独特のブランド行動を呼び起こすことで、配車アプリは新しい旅行サービスの立ち上げに成功し、顧客ベースを拡大しました。
配車サービスで有名なブランドである Uber は、鉄道チケットの販売に事業を拡大する際に、コミュニケーションに関する大きな課題に直面しました。人々が楽に旅行できるようにするという同社の目標にもかかわらず、英国の60億ポンドの規制された鉄道市場へのウーバーの参入は、ほとんどの消費者の心の中で明らかな動きではなかった。
配車サービスはプライベートで自発的なものですが、鉄道旅行は公共で計画的に行われます。このブランドは、2 つの世界を結びつける魅力的なクリエイティブ戦略を必要としていました。
Uber はマザー・ロンドンと協力して、2023 年後半の鉄道チケットサービスの全国展開をサポートするためのクリエイティブおよびメディア戦略を開発しました。「親しみやすさの原則」と呼ばれる心理現象を利用したこの戦略は、Uber の最も特徴的なブランド行動と馴染みのある鉄道体験を組み合わせたものでした。 。
Uber の車のように電車に乗車する乗客を映す映画から、アプリの地図上に電車の出発情報をプロットしたウォータールー駅のデータ駆動型ディスプレイに至るまで、それぞれのクリエイティブ作品はこの並列を実現するようにデザインされています。シンプルなエンドライン「Trains, now on Uber」がキャンペーンを結び付け、10% のクレジット バック オファーがプラットフォームで鉄道チケットの購入を検討するよう人々を誘いました。
鉄道駅 OOH が主要なチャネルであり、ロンドンのすべての主要駅で活動が行われました。サポートチャネルには、通勤新聞の印刷広告、BVOD、デジタルおよびソーシャルメディアが含まれます。
その結果、キャンペーン開始から 2023 年末までに鉄道チケットのインデックス化された総予約数が 2,300% 以上増加したことがわかりました。Uber の鉄道チケットの認知度はターゲット市場のロンドンで 2 倍以上に増加し、ブランドが 2024 年のマーケティング ウィーク賞を受賞するのに貢献しました。規制産業向け。
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