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ウェルズ・ファーゴでの組合運動、脅迫主張で激化

ウェルズ・ファーゴがあった後、 2013年のスキャンダルに巻き込まれた 何百万もの偽の銀行口座を開設した従業員の問題を巡り、同銀行は顧客からの苦情や職場での虐待に関する従業員の申し立てを調査するための新たな集中部門を設立した。しかし現在、そのチームは自らの混乱によってひっくり返されており、メンバーらは銀行関係者が積極的に労働組合の結成運動を阻止しようとしており、組織化への努力に対する報復として従業員を解雇していると非難している。ウェルズ・ファーゴ関係者らは、労働組合結成の取り組みに対する嫌悪感をオープンにしているが、計画された組織変更の一環として、同行の行動管理摂取部門の従業員11人を一時解雇したことは現在進行中の不安への対応ではないと否定している。この不満は、サンフランシスコに本拠を置く銀行の従業員の労働組合結成を求める広範な推進が昨年始まったことを背景に展開している。これまでのところ、ウェルズ・ファーゴの約20支店の窓口係や他の従業員は、米国の大手銀行初の労働組合であるウェルズ・ファーゴ・ワーカーズ・ユナイテッドへの参加に投票している。 行為管理部門の現職および解雇されたメンバーはインタビューで、経営陣との衝突は、部門のメンバー48人が組合に参加するかどうかについて投票を行う意向を9月初旬に発表した後に生じたと語った。タイムズ紙が精査した従業員へのインタビューと電子メールによると、これに応じて銀行関係者は従業員にこのアイデアを中傷する電子メールを大量に送り、上層部と行員との会合では反対し続けた。 「個人的には、この組合がチームとして前進するのに役立つとは信じていない」とマネージャーはある電子メールで書いた。 「この組合があなたたちに何かを保証できるとは思えません。」別の管理者は別の電子メールで、労働組合を結成しても労働者の給与や福利厚生の向上にはつながらない、と述べた。 「CWAはおそらく、あなたがCWAに投票することでしか状況は良くならないと約束したでしょう。しかし、もしそれが本当なら、なぜ米国のすべての労働者が労働組合に加入しないのか自問してみてください。」 3人目のマネージャーは電子メールにこう書いた。 2002年にサクラメント地区のウェルズ・ファーゴで窓口係として働き始めたキーラン・クアドラスさん（42歳）は、上級管理職が仕事の電話を「乗っ取り」、労働者に労働組合を結成すべきではない理由を伝えると語った。クアドラス氏によると、ビデオ会議で労働者らはウェルズ・ファーゴが雇った労働コンサルタントの話を聞くためにカメラのスイッチを入れる必要があると言われたという。10月1日、クアドラスさんは電話会議に参加するようメッセージを受け取り、それを受けてクアドラスさんは解雇された。 「悲痛な思いでした。私はそこに座ってすすり泣きました。」「彼らは投票の数日前に人々を解雇した。ウェルズ・ファーゴは選挙プロセスを汚すつもりはない。投票の数日前に、どうしてそれが脅迫とみなされないのでしょうか？」クアドラス氏は語った。従業員11人は解雇後、 請求を提出した 不当労働行為を主張して全米労働関係委員会とともにウェルズ・ファーゴを相手取った。 先週始まった組合投票は今月末に終了する。 ウェルズ・ファーゴは解雇された労働者に対し、引き続き組合選挙に投票できると保証したが、その後その主張を撤回し、投票に異議を唱えたとニューヨークに本拠を置く銀行改善委員会の組織ディレクター、ニック・ウェイナー氏が語った。ウェルズ・ファーゴ・ワーカーズ・ユナイテッドの親組織であるアメリカ通信労働者に属するグループ。「ウェルズ・ファーゴは反対票を投じるよう説得するために全力を尽くしてきた」とウェイナー氏は語った。