めに発効したとしている。
米国の銀行は過去数年間、記録管理規則をめぐって28億ドル（21億8000万ポンド）以上相当の罰金を言い渡されており、従業員は一部のメッセージングサービスから古いメッセージを取得できなくなっている。
JPモルガン・チェース、ウェルズ・ファーゴ、バンク・オブ・アメリカ、シティグループなどが罰金の対象となる。
8月に報道されてた 英国の銀行規制当局である金融行動監視機構（FCA）が、銀行員がメッセージングサービスをどのように利用しているのか調査を検討しているとのこと。
これは、エネルギー規制当局のオフジェムが、私用電話でのWhatsApp経由の通話（記録保持規則に違反）に対してモルガン・スタンレーに課した罰金に続くものである。
銀行業以外でも、公共部門で職員がアプリを使用することに問題があり、近年閣僚が政府業務でWhatsAppをどのように利用してきたかが疑問視されている。
英国の新型コロナウイルス調査で当局者や閣僚が明らかになった WhatsAppのメッセージを削除していた パンデミック中に交換されました。
その中には当時のボリス・ジョンソン首相も含まれており、当時の閣僚ペニー・モーダントも調査に対し次のように語っている。 彼との2年間のメッセージが消えた。ジョンソン氏は調査に対し、約5000通のメッセージを紛失したと語った。
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