性別、カースト
性別がもう一つの障壁となっている。労働力参加率がすでに世界最低水準にあるインドの女性は、特に厳しい状況に直面している。
人材コンサルティング会社エーオンのデータによると、金融業界では2023年に昇進した女性は13人に1人、男性は8人に1人だった。
卒業生にキャリアパスについてアドバイスする非営利団体アンタラン財団の創設者プリヤ・アグラワル氏は、金融業界で働くことはインド人にとって憧れの的だが、経済状況のせいで「見えない天井」を突破するのは不可能だと感じる人が多いと語った。
米国や中国のような国とは異なり、インドの企業環境での主要言語（通常は英語）は、国内の大半の人々に話されていない。つまり、国際的な大都市で育っていないインド人は、国のエリート層と交流する際に大きな不利を被ることが多いのだ。
25歳のチラグさんを例に挙げよう。彼は4年前、貯蓄口座や個人向けローン商品を販売するために影の金融会社の資産管理チームに加わったとき、とても興奮していた。
チラグさんは第一世代のホワイトカラー労働者だが、裕福な家庭に育ったわけではない。父親は運転手で、母親はムンバイ郊外の高級住宅街で複数の家庭に料理を提供している。
彼の興奮は長くは続かなかった。チラグの役割は彼が想像していたデスクワークではなく、裕福な顧客にアクセスしたりネットワークを拡大したりするのに苦労した。
「私は、製品を売らなければならない裕福な人たちには見えない」と、雇用主からの報復を避けるためにファーストネームで呼ばれることを希望したチラグさんは言う。「彼らは私を信用していない」
インドの一流校に通っていない若手社員は、ガソリンスタンドや空港で銀行の商品を販売するなど、あまり好ましくない仕事に配属されることが多い。
結局のところ、離職率の高さは顧客体験に影響を与え、インドの銀行の評判を損なうリスクがあります。若手社員が会社を転々とするのを思いとどまらせることが重要な優先事項です。
進歩の兆しもある。大手銀行は最近、従業員の離職率を600～700ベーシスポイント削減したが、その数字は依然として世界最悪の部類に入る。
マッコーリー・グループのデータによると、アクシス銀行の離職率は過去1年間で34.8％から28.8％に低下した。コタック銀行とHDFC銀行でも同様の離職率の低下が報告されており、両行は従業員の定着率向上と管理職の研修を目的としたタスクフォースを設置した。
アグラワル氏は、インドの銀行で多様性を高めるという約束は、幹部らが若手幹部が直面している課題に対処しない限り、空虚なものになると述べた。同氏は、企業は低所得の従業員にメンターをつけるべきだと提案した。そうしなければ、インドで最も急成長している産業の一つで極めて必要とされる人材を失うリスクがある。
「多様性について、彼らは有言実行しなければならない」と彼女は語った。「さもなければ、さらなる不平等を生み出すことになるだろう」ブルームバーグ
#インドでは何千人もの銀行員が仕事を辞めている