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2024-06-28 21:30:52
による リヴ・マクマホン、 BBCのニュース
ゲッティイメージズマークス・アンド・スペンサーは衣料品の修理とお直しのための新しいサービスを開始する。
8月から、顧客は専用のオンラインハブを通じて予約し、修理した品物を7〜10日以内に返送してもらうことができるようになる。
この作業は、デリバルーのような修理スタートアップ企業であるソジョと、同社の社内仕立て職人チームによって行われ、料金は5ポンドからとなる。
この動きは、小売業者が買い物客の間でより持続可能な習慣を奨励しようとしている中で起こった。
ソジョは2021年のコロナ禍中に立ち上げられた 衣服の単なる交換ではなく、修理をより一般的にすることを使命としています。
M&Sは、Sojoとの提携は顧客に衣服の寿命を延ばす方法を提供することが目的だと述べた。
「当社の修理サービスの開始により、新しい修理サービスを使用するか、長年続いている衣類リサイクル制度を利用するかにかかわらず、顧客が衣類に新たな命を与えることがさらに容易になります」と、M&Sの衣料品・家庭用品部門のマネージングディレクター、リチャード・プライスは語った。
ソジョの創業者兼最高経営責任者のジョセフィン・フィリップス氏は、この提携は衣類の修理をより身近なものにするという同社の使命に向けた「信じられないほど大きな一歩」だと語った。
コンサルティング会社ローランド・ベルガーのシニアパートナーで小売専門家のシボーン・ゲヒン氏はBBCに対し、小規模で独立した修理会社と提携することで、大手ブランドはこうしたサービスのインフラを自ら構築することなく、顧客に便利なお直しサービスを提供できると語った。
小売業者の間で増加傾向
持続可能性を受け入れ、促進する方法として修理サービスに注目しているのは M&S だけではありません。
1月、ソジョはロンドンのオックスフォード・ストリートにあるセルフリッジに常設スペースを設け、顧客に衣料品の修理サービスを提供した。ロンドン中心部にあるこのデパートでは、ハンドバッグやスニーカーの修復サービスも提供している。
日本のファッション小売業者ユニクロは、おそらく ウイルスショルダーバッグは、英国内の6店舗で衣料品の修理やユニクロ商品の刺繍などの追加サービスを提供している。
ジョン・ルイスは、電子機器や家具などの中古品の受け入れと再販と並んで、ファッションレンタルサービスとリサイクル制度を消費者向け持続可能性戦略の重要な一部としている。
繁華街の店舗であるプライマークとH&Mは、ボタンやファスナーを縫い付ける方法や、完全に作り直す方法など、衣服の修理やメンテナンスに関するオンラインガイドを顧客に提供している。プライマークは2022年から英国とヨーロッパ全域の顧客向けに無料の修理ワークショップも開催している。
「規制圧力」
#マークススペンサーが衣料品修理サービスを開始