KPMGによると、自動車メーカーのユーザープライバシー予算は86％増加

マドリード、9月6日（ヨーロッパプレス） –

コンサルタント会社KPMGが金曜日に発表した報告書によると、コネクテッドカー向けのITソリューションの進化に伴い、自動車メーカーが運転者のプライバシー保護に費やす金額は過去1年間で86％増加した。

ほとんどの自動車グループは、顧客が自分の利益を守ってくれると信頼するブランドに引き寄せられ、最終的には売り上げの増加につながることを期待して、ドライバーのプライバシー向上への支出を11～15％増やしています。

しかし、自動車メーカーは、プライバシーを確保し、顧客の信頼を維持しながら、顧客データを活用して車両の IT ソリューションを改善するという二重の課題に直面しています。

実際、これらの規制当局や世界中の規制当局、特に欧州では、メーカーがユーザーデータを倫理的かつ安全な方法で管理することをますます要求しています。

このような背景から、KPMG は、OEM がこの需要を認識し、顧客の車両データの倫理的な収集と使用のバランスを取るための措置を講じていると指摘しています。

一方、この文書では、業界が個人データの取り扱い方法を改良し続けるにつれて、顧客も車両が収集し共有する情報を積極的に管理するための措置を講じることができると述べている。