Salesforceはすべての人に無料のAIトレーニングを提供

Salesforce は、2025 年まで無料の実践的な AI コースと認定を提供する重要な取り組みを発表しました。

この取り組みは、AI 分野での将来の就職機会に備える人材を育成することを目的とした 5,000 万ドルを超える投資です。このプログラムの一環として、Salesforce は本社に AI センターを設置し、臨時のトレーニング施設として利用できるようにします。

さらに、同社はこれらの AI トレーニング スペースを世界中のさまざまなオフィスに拡大し、従業員だけでなく世界中のコミュニティにも教育の機会を提供する予定です。この 5,000 万ドルを超える多額の投資は、AI スキルのギャップを埋め、急速に進化するデジタル環境で個人が成功できるようにすることを目指しています。

AIツールをビジネスオペレーションに取り入れることに対する経営幹部の緊急性は、過去6か月間で7倍に増加し、現在ではインフレや経済全体よりも大きな懸念事項となっている。 Slack リサーチしかし、同じ調査によると、労働者の3分の2以上がまだ職場でテクノロジーを使用していないことが示されています。 労働者の15%AI を効果的に使用するために必要な教育とトレーニングを受けていることに強く同意しています。「AI とエージェントの出現は、私たちの世代における最大の技術的変化を表しており、人々の働き方を根本的に変えるでしょう」と、Salesforce の社長兼最高執行責任者であるブライアン・ミルハムは述べています。「この新しい AI の世界で成功するために必要なスキルを誰もが身に付けられるよう保証する必要があります。」

AIトレーニングへのアクセスの拡大

Salesforceは、すでに数十万人の専門家がプレミアムな講師主導のトレーニングや履歴書に載せられる資格を通じて技術スキルを習得するのを支援してきました。同社は、これらの新しいサービスを通じてさらに10万人の学習者にリーチし、すべての学習者を支援したいと考えています。 先駆者 なる エージェントブレイザー。

プレミアムコンテンツに加えて、Trailheadは最近、無料のオンラインコースを拡張し、 AIに特化したスキルトレーニング、 含む AIの基礎、 倫理的なAIの使用、 促すなど。2023年6月以降、従業員、求職者、学習者は260万以上のAIおよびデータバッジを獲得し、重要なスキルを習得しています。Salesforceは世界中のオフィスでAIトレーニングスペースの提供を開始しました。6月には、同社は最初の ロンドンのAIセンター同社は2025年にサンフランシスコ本社に新たなポップアップAIセンターを開設し、シカゴ、東京、シドニーなど世界各地の主要拠点にトレーニングセンターを展開する計画だ。これらの物理的なスペースでは、 トレイルヘッドまた、業界の専門家、パートナー、顧客を集めて AI イノベーションを推進し、緊急のスキルアップの機会を提供します。

信頼できる AI を使用して 72,000 人の従業員のスキルアップを実現

Salesforceは、最新のAIイノベーションを実際に体験できる機会を従業員に提供するため、四半期ごとに世界規模のAI学習日を導入し、72,000人の従業員のスキルアップを支援しています。これらのイノベーションには以下が含まれます。 エージェントフォースは、従業員を支援し、サービス、販売、マーケティング、商取引の業務を処理する画期的な自律型 AI エージェント スイートであり、これまでにない効率性と顧客満足度を実現します。また、同社はサンフランシスコ本社に AI ナレッジ センターと呼ばれるフロアを設け、世界中の従業員に没入型の学習体験を提供します。

これまでに同社は100以上の AIを活用したツールとテクノロジー Salesforceは、世界中の従業員がAIを活用してより有意義な仕事に集中できるよう支援しています。現在、従業員はTrailheadを使用してAIとエージェントを仕事でどのように活用するかを理解しており、Trailheadで獲得した260万のAIとデータバッジの約40％はSalesforceの従業員によるものです。また、自社製品の顧客第一号として、Salesforceには、信頼できるAgentforce Agentsを使用して反復的なタスクを自動化し、よりスマートかつ迅速に作業を行う従業員が何千人もいます。 2月のSlack AI 会話型インターフェースを使用して回答を見つけ、情報を要約し、アイデアを刺激するこのツールにより、Salesforce の従業員は 300 万時間近くの労働時間を節約しました。

「他の技術革命と同様に、AI は私たちの働き方を変え、新しい仕事と機会を生み出します。すでにそうなっています。従業員がそれらの役割で成功するために必要なスキルを身に付けられるよう、トレーニングの機会を提供するのは雇用主としての私たちの責任です」と、Salesforce の社長兼最高人材管理責任者であるナタリー・スカーディーノは述べています。「Salesforce は常に変化のためのプラットフォームであり、私たちの価値観に基づいて、テクノロジーからスペース、従業員に至るまで Salesforce の力をフルに活用し、すべての人を導きます。」

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