ヒューゴ・セバン 顧客にサービスを提供するエージェント
Hugo Sebban は、2018 年からパリで A2P エージェントを務めています。 午前 8 時 30 分に始まる彼の 1 日をたどってみませんか。 「まずメールをチェックすることから始めます。」 彼は説明する。通常 30 分かかるこの作業により、前日からの緊急事態を特定し、その日の計画を立てることができます。
管理管理は中心的な位置を占めており、作業停止への対応、契約の変更、クライアントの特定のニーズへの対応など、Hugo はあらゆる面で取り組んでいます。 「私は法曹界の出身で、最初から弁護士との関係を築いてきました。始めたとき、私は自分のネットワークの社会的および財務的評価を提供しました。彼らの中には私の最初の顧客になった人もいました。」 彼は言います。現在、彼は主に医療または法律分野の独立した専門家をサポートしています。彼のオフィスでは、彼にとって仕事と私生活を分けることができ、これは彼にとって不可欠な境界線です。その活動の最初の数年間は、 「本質的に探査に専念している」、 ヒューゴを思い出します。現在、彼の仕事にはクライアントの毎日の監視が含まれています。 「例えば、私はよく「仕事が止まったら保険会社に相談して全部やってあげるよ」と伝えています。彼らは決して一人ではありません。今週だけで、私はそのような事件を3件担当しました。 » この支援は、単純なタスクであっても、時間の約 20% を占めます。
残りの日々は、事業開発、ソーシャルおよび資産のレビュー、ポートフォリオ管理に充てられます。 「私は定期的にクライアントを見直し、特に子供の誕生など生活に変化が生じた場合に、その保証が依然として適切であることを確認しています。 » 予定や旅行には、時間を節約するために、ヒューゴはパリの公共交通機関を好みます。結局のところ、彼はいつでも連絡が取れる状態を保ったまま、電話での探求に専念します。 「私の楽しみは、クライアントを長期的にフォローすることです。私たちは人生の同じ段階を経験することが多く、強い絆が生まれます。 »
#生活保護仲介業者の細やかな日常生活の中で