企業は値上げへの抵抗にプロモーションで対抗

マクドナルドUSAのジョー・アーリンガー社長は今週、同社が過去10年間で一部の商品の価格を2倍以上に引き上げたとする「不正確な」報道を否定した。しかし、 レトルト しかし、安心できる状況ではありませんでした。ビッグマックの平均価格は2019年より21パーセント上昇しているのです。

エルリンガー氏の反論は、メディア、政治家、消費者が着実に上昇する価格に注目する中、一部の企業が直面している厳しい状況を強調している。価格の継続的な上昇が価格つり上げによるものか、単に企業自身のコスト上昇によるものかは、激しい議論の対象となっている。いずれにせよ、一つ明らかなことは、消費者がうんざりし始めているということだ。

マクドナルドの第一四半期の利益はアナリストの売上高予想を下回ったが、これは「消費者が引き続きより一層慎重に金銭を使っている」ためだと、同チェーンのクリス・ケンプチンスキー最高経営責任者は述べた。スターバックス、ターゲット、そしてピザハットとKFCの親会社であるヤム・ブランズも利益が予想を下回ったと報告しており、いずれも中東戦争などの要因に加え、ますます慎重になっている顧客の存在を認めている。

消費者支出は、頑固に急速なインフレに直面しても驚くほど堅調に推移したが、コロナウイルスのパンデミックによる貯蓄は枯渇し、経済成長は 減速した 多くの企業は、価格が制御不能になっているとの見方を払拭しようと努めています。

ある銀行家は DealBook にこう語った。「消費者は太った豚だった。今は何も残っていない。彼らは豚にまた餌を与えなければならない。」

メッセージ: 消費者は限界に達しました。 インフレが急激に進行する時期には、企業はどこまで値上げできるかを模索する傾向がある。「消費者の反応を見て、必要に応じて調整できる柔軟性が得られるため、より小規模で頻繁な値上げを行っている」と、マクドナルドの最高財務責任者ケビン・オザン氏は2022年にアナリストらに語った。

しかし、連邦準備制度理事会が水曜日に発表した12地区の経済活動をまとめたベージュブックによると、現在、特に低・中所得層を主な顧客とする一部の企業は、こうした値上げに対する反発に直面している。消費者の値上げに対する抵抗は「平均的に投入価格が上昇するにつれて利益率の低下につながった」と報告書は指摘している。

小売店やレストランが価格を上げて利益を上げることができないのであれば、より多くの客を店に呼び込む必要がある。

割引戦争の新たなラウンドが始まります。 マクドナルド、バーガーキング、ウェンディーズは最近数週間で新しいバリューメニューを発表し、ターゲット、ウォルマート、ウォルグリーン、アマゾンフレッシュは数千の商品を値下げすると発表した。他の企業もより創造的になっている。ドミノは 顧客への3ドルクーポン ドライバーに少なくとも3ドルのチップを渡すカップルを対象にしたキャンペーンも実施され、2月にはアップルビーズがカップルに200ドルで1,500ドル相当の料理を食べられる「デートナイトパス」を発売した。

「彼らはある程度顧客を失っており、これは顧客を呼び戻すための試みだ」とセントラルアーカンソー大学の経済学助教授ジェレミー・ホープダール氏は語った。同氏は「競合他社がやっているのなら、自分たちもやらざるを得ないというのも理由の一つだ」と付け加えた。

一部の企業では、すでに効果が出ている。アップルビーズの親会社であるダイン・ブランズによると、この四半期のレストランの売り上げの28％が期間限定のプロモーションによるもので、前四半期の19％から急増している。

割引は継続されますか? 多くは、単に消費者に利益率の高い商品を買わせることを目的としている。そして企業は、最終的には自社の利益に最も役立つものを選択することになる。

「企業は、消費者にとっての限界点や敏感な点がどこにあるかを見極めるために、この指標を試行錯誤している」と、S&Pグローバル・レーティングのディレクターで、消費財や耐久消費財を扱う企業を担当するチームを率いるベア・チーム氏は語った。

