最近、Roku TV で Netflix が動作しなくなりました。モデル番号は 65R6A5R、Roku – 65 インチ Class Plus シリーズ QLED 4K Smart RokuTV です。Netflix アプリは問題なく開くことができますが、番組をクリックすると、読み込みサークルが 20% または 24% で止まってしまいます。他のストリーミング アプリはすべて問題なく動作します。
ただし、携帯電話、iPad、ラップトップなどの他のデバイスで Netflix を読み込むと、問題なく動作します。また、モデル番号 50R4A5R のゲスト ベッドルームのテレビでも問題なく動作します。
これを修正するためにあらゆることを試しました:
- テレビとNetflixの両方のソフトウェアアップデートを確認しました
- Netflixアプリを削除して再インストールしてみました
- テレビのプラグを抜いてまた差し込んだ
- キャッシュをクリアしました
- Rokuを再起動しました
- 工場出荷時設定にリセットしました
どれも機能しませんでした。修正方法についてアドバイスをお願いします。
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