5月に公開されたフォルクスワーゲンのバッジ/レーダーセンサーの盗難に関する記事に関連してご連絡いたします。
6週間前、ロンドン南西部の自宅の外に駐車していた2018年式VWゴルフRからバッジ/センサーが盗まれました。 これは非常に苛立たしいことで、車の安全機能の多くが役に立たなくなってしまいました。また、他の VW 車もかなり多く同じ領域で攻撃を受けていることにも気付きました。
この記事のオーナーと同様に、私は最初に地元の VW ガレージに連絡して、バッジ/センサーの交換と車のプログラミング/再調整の見積もりをもらいました。見積もりは 1,100 ポンドで、プラスチックの VW バッジだけで 240 ポンドでした。地元の独立系ガレージも同じ価格を提示しました。
VW は、ドイツからの救済策を待ち望んでいるが、当面は金銭的支援は提供されないと私に伝えました。何かアドバイスはありますか?
JH、 アールズフィールド
VW は、レーダー センサーが非常に簡単に盗まれることを長年認識しており (窃盗犯は 30 秒ほどで盗めるようです)、問題に対処できなかったことを考えると、車を購入したディーラーに少額訴訟手続きを依頼するのが最善策です。
非常に多くの VW 所有者がこうした高額な盗難を経験しているため、販売された車には設計上の欠陥があり、目的に適していなかったという主張には強い根拠がある。同社はこれを否定し、盗難の責任は負わないと述べた。
もちろん、VW は、全国のオーナーに影響を与えているこの問題に対して、費用対効果の高い原価で解決することができたはずだが、そうしないことにした。ディーラーは、1 時間あたり 80 ～ 120 ポンドの作業料金で喜んで作業料金を請求したのだろうと思う。
ここ数か月、あなたと同様の手紙を何通か受け取っていますが、会社に良識があれば、この問題は解決するはずです。
クレームを申し立てれば、ディーラーが金銭的な解決策を考え出すと思います。どうなったか教えてください。
手紙は歓迎しますが、個別に返信することはできません。 [email protected] または、Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU までお手紙をお送りください。昼間の電話番号をご記入ください。すべての手紙の提出と掲載は、 利用規約。