しかし、顧客獲得のための戦いが する 広範囲にわたる価格競争につながり、それが長期的な影響を及ぼす可能性がある。ウォルマートとアルバートソンズの戦いは、 食料品のデフレが広がる 2016年から食料品価格はすでに下落している。2022年にピーク時に約11％上昇した食料品の平均価格は、 下 4月中。

反対の方向に進むことを選んだ小売業者もいる。クラッカーバレルの最高経営責任者は最近、レストランチェーンは以前ほど重要ではなくなったと述べたが、 育てる 価格 売上が落ち込んだ後、特定の地域では。 — ローレン・ハーシュとサラ・ケスラー

見逃した方のために

ドナルド・トランプは口止め料裁判で全ての罪状で有罪判決を受けた。 元大統領や現職大統領として初めて 有罪判決を受けた 刑事裁判で、彼はポルノスターのストーミー・ダニエルズとの不倫の後に支払われた金銭を隠すために事業記録を偽造した罪で有罪となった。この判決でもウォール街やシリコンバレーの企業幹部が彼の再選キャンペーンに寄付するのを止めることはできなかった。

コノコフィリップスがマラソン・オイルを225億ドルで買収。 の 取引 テキサスのエネルギー会社間の合併は、米国が世界最大の石油生産国となったことを受けて、この分野でのM&Aの波の最新のものとなった。ヘスの株主はまた、 支持された 今週のシェブロンの530億ドルの買収。

イーロン・マスク氏は株主に対し、テスラの報酬協定を支持するよう呼びかけた。 電気自動車メーカーのCEOは、テキサス州オースティンにある同社の工場を個人的に見学できるツアーを実施した。 Xに投稿 465億ドルの報酬パッケージに賛成票を投じるよう投資家に呼びかけた。有力な議決権行使助言会社であるインスティテューショナル・シェアホルダー・サービスは、投資家に 拒否する 同氏はこの計画について「最初から過剰で大きすぎる」と批判した。

政府を骨抜きにしようとする保守派の論争的な取り組み

今週のトランプの有罪判決がどうなるかは不明だ 大統領選挙に影響を与えるしかし、彼の2期目の可能性に向けた計画を練るための2,200万ドル規模の保守的な活動は順調に進んでおり、主催者は履歴書を集めている。

ヘリテージ財団が主導するプロジェクト2025には、100以上の右翼団体が参加し、政策計画を立案し、それを実行するために「果物の豊かな平原の向こう側」から「保守派の軍隊」を募集していると、プロジェクトディレクターのポール・ダンズ氏はディールブックに語った。このシンクタンクは、 トランプ主義を制度化する。

トランプ氏と彼の選挙陣営はプロジェクト2025を公式には支持していないが、それは、2期目の可能性として、政府を骨抜きにし、彼と共和党が「ディープステート」と呼ぶものを根絶するという彼の計画と合致している。前大統領は、スケジュールFとして知られる大統領令を復活させると誓っている。これは、一部の公務員を解雇しやすいように再分類し、彼が約5万人の公務員を交代させる可能性がある。

プロジェクト2025は、思想的に一致する後任者を揃えて準備を整えることを目指している。トランプ政権末期に人事管理局の首席補佐官を務めたダンズ氏は「人事は政策だ」と語った。

これが、それが得た牽引力のスナップショットです:

• 5月時点で1万件の履歴書がプロジェクト2025のデータベースに提出されていた。 候補者はプロジェクトとの「同盟関係を精査」され、政府の手続きや仕組みについて訓練を受け、「戦闘計画について教育を受けている」とダンズ氏は述べた。同氏はさらに、このグループには「専門家、母親、18歳から80歳までの何千人もの人々」が含まれていると付け加えた。同氏はまた、トランプ氏が大統領に就任してからまだ4年しか経っていないため、多くの前任者が復帰を控えていると述べた。

• ヘリテージ財団の「リーダーシップへの使命」は 855,000 人がダウンロードしました。 の 887ページの計画 ダンズ氏によると、保守的な目標を掲げたこの計画はオンラインで「何百万回もヒット」し、約2,000部のハードコピーが売れたという。

