自殺・危機管理電話 988 が明日 2 周年を迎える : –

サシャ・ファイファー、司会者：

988 自殺・危機ライフラインは明日 2 周年を迎えます。過去 2 年間、何百万人もの人々が危機の瞬間に電話、テキスト、チャットでこのライフラインに連絡してきました。それ以来、このシステムは人々をより迅速に助けにつなげる点で大幅に改善されました。しかし、- の Rhitu Chatterjee が報告しているように、まだ改善の余地はあります。

リトゥ・チャタジー記者：リズ・オービスさんが初めて988に連絡したのは、2022年7月にこの番号が開設されてから間もなくのことでした。ミシガン州デトロイト近郊に住む40歳のオービスさんは、うつ病と自殺願望に苦しんでいました。

リズ・オーヴィズ: テキストか電話のオプションがあります。電話は大丈夫か分からないから、テキストを試してみようと思いました。でも、テキストにすると、読まなければならないことが多すぎました。

CHATTERJEE: 条件、規約、プライバシーおよびセキュリティ宣言。

オルヴィズ： うつ病のような危機に陥っているときは、本を読むこともできないので、それはできませんでした。それで電話をかけたら、保留にされました。

チャタジー：数分間待った後、オルヴィスは電話を切りました。

オルヴィズ：とてもイライラしました。本当にネガティブな経験でした。

チャタジー：数か月後、自殺願望が再び湧き起こったとき、彼女は再び988に電話をかけようとしました。今回は、全く違う経験でした。

オルヴィズ：彼らはすぐに話を聞いてくれました。とても思いやりがありました。彼らは、これまでどんな対処法が効果的だったか、試したことはありますか、他に試せることはありますか、と尋ねました。

チャタジー：まさにそのとき彼女が必要としていた助けでした。それ以来、オルビスさんは何度も電話をかけ、そのたびにカウンセラーと話すことができました。彼女は、988 自殺・危機ライフラインを利用した何百万人もの人々のうちの一人です、とハンナ・ウェソロウスキーさんは言います。

ハンナ・ウェソロウスキー：過去2年間で約1,000万人が支援を申し出ました。

チャタジー：ウェソロウスキ氏は、全米精神疾患連盟（NAMI）の最高擁護責任者です。

ウェソロウスキー氏：応答率は高く、電話で誰かと話すまでの待ち時間も短くなっています。988 からは良いニュースがたくさん出ていますが、これはまだ進行中の作業だということはずっとわかっていました。

チャタジー：例えば、ナミによる新しい世論調査の結果の一つを見てみましょう。

ウェソロウスキー氏: 988 に連絡したと報告した人のうち、10 人中約 7 人が必要な支援を受けたと答えています。ですから、私たちは 10 人中 10 人という数字を実現したいと考えています。

チャタジー：「988 ライフラインは、州の法律と資金に基づいて運営されている 200 以上の地域コールセンターのネットワークであり、州によって大きなばらつきがあるという点が問題です」とアンジェラ・キンボール氏は言います。彼女は、メンタルヘルスの非営利団体 Inseparable の最高擁護責任者です。

アンジェラ・キンボール: つまり、州ごとに、さらには州内の郡ごとにも、制度が大きく異なっているということです。つまり、不均衡があり、それが本当に課題だと思います。

チャタジー：ニューヨーク市に住む36歳のディオンナ・ペディさんは、過去2年間で988に15回近く連絡した。彼女は、全体的な経験は改善されたと語るが…

ディオナ・ペディ： 時には少なくとも 15 分ほど待たされて、結局電話を切ることもあります。

チャタジー：カウンセラーとつながったとしても、サポートは不均一です。

ペディ： 時々、経験があまりない人が来るので、何を言えばいいのか分からないこともあります。でも、すごく親切な人が来ることもあります。

チャタジー：そして、NAMI の最新の世論調査が示すように、988 にとってさらに大きな問題は、そのことを知っている人が 4 人に 1 人しかいないことです。ボブ・ゲビアは、アメリカ自殺防止財団の CEO です。

ボブ・ゲビア：駅にポスターなどが貼られているのを目にし始めています。そういったものが増えてきており、それは素晴らしいことですが、私たちは、困っているのに電話をかけない人がいることを知っているため、一般の人々にこのことを知らせるためにもっと多くのことをしなければならないと認識しています。

チャタジー：薬物乱用・精神衛生局は、988 についての認識を高めるために、今年 5 か月間の全国広告キャンペーンを開始します。ガバ氏は、この国では自殺が依然として主な死因であると述べています。

ゲビア氏：現在、我が国では49,000人以上が自ら命を絶っています。この数字は減らさなければなりません。

チャタジー氏：そして、それは今後も優先事項であり続けるべきだと彼は言います。

リトゥ・チャタジー、NPRニュース。

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