1729562673
2024-10-22 01:06:00
最近のビジネスにおける人工知能 (AI) の台頭により、ほとんどのオフィスワーカーは、このテクノロジをどのくらいの頻度で使用する必要があるのか、最終的にはコンピュータに取って代わられるのかどうか疑問に思っています。
これらの点は、職場コミュニケーション プラットフォーム Slack によって実施された最近の調査の一部です。 Slack は、5,000 人のオフィス ワーカーに綿密なインタビューを行った結果、職場には 5 つのタイプの AI パーソナリティが存在すると結論付けました。 AIを秘密裏に利用する「The Clandestine」。 AIを憎む「反逆者」。 AI に興奮しているものの、まだ使っていない「超憧れ者」。そして、様子見のアプローチをとる「The Observer」。
マキシマリストまたは秘密主義のカテゴリーに該当する回答者はわずか 50% であり、従業員に AI テクノロジーを導入してもらいたい企業にとっては課題となっています。 AP通信は最近、職場におけるAIをめぐる興奮と緊張について、Slackの調査分析担当上級副社長クリスティーナ・ジャンツァーと話し合った。
Q: 職場における AI に対する認識の多様性についてはどう思いますか?
A: これは、人々が AI を非常に異なる方法で体験しており、したがって AI に対して非常に異なる感情を抱いていることを示しています。こうした感情を理解することは、何が AI の使用を動機付けるのかを理解するのに役立ちます。それに対して罪悪感を感じたり、緊張したりすると、人はそれを使いません。したがって、人々がどこにいるのかを理解し、この新しいテクノロジーを活用する方法を学ぶように指示する必要があります。
Q: マキシマリストとフリーランダーはどちらも職場で AI を早期に導入しているように見えますが、彼らの態度の違いは何ですか?
A: マキシマリストは皆 AI に夢中です。彼らはそこから価値を見出し、それに興奮しており、自分たちがそれを使用していることを積極的に共有します。これが、多くの人にとって使用の非常に大きな推進力となっています。
私が本当に興味を持っているのは、彼らがそれを使用しているにもかかわらず、それを隠している秘密のことです。これにはさまざまな理由があります。彼らは無能だとみなされることを恐れています。彼らは、AI が不正行為であるとみなされることを恐れています。そこで私たちは、AI の使用が評価され、奨励されていることを理解してもらうための明確なガイドラインを提供する機会を得ました。しかし今のところ、会社からガイドラインはなく、それを使用することが特に奨励されているとは感じていません。
全体として、AI については無関心というよりも興奮が高まっているので、それは素晴らしいことだと思います。その熱意をどう活かすかを考えなければなりません。
Q: Slack の調査で反政府勢力の記述に該当する 19% の労働者についてはどうですか?
A: 反乱軍は通常女性ですが、これは非常に興味深いことです。反乱軍の5人のうち3人は女性だが、私は明らかに見たくない。さらに、反政府勢力は年齢が高い傾向にある。高いレベルで見ると、男性は女性よりも高い割合でテクノロジーを導入しています。
Q: なぜ男性よりも女性の方が AI に抵抗していると思いますか?
A: 女性は AI を脅威と見なす傾向が高く、AI が自分たちの仕事を奪うことを心配する傾向が高くなります。私にとって、これは女性が職場で男性ほど自信を持っていないことを示しています。マネージャーが自分を信頼していると感じると、AI を試してみる可能性が高くなります。女性は、会社によって代替品とみなされる可能性のあるテクノロジーを導入することに躊躇しますが、男性は自分に自信があるため、そのようなことは起こらないと確信している可能性があります。
Q: 従業員に職場で AI を導入してもらいたい場合、雇用主はどのような手順を踏む必要がありますか?
A: 会社員の 5 人に 3 人は、会社から指示がないため、AI に関する明確なガイドラインさえ持っていないことがわかりました。これは大きなチャンスです。
公共の場で AI の使用を促進するもう 1 つの機会。それが祝われ、人々がそれをどのように使用しているかを見ることができる文化を作り出すことができれば、人々はそれが受け入れられ、祝われていることを知ることができます。そうすれば彼らはインスピレーションを受けることができます。
3 つ目は、人々が安心して試し、テストし、慣れることができる実験文化を作り出す必要があるということです。なぜなら、多くの人はどこから始めればよいのかわからないからです。実際、完全に転職しなくても、小さなことから始めることができます。 AI にメールを書いたり、内容を要約したりするよう依頼することは、このテクノロジーで何ができるかを理解するのに最適です。
Q: AI のせいで人々が職を失うのではないかという懸念は正当化されると思いますか?
A: AI を使用する人々は、AI を使用しない人々に取って代わられるでしょう。
#研究は職場における #に対する恐怖嫌悪感または熱意を呼び起こす