裁判所、郵便局、スパ、歯医者で会費を支払う場合に違いはありますか? CIBC については、そうです。そしてこの差により、顧客は利息に加えて 5 ドルの費用がかかります。
午前1時38分に公開、午前6時30分に更新。
FS AV ESP/VIR SOL/CHQ PR/VERS: このコードが CIBC クレジット カードの明細書に表示されている場合は、キャッシングが行われたことを意味します。
銀行に身元を特定されたくないため、私がニコールと呼ぶ女性は、カードでお金を引き出していないにもかかわらず、この意味不明な言葉に遭遇しました。そこで彼女はCIBCに電話して調べました。
驚き ！同氏は、この現金前払いはロンゲール裁判所で締結された取引に関連していると告げられた。この女性は実際にケベック裁判所の少額訴訟部門にファイルを開設していた。
「一般的に、政府が行う取引は現金の前払いです。そして、すべてのキャッシングには手数料と利息がかかる、とCIBCの担当者は電話で語った。裁判所はこの取引を現金前払いとして扱う。 »
ニコールは会話を録音するという良いアイデアを思いつきました。もし彼女の話を聞いていなかったら、おそらくこの当惑させるような出来事を信じなかったでしょう。
銀行の担当者は、支払いがキャッシングなのか購入なのかを「決めるのは販売者」だとさえ付け加えた。さらに彼は、ケベック州政府がこの話に何らかの関係があることを示唆しています。「SAAQ での取引はすべて現金前払いです。 »
CIBCの手数料が驚きを引き起こしたのはこれが初めてではない。 3月の番組レポートでは、 請求書1 この銀行が特定のギフトカードの購入を現金前払いとみなしていることを明らかにしました。ただし、契約に規定されていない料金を請求することは禁止されており、CIBC の契約にはギフトカードについては何も記載されていません。その後、CIBCはこの慣行を停止した。
1.番組のレポートを見る 請求書
しかし、明らかに、現金の引き出しに相当しない他の取引では、顧客に予想外の手数料と利息が発生し続けています。
ここで重要なのは、キャッシングの利息は一般的に高く、ショッピングの場合のように猶予期間がないため、お金が引き出された瞬間から利息が発生し始めるということです。さらに、CIBC では、取引ごとに一律 5 ドルの手数料がかかります。したがって、これら 3 つの理由から、この種の非常に高額なローンは避けた方がよいでしょう。
ただし、何がキャッシングに該当し、何がキャッシングに該当しないのかを知る必要があります。 CIBCは契約の中で、賭け事や宝くじ、資金の送金、トラベラーズチェックや郵便為替などの有価証券の購入の3つの例を挙げている。
裁判所への支払いはどのカテゴリーに分類されますか?銀行の通信部門はこれについて私に教えてくれませんでしたが、顧客サービスのバージョンを確認しました。 「裁判所への支払いは資金の前払いです」と広報担当のジョシュ・バールトンは書いている。
この反応には、消費者法の専門家でシャーブルック大学講師のクラウディア・ベルベ弁護士は当惑している。 「正直に言って、彼らの推論には疑問があります。本当に驚きです。 » 彼女の同僚、オプション・コンソマターズの弁護士であるシルヴィー・ド・ベルフィーユ氏も、銀行の解釈を理解していません。 「ちょっと変ですね。 »
デジャルダン氏は、裁判所が作成した請求書が特定の方法でどのように扱われるかを理解していないため、この話はさらに驚くべきものです。協同組合はまた、支払いが現金前払いとみなされるかどうかを決定する裁量権は加盟店にはないと私に確認しました。
国立銀行によると、マスターカードネットワークはこの件に関して「ガイドラインを提供する」という。 「カード発行会社として、我々には調整を行う権利があるが、国立銀行ではこれが広く行われていない」と広報担当者は述べ、裁判所では支払いは購入とみなされていると述べた。
マスターカードとビザの両方のカードを発行するBMO側は、逆に「販売者が取引をコード化する」ため、地方裁判所が支払い処理方法を決定する完全な自由を持っていると主張している。
一方、ロト・ケベック州の場合、顧客は何を期待すべきかを知っています。彼らが自分の口座に 20 ドルを入金すると、CIBC は 5 ドルの手数料を追加します。苦情や不愉快な驚きを抑えるため、国営企業はウェブサイトに特定の銀行が手数料を請求する旨を、名前は明かさずに明記している。
SAAQでは、CIBCがニコールに対し、クレジットカードは受け付けていないため、支払いは現金前払いとみなされているとなぜ伝えたのか、よく理解できていない。オンラインでも、サービスセンターでも、代理店でも。
一方、司法省は私の質問に対して次のように答えました。「CIBC は取引分類コードがそのようにみなされるため、キャッシング手数料を請求します。 CIBCはケベック州法務省に対し、各問題に対処できるよう顧客を苦情部門に紹介するよう要請した。 » 分類コードの起源や正当性はわかりませんが、銀行が苦情を予想していることはわかっています。
ギフトカードの手数料問題がメディアで取り上げられたとき、CIBCは態度を変えるまでは「断固とした論拠を持っていた」とクラウディア・ベルベ氏は振り返る。同じシナリオが再び起こるでしょうか？賭けは始まっています。
#CIBC裁判所で不可解な手数料を課す