ウェルズ・ファーゴの広報担当レイチェル・ウォール氏は、人員削減は日常的なものだと述べた。 「私たちは市場の状況やビジネスのニーズに合わせて人員配置レベルを定期的に見直し、調整しています。この決定は今年初めに行われたもので、労働組合とは何の関係もありません」と彼女は電子メールでの声明で述べた。ウォール氏は、銀行は労働組合を認めず、従業員に自らの立場を知らせる試みを支持するが、従業員の権利を尊重し、労働組合の代表になることを選択した従業員とは誠意を持って交渉すると述べた。「私たちは労働組合の代表者に賛成か反対かを投票する従業員の権利を尊重しており、今回の決定について慎重に検討していただいたことに感謝しています」とウォール氏は述べた。 「当社は、ウェルズ・ファーゴおよび当社の経営陣と直接協力することが当社の従業員に最善の利益をもたらすと信じており、当社の権利の範囲内で、各従業員が十分な情報に基づいた意思決定を行えるよう、これらの問題について引き続き従業員と話し合いを続けていきます。」銀行員の組合は珍しい。米国労働省による 2023 年のデータの分析によると、 労働者のわずか1.2% 銀行および金融業界では労働組合が組織されており、全業界の中でも労働組合の代表率が最も低い業界の一つです。労働者らは、雇用の安定に関する不確実性、行政決定に関する透明性の欠如、不正行為に対する銀行内部のチェックに対する懸念などが労働組合を結成しようとするきっかけになったと述べた。特に不快だったのは、何年もリモートで働いてきた労働者が、直接働くために別の州に移動するか、完全に仕事に再応募する必要があるという発表だったという。行員らによると、同行は行為管理部門の責任の一部をインドに拠点を置く行員に移管し、同部門が調査する苦情の種類と数を減らす形で方針と手順を変更した。 解雇された苦情審査部門の弁護士ヘザー・ロルフェス氏は、「経営陣は、不正行為を見逃してしまうような手続きや定義の変更に対するわれわれの懸念に耳を傾けなかった」と語った。ウェルズ・ファーゴの行為管理取込部門は、2016年にタイムズ紙が銀行員が数百万件の偽の預金口座や当座預金口座を開設し、消費者の知識や同意なしにしばしば消費者の口座から資金を送金していたと報じたスキャンダルをきっかけに創設された。規制当局は最終的にウェルズ・ファーゴに罰金と罰金を課した。 銀行に強制した コンプライアンスを向上させるためにプロセスを徹底的に見直します。 従業員は、自分の部門に加えられた変更は次のようなものであると指摘しています。 政府の監視体制が緩和され始めた スキャンダルの結果としてウェルズ・ファーゴに課された厳格なコンプライアンス措置は、同銀行が10年以上強化されてきた規制監視の終わりに近づいていることを示している。ウェルズ・ファーゴで9年間勤務し、その中には現在の行動管理摂取部門での3年間の勤務を含むロズリン・バーケランド氏（32歳）は、人員削減によりチームは経験が浅くなり、「完全に圧倒された」と語った。火曜日、彼女はその日、通常担当する事件の2倍にあたる16件の事件を割り当てられたと述べた。 「精度と私たちが負っているリスクについて非常に心配しています」とバーケランド氏は語った。 「もう誰に質問すればいいのか分からない。」ウェルズ・ファーゴの広報担当者は、同行が不正行為問題を適切に調査する能力が損なわれているのではないかとの懸念に関する質問に答えて、同社が行った変更はプロセスの非効率性に対処することを目的としており、世界各地のサイトには機密情報を扱うための設備が整っていると述べた。「私たちは、懸念事項が最初から適切に伝えられ、問題に対処または解決するのに最も適した立場にいる人々によってタイムリーに検討されるよう、プロセスの最適化を継続することに細心の注意を払ってきました」とウォール氏は述べた。 #ウェルズファーゴでの組合運動脅迫主張で激化