• このプロジェクトでは 26 本のトレーニング ビデオが公開されました。 同団体のウェブサイトには、保守的な統治、政策の起草、規制緩和の方法などを教える複数のコースを含む4つの認定プログラムがある。

ダンズ氏は、このプロジェクトの採用部門は、政府の再編に参加したいと望む多くのアメリカ人に機会を創出し、その取り組みは「大手テクノロジー企業や大手法律事務所」の利益ではなく「忘れられた人々」に奉仕するものだと主張している。

批評家は、これは単なる宣伝活動だと言っている。非営利監視団体アカウンタブルの新しい報告書は、ディールブックに最初に共有された。 と主張する 「その著者には、MAGA運動を隠れ蓑にして前例のない規制緩和政策を推進している幅広いロビイストや民間コンサルタントが含まれている。」

従業員の「喜び」を「生産性」と同等に重視する理由

BCGのマネージングパートナーであるデビー・ロヴィッチ氏は、職場の柔軟性について調査していたところ、オフィス復帰の議論にはより広範な要因が関係していることに気づいた。「ほとんどの人は出社することに抵抗はありませんでした」と同氏は言う。「彼らが気にしていたのは信頼の欠如でした。突然、何をすべきか、どのようにすべきかを指示されるようになったのです。」

彼女は研究の方向転換を行い、人々が仕事を楽しむ理由と、リーダーがそれを気にかける必要がある理由に焦点を当てました。DealBook は、従業員の喜びをビジネス目標として設定することについてロビッチ氏に話を聞きました。インタビューは編集され、要約されています。

最近の調査では、仕事が楽しいと答えた人は辞めたいと答える可能性も低いことがわかりました。これについて詳しく教えていただけますか?

それはあまり洞察力に欠けると言えるかもしれません。仕事が楽しいなら、辞める可能性は低くなります。しかし、 半分 辞める可能性も低くなります。労働力が制限されている市場では、これは非常に強力な価値てことなります。

私がやろうとしているのは、組織がこの楽しみや喜びを真に受け止め、それを全体的な目標における効率性や有効性と同じレベルにまで高めることです。

経営陣から多くの反発を受けますか? 彼らの考えを変えるために何と言いますか?

時々、人々は「喜び」という言葉を聞くと、ちょっと驚いてしまいます。「ああ、それはつまらない言葉だ」と言うのです。

私は、組織内で離職率が最も高いのはどの部門か、その離職による損失はいくらか、それを半分に削減できたらどれだけの価値があるかを尋ねます。何千もの空きポジションがあり、業務を維持するために年間 1 億ドルの残業代を支払っているクライアントもいました。

雇用主が職場でより多くの楽しみを生み出すための最善の方法は何でしょうか?

ヨガや卓球のことではありません。仕事の中で毎日何が起きるかが重要なのです。

リーダーは、顧客を理解するために使用するのと同じスキル（顧客をセグメント化して価値提案を考え出し、デザイン思考と A/B テストを行う）を従業員にも適用する必要があります。ある従業員にとって喜びをもたらすものは、別の従業員にとって喜びをもたらすものとは異なる場合があります。

AI が仕事にどのような変化をもたらしているかという観点から、喜びについて考えていますか?

組織が生産性だけを目的として AI を導入し、事態を悪化させてしまうのではないかと心配しています。

あるコールセンターで、簡単で単純な電話をすべて生成 AI に引き継がせ、人員を削減して最高のカスタマー サービス エージェントを維持したという話を聞いたことがあります。すると、どうなったと思いますか? エージェントは全員辞め始めました。一日中顧客に怒鳴られたくなかったのです。そのため、簡単な電話をいくつか通すためにテクノロジーを変更する必要がありました。

これは必ずしもどちらか一方をトレードオフするものではありません。「従業員にもっと仕事を楽しませる、あるいは生産性を高める」ということではありません。

アートはダブルワードスコアを探しています。

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