職場での生体認証は未来の道となるかもしれない。しかし、コストはどれくらいかかるのだろうか?

エリー・トムソンは職場に到着すると、物理的な時計で出勤時間を打刻したり、アプリでチェックインしたりはしません。代わりに、指をスキャンします。

「他のみんなが先に進んでそれをやっているのを見て、それが正しいことだと思ったし、何の問題もなかった」とトムソンは語った。 生活費。

トムソンさんはカルガリーのチャーバーで働く21歳のサーバー兼バーテンダー。彼女は現在、指紋スキャンなどの生体認証技術を使って出退勤を記録している多くの従業員の一人であり、その数は増加している。

生体認証はすでに数十億ドル規模の産業です。市場調査会社IMARCグループのレポートによると、世界の生体認証市場は2023年に390億ドルに達すると予想されています。

トムソンさんはチャーバーに自分の指紋が残っていることについて心配していないが、プライバシーの専門家たちはこの傾向について懸念を表明している。

なぜシフトしたのですか?

仕事のデジタル化を専門とし、トロントのヨーク大学で人事管理を教えるハンナ・ジョンストン氏によると、雇用主が職場で生体認証を使い始めたのにはさまざまな理由があるという。

彼女によると、雇用主は、指紋認証カードのように指や親指を家に忘れることはほとんどないので、指紋認証の方が便利だと主張しているという。また、従業員は指紋認証の方が正確だと言って、打刻に指紋スキャンを使い始めているとも述べている。

彼らは、誰がいつ出勤したかを正確に把握し、自分以外の誰かが代わりに出勤していないことを確信したいと考えています。

しかし、全員が賛成しているわけではない。

カナダ鉄鋼労働組合木材評議会のジェフ・ブロムリー代表は、2022年にブリティッシュコロンビア州バンダーフーフにあるカンフォーのプラトー製材所で指紋認証タイムカードが導入されたとき、人々が反発したと語る。

「彼らはとてつもなく怒っていた」とブロムリー氏は語った。「結局、彼らには別の仕事を探すか、解雇されるかしか選択肢がなかったのだ。」

約100人の労働者が、生体認証の使用が不当なプライバシー侵害であるとして会社を訴え、組合は苦情を申し立てた。しかし、仲裁人は会社側に味方した。

ブロムリー氏は、この件で何人かは会社を辞め、また参加を拒否したために解雇された人もいると語る。CBCはカンフォーにインタビューを要請したが、同社は拒否した。

こうしたセキュリティ上の懸念はもっともだとウルス・ヘンガートナー氏は言う。ヘンガートナー氏はウォータールー大学でコンピューターサイエンスを教えており、情報プライバシーを専門としている。

彼によると、指紋スキャンによりテンプレートと呼ばれる仮想コピーが作成され、それは指紋の正確な複製ではないものの、かなり正確なコピーだという。

「多くの研究により、このテンプレートを使用すると指紋を再現できることが明らかになっています」と同氏は言う。「あなたの指紋と全く同じではないかもしれませんが、ハッカーがあなたとしてログインできる指紋になるかもしれません。」

「これはプライバシーの観点からも問題だが、セキュリティの観点からも問題だ。」

懸念を表明

ジョンストン氏は、従業員がこうした生体認証による出勤記録の多くに不快感を覚えた場合、それを拒否する簡単な方法はないと言う。

「理由の一つは [it’s] それに関して [biometric data is] 「こうしたタイプのフォーラムで使用されている情報の最大の問題は、非常に機密性が高く、非常に個人的な情報であることだ」とジョンストン氏は語った。

「この種のシステムの目的が労働時間を監視することであるならば、より侵襲性の低い方法でその種の訓練を達成する方法は数多くあると私は主張します。」

データがどのように使用され、保管され、廃棄されるのかなど、問われるべき重要な疑問があると彼女は考えている。そこがカナダ政府が介入すべき点だとジョンストン氏は言う。

アルバータ州の情報プライバシーコミッショナーであるダイアン・マクロード氏は、データ収集に関わる事例を分析する際には、漏洩があった場合に何が危険にさらされるかを考慮していると述べた。

「生体認証情報を変えることはできない」とマクラウド氏は言う。

「[If] 情報が漏洩し、何らかの方法でその指紋が複製され、それが他の種類の生体認証アプリケーションであなたの代わりとして使われた場合、個人は救済を受けられなくなります。」

彼女は、組織が個人情報を収集できるのは、その情報を収集する合理的な目的があり、同意が得られている場合のみであると述べています。

同コミッショナーは、職場で収集された生体認証などのデータを保護するために勧告を作成し、アルバータ州政府と交渉中だと述べている。

「こうしたツールの被害に遭っている人たちには、実際に当局に苦情を申し立てるよう勧めたい。そうすれば、我々が決断を下し、他の組織が検討できるような解釈を提示する機会が得られるからだ」とマクラウド氏は語った。

トロントを拠点とする雇用弁護士ナンシー・シャピロ氏は、現時点では、監視対象を従業員に開示すること以外に、従業員が持つ権利はそれほど多くないと言う。

彼女は、カナダのどの州でも、あるいは連邦レベルでも、職場での生体認証の使用を禁止する法律はない、と述べている。

「職場で何か不満があるなら、いつでも新しい仕事を探す自由がある。従業員の力はそれだけに限られている。他の場所で仕事を探すだけだ」とシャピロ氏は語った。

今後

ジョンストン氏は、職場における生体認証の現状を懸念しているだけではなく、次に何が起こるかについても懸念している。

「生体認証データの収集のようなものを標準化するという考えは非常に懸念される。なぜなら、職場への立ち入りにそれを許可するとしたら、どうなるのか？」とジョンストン氏は語った。

「私たちのコンピューターは、ワークステーションの前に座っているのが私たち自身であることを確認するために、私たちの顔をスキャンし始めるのでしょうか？…それは非常に危険な道です。」

一方、トムソンさんは、チャーバーさんが自分の指紋をファイルに保存することには問題ないと考えている。実際、メリットもあると彼女は言う。

彼女に代わって出勤や退勤を記録する人が他にいないことが分かるので、彼女は自信を持つことができます。

彼女によると、私たちはすでに顔や指紋を使って携帯電話を開いたり、支払いをしたりしている。これまでの仕事人生で彼女が知っているのは生体認証だけだ。

「個人情報の盗難については多少の懸念はあると思うが、私のような21歳の人間にとっては、おそらくそのことが話題に上ったことがないから、それほど心配することはない」とトムソンさんは語った。

「血液サンプルの提出を求められるまでは、大丈夫だと思います」とトムソン氏は語った。