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アイルランド鉄道、年末までにインターシティ線でケータリングサービスを再開すると発表 – アイリッシュ・タイムズ

アイルランド鉄道は、年末までにすべてのインターシティ列車でケータリングサービスを再開する予定だ。新型コロナウイルスのパンデミックが始まった2020年3月、乗客数に対する政府の制限によりサービスが商業的に実行不可能になったため、路線全体でケータリングサービスが停止された。アイルランド鉄道の広報担当者バリー・ケニー氏は、トロリーサービスの全国入札手続きが、国家運輸局による資金承認を条件に最終段階にあることを確認した。「2022年春にコロナ対策の制限が解除された後、私たちはケータリング業者と協力して再開に取り組みましたが、最終的にはコストと人員の問題を理由に契約から撤退しました」と彼は語った。「市場に参入した際、見積り価格が4倍に上昇していたにもかかわらず、資金がありませんでした。私たちは、利用可能な資金の範囲内で、ケリーとリムリックの顧客にも利益をもたらすダブリンからコークまでのサービスのみを契約することに決め、同時に全国規模の契約も追求しました。」[ Travelling around Ireland by train: ‘I think the friendliness is part of the Irish spirit. I even like the blarney’ ]ケータリングトロリーは昨年5月にダブリン・コーク路線に再導入されたが、ダブリンからベルファストへの列車は国境を越える地理的なロジスティクスのため、別の契約に基づいて運行されている。ケニー氏は、アイルランド鉄道は今年、インターシティ、ダート、通勤列車の全路線で5010万回を超える乗車数を予想しており、これは記録的なレベルとなるだろうと述べた。ダブリンからウェストポートまでの路線など、一部の路線のスタッフの知名度と対応力について尋ねられたケニー氏は、「ウェストポート路線を含むすべての都市間サービスにカスタマー サービス オフィサーが配置されています。このスタッフは過去 2 年間に導入されたため、常にスタッフ 1 名が常駐し、お客様の質問や問題に対応できるようになっています」と答えました。同氏はまた、アイルランド鉄道のオンライン座席予約システムが「過去2年間で大幅に改善された」と述べた。「当社は座席の二重販売や二重予約は行いません。しかし、直前に機械的な問題が発生した場合、定員の少ない代替列車が提供されることがあり、問題が発生する可能性があります」と彼は述べた。 #アイルランド鉄道年末までにインターシティ線でケータリングサービスを再開すると発表 #アイリッシュタイムズ