今すぐコンテンツをパーソナライズする 5 つの簡単な方法

適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで届けることが、コンバージョンを促進し、コンテンツの全体的な ROI を高めるのに役立つことは周知の事実です。しかし、どのように始めればよいのでしょうか?

今すぐコンテンツのパーソナライズを始められる、シンプルだが効果的な 5 つの方法をまとめました。 これらは、パーソナライゼーション キャンペーンをしばらく実施しているか、まだ始めたばかりであるかにかかわらず、よりターゲットを絞ったエクスペリエンスを提供したい場合に、Optimizely の顧客の間でよく見られる使用例です。

1. 行動ターゲティング

訪問者がサイト上で行うアクション (特定の製品セットの表示など) に基づいてパーソナライズされたエクスペリエンスを訪問者に表示します。

例: 訪問者がアパレル サイトをクリックして、2 つの特定の靴製品を表示します。 訪問者が別のページに移動すると、コンテンツが更新され、購入していた靴が表示されます。 これは、訪問者を知らない匿名のパーソナライゼーションです。

2. 対称的なメッセージング

広告または電子メール キャンペーンから Web ページにアクセスした訪問者に、外部キャンペーンで見たのと同じ画像、オファー、または価値提案を表示します。 これは、UTM または同様のパラメータを使用して実行できます。

例: アクティブウェア会社が、ヨガ用品の 2 日間割引に関するプロモーションのメールを顧客に送信します。プロモーションを受け取った顧客が Web サイトにアクセスすると、ホームページのヘッダーにヨガ用品が表示され、割引コードが記載されたバナーが表示されます。

3. カテゴリーの親和性

以前の閲覧行動を使用して、ジャーニーの後半または将来の訪問時に好みの製品カテゴリを表示します。Optimizely では、既存のページビューなどに基づいてターゲットを設定するために既存のイベントを使用することで、これを実行できます。

例: 顧客は、マーケティング テクノロジー会社の Web サイト上の特定の製品ページに 1 週間に 2 回アクセスし、ホームページに戻ると、その製品にのみ関連する画像、CTA、またはオファーが表示されます。

4. ロイヤルティプロモーション

既存の手がかりやトリガーを使用して、ロイヤルティ層の特典の利用を増やし、顧客を上位層に移動させるためのインセンティブを提供します。 イベントまたはデータ層を通じてロイヤルティ層に関する既存の手がかりを使用して、ロイヤルティ層の特典の利用を増やし、人々を上の層に引き上げるインセンティブを提供します。 これはイベントまたは属性を通じて実行できます。

例: 航空会社の顧客がサイトを使用してシカゴ発ロサンゼルス行きのフライトを検索しましたが、予約を完了しませんでした。 その後彼らが戻ってくると、航空会社は彼らに、1K 会員として LA 行きのフライトの受託手荷物を無料で提供するというバナーを表示します。

5. 販売促進

ここで、マルチアーム バンディットとパーソナライゼーションが出会います。マルチアーム バンディットを使用して、顧客が好む製品画像を理解し、ホームページの製品画像を既存のオーディエンスに合わせてカスタマイズします。既存の主要なオーディエンスに応じて画像や見出しを MAB として設定し、訪問者がパーソナライゼーションの設定を選択できるようにします。

例: 家庭用品小売業者にとって、100 ドル未満の製品の購入は重要なセグメントです。しかし、これらの製品を宣伝するためにホームページでどの画像を使用すればよいかわかりませんでした。そこで、そのオーディエンスをターゲットにした MAB として設定しました。

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2024 年 5 月 23 日